东南亚家政O2O杀进泰国 摸准需求拒绝烧钱

【亿邦原创】3月21日消息，家政服务平台ServisHero今日完成泰国首次亮相，继马来西亚和新加坡之后，该平台正式进军泰国市场。SevisHero有家政界Uber的称号，用户可以在其平台上搜索、获取报价及预约家政服务人员——像是水管工、清洁工和修理工，而平台将会从服务过程中抽取一定的佣金。

SevisHero的联合创始人和CEO Karl Loo称，创建平台的想法萌发于他所经历的挫折，在马来西亚时，他曾想要找一个人去修理空调，寻觅周遭却发现是徒劳。他意识到尽管这个国家的互联网和智能手机已高度普及，人们寻找家政服务人员的方式还停留在传统的阶段，例如贴在电线杆上的分类广告和布告牌。

因此，Karl和Paul Copplestone、Jason Kangaroo一起创办了ServisHero，旨在将预约家庭保洁、维修等需求对接给那些具有资质的专业家政服务人员。他们团队于去年6月在吉隆坡推出了这个app。

SevisHero方面宣称，这是对公司十分特殊的一年，无论是家政服务人员还是顾客都实现了快速增长。其宣称已经签约了近3000名服务人员，app也获得了50000次下载，但其没有透露app的有效使用情况。

亿邦动力网获悉，ServisHero决定在泰国上线的原因是，这个国家有着和马来西亚相似的问题。Karl解释称，泰国本地的服务业是碎片化的，要找到专业的服务人员无法凭借网络，而主要依赖传统形式的广告。

除此之外，Karl相信经常使用手机的人群已经准备好迎接SevisHero这样的app。“我们进入泰国的时机很好，因为这里快速增长的需求已经超出了传统服务的解决范畴。”

亿邦动力网了解到，此前不久，SevisHero刚刚完成270万美元的A轮融资。除了扩张到东南亚的其他国家，其将会用这笔资金保持其在泰国的增长势头。为推动和发展本地的业务，公司任命Noppol Toochinda去管理曼谷阿索克的业务，其过去曾在Maersk和保洁公司工作过。

Karl还表示：“在曼谷的测试阶段，我们看到了对ServisHero的惊人需求，所以我们希望把自身粘合成为一个对家政服务人员不可或缺的工具。”

亿邦动力网获悉，在泰国上线对ServisHero有重要意义：因为其推出了多语言的界面。这代表用户现在可以用英语、马来语、普通话和泰语等多种语言提交服务要求，及与服务人员交流。