PayPal 2015年海淘报告:美淘网站依然最热

【亿邦原创】2月1日消息，亿邦动力网获悉，今天，支付企业PayPal与独立市场研究公司Ipsos共同发布第二届全球跨境贸易调查报告。

该调查报告指出，在2015年，有81%的中国消费进行网购，其中有35%的中国网购消费者曾以海淘方式购物，而在2014年该比例仅为26%。

当提及为何选择海淘这种购物方式，该调查指出，安全、便捷和正品保障依旧是中国消费者选择海淘的主要原因。其中，分别有49%和45%的被调查者认为，选择海淘主要是因为有安全的支付方式和商品的正品保障。选择海淘的其他重要因素还包括提供中文服务和有利的买家保障政策，占比分别为40%和35%。

有趣的是，与去年的调查结果相似，美国网站依旧最受中国海淘消费者的欢迎，而日本和韩国网站则分别位列第二位及第三位。参与调查的中国消费者表示，选择这些国家的网站进行购物的主要原因为能够发现更多价格优惠的高质量正品和未在国内销售的新奇产品。

而PayPal认为，中国海淘消费频率在去年整体呈增长趋势。2015年，约22%的中国海淘消费者曾在美国网站购物，2014年该比例为14%。与去年相比，中国消费者在日本和韩国网站的购买率，也各增长了至少10%。

当被问及如何选择海淘网站时，熟悉度和优惠信息成为影响中国海淘消费者的两大主要因素。大多数参与调查的海淘消费者会选择直接去他们曾经使用过或知道网址的网站购物，分别占比47%和45%。而43%的消费者表示他们会在例如“黑色星期五”或“光棍节”等购物季获得促销信息后，搜寻相关的海外网站。

此外，PayPal还指出，尽管跨境网购规模在不断增长，但中国海淘消费者依旧在购买更多海外商品或结账时面临阻碍。超过三分之一的中国海淘消费者表示，购买海外商品时他们最担心的问题是：假冒商品、繁琐的退货流程，以及遇到问题时不能得到充分的帮助，占比分别为38%、37%以及35%。

而费用和配送问题对中国海淘消费者也同样重要。根据调查，亿邦动力网了解到，目前让海淘用户放弃购买的两大主要原因为高额的运输费用和漫长的配送时间，占比分别为27%和26%。