马啦：我们买走了奢侈品 但却并不会生活

我为什么会去淘宝，我想看一看中国最大最活跃的，并且也拥有着网上最高端的这批用户的平台是怎么样的，我们的客单价是全网最高，具体的数我不能说。所以在淘宝的这一年我很近距离的看到了消费者的变化。这们在8月的时候刚刚发布了中国人的十年海淘报告。从原来美妆的产品，母婴的，在向生活方式的迁移。接下来的未来会是更分众的，会是更多全层的。跑步现在流行，瑜珈流行，甚至禅修。把人们聚集在一个一个分众的领域里头，我觉得这就是商业的趋势。在这个趋势当中海淘正在带来生活方式的改变，这个产业最大的意义在于它会带来中国的产业升级。去年中国1个亿人出境游，看到了国外的品牌，价格、性价比，再回来之后他们的选择将是什么，这就是商品的机会。这种生活方式的变革我们用量化的方式来看，在淘宝我们讲一年级到七年级，一年级的人在买什么，七年级的们在买什么。

淘宝全球购前负责人马啦

我觉得这次的消费升级，包括海淘跨境所带来的机会特别好，我们现在多了选择，我觉得选择就是文明的进步。当我们有了选择就是文明的进步，所以接下去就是怎么样选择海外的品牌，我们会选择日韩的，澳洲的，美国的，欧洲的，会有不同生活方式理念。

我还给大家带来一份淘宝非常强大的部门——淘宝用户研究部——总结出这些海淘用户他们的诉求。这都是他们生活的点滴，我觉得每个领域都会诞生垂直的好公司。总结来说，第一个是善待自己，我们会更重视健康，我们会更重视自己的精神追求，其次是兴趣的圈子，我们会有更多的自己的爱好。多元的文化。海淘背后其实人们更想要的是坐享生活，我们能改变自己吃什么，用什么。在这种多元文化底下，我觉得一个年轻人开始在淘宝上买雪茄，十年之后他成为了一个成功的白领，他就会去古巴旅游，他就会看到更大的世界。1点几亿的新中产人群的变迁。我们即将发布淘宝的研究，其中有一百个会成为合作的品牌，这些品牌我叫它中国无，这是我在看待淘宝怎么样把丰富这件事情变现的事情，我们有浩如烟海的品牌选择。

所以在这样的选择年代，我觉得大家在谈生意怎么办，营销怎么做，品牌怎么做，这都是一系列的东西，最重要的是创始人自己心中是不是相信生活可以更美好，是不是相信设计是有力量的，我要花钱去买设计，这是创始人要做的事情，这是一个种子，可能会改变中国人现在消费的种子。因为我是媒体人，我特别喜欢南方报业集团曾经的一句话，一团火，散布满天星。我们把多年来看到的，品牌在做什么，国外品牌，他们怎么样做自己的品牌，我们把这些东西带给中国，我们希望改变人们的生活。

我上个星期刚刚离开淘宝，接下去我还在选择，给海淘跨境的同行伙伴们几个锦囊。我觉得重点的布局应该在海外，不管是神医和护士的网络，还是说海外的华人，他们已经在签很多品牌，但他们不会运营。海外仓，做这一行的也比较了解，海外的布局可能未来是决定性的，而且海外幅员辽阔，我们去选择哪个战场，欧洲、日韩，这些都能够有不同的打法。

第二个，在淘宝一年看到的是运营，但平台运营跟独立B2C的运营是不一样的，在这当中大家都应该会强调运营的力量，会去强调年底双十一，双十二，这一系列的营销活动。其实最关键的一点，不是在今年这一个价格战怎么打，而是未来的布局，你去深耕用户的市场，互联网带来最大的变革是重视了人，所谓人性化的设计和理念，是互联网带给中国人最重要的东西。所以现在你有专车的选择，有更多到家的服务，人性化的背后，我觉得创始人特别重要，你是不是相信这个东西特别重要。

第一个是海外，第二是是否相信生活的美好。第三，我觉得算中国无，因为大家都在讲价格战之外还能做什么事情，其实在座的所有人都是在制作一个一个爆款出来，怎么样去寻找它，这个过程里选品的能力、品位，我觉得如果价值大家可以认识到，会带来很多。我们已经迎来了世界生活商店，旅行、购物、生活乐趣，所有这一切的改变我们在参与。这就是最有意思的地方，谢谢大家！