魅族搞手机维修O2O？ 20城市启动上门快修

【亿邦原创】9月3日消息，魅族科技已在全国20个省会城市启动了上门快修、寄送快修服务，同时还在北京、上海、深圳、成都、武汉五个区域设立了寄修中心。

据亿邦动力网了解，在手机行业中，上门快修服务和快递主动逆向取件的寄送快修服务还并不常见，常见的手机维修方式主要是手机厂家自身的维修中心，以及厂家授权的维修代理及第三方维修商店，都以线下实体店为主。

官方维修点的维修正规、信任度高，但存在维修点少、预约维修不便利、维修时间长、保修期外价格高昂等问题。第三方手机维修商店，服务上虽然较官方店更为灵活和便利，但也存在配件质量参差不齐、收费不透明、专业技能不足等问题。

据悉，在这类个体商铺进行维修虽然方便，但市场中却存在维修人员对消费者手机配件做手脚的问题，如以次充好、返修率高、窃取用户信息、蓄意扩大故障点、虚报价格等，俗称“黑维修”，严重影响用户体验。

业内人士称，官方上门快修服务弥补了当前到店快修的缺点，有官方信誉保证，也解决预约不便利或维修时间长等问题。但上门、邮寄修理手机服务在处理售后问题的同时，也增加了维修成本。“手机维修是低频行业，其O2O上门的需求还有待市场验证。”