京东徐雷：未来3年带来1亿种新品及C2M产品 创新类超70%

【亿邦原创】11月19日消息，今日，2019京东全球科技探索者大会（JDDiscovery）在北京举行。会上，京东零售集团CEO徐雷向外界披露了京东的零售现状及未来发展战略。徐雷称，“未来3年，京东将累计发布1亿种新品及C2M产品，其中创新含量高的品类占70%以上”。

会上，徐雷表示，京东零售与品牌商通过反向定制（C2M）模式，打造适合用户需求的产品，也为品牌商的新品开发及爆品打造提供创新路径。跟传统方式相比，京东C2M将产品需求调研时间减少了75%，新品上市周期缩短了67%。

徐雷说，零售行业一直是一个跟技术发展良性互动的行业，尤其是网络零售，是与技术高度相关、甚至以技术为驱动的。京东零售“已经成为一家典型的以技术驱动为主的零售公司”，其“正在以数字化为基础，加速向智能化迈进”。

他还说，京东零售是首家采用大数据和AI技术管控价格的平台，京东“物竞天择”项目的目标是未来实现年千亿级的交易额。

徐雷指出，“京东零售具备其他平台所没有的后台履约能力”，能够统筹京东与社会化渠道的商品流、信息流，“平均节约50%以上的运营成本”。他说，这背后是京东零售的“智能履约决策大脑”在运转。据悉，目前该系统具备日均处理5000万单、日峰值处理2亿单的能力，并已经开放给第三方。

据徐雷介绍，京东零售的“智能履约决策大脑”具备日均处理5000万单、日峰值处理2亿单的能力。此外，京东客服背后“还有人工智能深度学习的技术支撑”，今年京东双11期间，“超过3416万次服务由京东智能客服处理”。

（文/晓琳）