柴跃廷：典型行业的纵向互联最有希望成功

为什么提出电商2.0？原因有两个方面：

第一，我们的需求在起很大的推动作用或者说拉动作用，为什么说需求在拉动2.0呢？因为今天互联网在不断地深入到我们经济社会的各个方面，互联网+更重要的含义不仅仅是广度上的+各个行业，更重要的是深度。互联网的深度应用会进一步激发人类需求的本性，使得促进电商创新发展的原动力越来越强。什么是人类需求的本性？需求很多，但是我认为有四个方面在互联网时代表现的最彻底。

首先差异化的需求，所以我们要提供个性化的消费观。我们每个人对任何事的本性是“我的事情我做主，但是被动式的消费我做不了主。”我们每个人都是懒惰的，无论是专家还是企业家还是一般人，互联网要能够用你的商业模式、用你的手段在很大的程度上弥补我们的懒惰、满足我们的比较欲。今天的比较欲甭管是谷歌还是百度，都还没有做到非常精准地搜索结果。但是世界会发展很快，这是需求方面的。

第二，环境的拉动，因为今天已经说出来了互联网+，出现了工业4.0，提出来了大数据、云计算，这一切都是在大力地推动电商向2.0的方向快速地迈进。听起来好像2.0很好，但是怎么做呢？

我认为这两个方面其中第二个环境说1.0的电商转型升级就好像现在的传统企业拥抱互联网一样非常之困难。最有希望的是典型行业的纵向互联，就像原来我们说过的传统的垂直电商一样，但是传统的垂直电商目前还是把主要精力放在消费或者销售上，今天的纵向互联一定要把消费、流通、生产有机地链接起来。所以，如果面向某一个行业、某一个领域去探索和开创电商2.0，我估计你就会有非常大的机会能够成为明天的辉煌的企业。

第三这个本来是给政府说的，为什么这个观点想给政府说？因为我们今天做电商的，所有的企业家，所有的消费者都感到有一些事是困惑的，是我们没有办法解决的，什么问题呢？

三大问题：

第一任何做电商的企业都要花很大的精力、时间和成本去收集我们卖家的信息、商品的信息。对于一个企业来说成本是高的，但是对于整个社会来说成本更高，因为他收集了N次，这是我们面临的第一个困惑。

第二我们做跨境电商的都知道跨境电商说是一片蓝海、发展前景非常好，但是现在举步维艰。除了商业模式以外，很重要的原因就是我们政府主导的关口的基础设施不具备。海关、商检、结汇、退缴税不能通过网络无缝地为我们企业服务，所以大量的跨境企业或者跨境做国际贸易的企业进不了我们目前跨境电商的平台。所以你去了解一下，无论是大龙网、东方网还是其他做跨境电商的平台，都希望大的卖家和买家可以在它平台上。但是今天寥寥无几，为什么呢？就是因为这个问题没有解决。

第三电子合同和电子发票的问题，大宗商品的电子商务也是举步维艰，和消费品相比，发展很慢，为什么？就是两个非常重要的环节，一个是开票，一个是合同都要在线下去盖章。所以，电子合同、电子发票没有到位。

这三大问题是如何产生的？就是缺乏全社会交换和共享的规范、真实、准确、唯一的企业、商品、订单或合同、发票、物流运单等电子商务基础信息及相应的采集、管理、维护的机制和设施，即电子商务基础信息设施，政府应该花最大的力气建设电商的软环境，才能给我们在座每一个想做电商的、想做大的人减轻负担，扫清道路，让我们轻松地去做。包括跨境电商的综合服务，也是有相关的标准，这些标准不是一个企业可以制定的，应该是全社会共享的，相关系统也包含在内。

电商的基础设施如果可以建立起来，应该可以起到三方面的作用。

第一，为我们广大做电商的企业提供基础信息的共享服务，或者说免费服务。使得我们的竞争层次提高到另一个层次，减轻我们的用人成本。

第二，上午说了很多就是网上的非法违规、假冒伪劣。如果网络市场的信息是规范的、真实的、准确的，网上的非法违规、假冒伪劣产品就会逐渐地消失掉，这就叫做扶正驱邪。其实更重要的是要通过基础设施的建设，让我们的政府部门能够动态地掌握市场的情况，做出正确的产业政策、推动电商的创新发展，这就是我今天想跟大家分享的三个观点，谢谢大家！