申通投入5亿备战双11 新增车辆超1万辆

【亿邦原创】10月11日消息，申通快递开启双11物流备战模式，全网运力投入超过5亿元，新增车辆超过1万辆。同时，申通还新建和升级了太原、临海、淮安、长沙、昆明、南宁、成都、苏州等60余个转运中心项目，产能提升1倍以上。

今年是申通牵手阿里后的首个双11，申通多项创新举措全网备战。在技术迭代升级上，申通启用全新的客服数字化管理系统，AI智能客服电话机器人上线，可实现非工作时间托管形成24小时服务机制，提高申通双11高峰期的客服受理能力。

值得一提的是，“绿色”是申通快递今年双十一目标的关键词。国家邮政局相关人员表示，今年双11还要大力减少过度包装，在包装绿色化、减量化、可循环上更进一步。

针对今年双11，申通总部根据业务量数据，提前储备环保袋到各中心，预计双十一期间环保袋循环使用将超过500万个；同时，各省公司将增加绿色回收箱的数量和覆盖范围。今年成功瘦身的“一联”电子面单，也将在申通迎来首个双十一。

据悉，今年双11申通快递在网络管理上全程实施“三级管理制度”，针对专项建立重点项目客户末端绿色保障机制，确保政策执行和落实全程可控。设置前往双11末端奖励金，实施“万人激励”计划，新增多个奖项，奖励高峰期间末端快递员的服务。

据了解，9月27日，中国11家主流快递公司联合宣布，与天猫、菜鸟一起正式启动2019天猫双11全球狂欢节物流备战。

（文/晓琳）