京东国际化新十条：20天前东哥可没说……

以下为刘强东在媒体问答会上的速记内容：

主笔：怎么样解决前期和美国供应商的合作与沟通？因为他们对京东不是很了解。

刘强东：之前法国的品牌对京东也不是特别了解，大品牌除外。法国馆开业后，当地的商家和消费者对京东都有了基本的了解，现在每天都有新的法国品牌进入全球购。产品的品种数快速增加，销售额也在迅速增加。今天京东全球购的产品品种超过了100万种。

主笔：投资国外的公司是不是京东全球购的主要思路？

刘强东：不是这样，我们主要通过商业合作的方式。关于投资国外品牌商，我们可能会考虑每个品类里面最有潜力的品牌，特别是NO.1的品牌。

主笔：京东全球购的主要模式是什么？

刘强东：京东全球购和其他平台不一样，商家既可以自己组织团队在京东平台自己运营，也可以通过第三方代运营，还可以直接把商品卖给京东，大量的法国和韩国品牌都是直接把商品卖给京东，每个品牌都可以有多种选择。

主笔：其他电商在全球购的动作也比较多，京东跨境电商的优势是什么？

刘强东：任何一个新的商业模式出现后，有很多企业进来，大量的企业在一起才能把行业做大，但是最终的竞争是用户体验的竞争。在商品资源方面，亚马逊有先天的优势，但这些不是不能逾越的门槛，随着时间的推移，将会有更多的品牌了解京东，并与京东展开合作，对于消费者来讲，还是哪家平台体验好就会选择哪家。

主笔：最近有很多企业在美国退市，京东是如何考虑的？

刘强东：京东集团不会在美国退市，不同资本市场的溢价能力不同对于企业家来说是没有价值的，终究中国市场会开放，终究有一天人民币会国际化，到那时中国市场和美国市场没有太大区别。企业不应该追求资本市场的溢价能力，我们永远专注在为消费者创造价值上。

主笔：全球购推广中的遇到的障碍是什么？如何解决？

刘强东：京东全球购正在努力实现物流和售后的一体化，我们的目标是，京东自营、第三方卖家、京东全球购的物流、服务、售后实现统一标准，也就是说消费者在京东平台上购买的美国商品，如果出现问题可以直接和京东退换，不用面对不同的卖家，前端是京东与消费者对接，后端是京东与卖家对接。

主笔：阿里会在美国开拓中小企业的市场，京东如何应对？

刘强东：京东只关注自己，2004年创业初期也有很多非常强的电商，但是京东通过为用户和合作伙伴带来持续的价值，取得了今天的市场地位。

主笔：京东发展迅速，美国馆与其他馆区别是什么？

刘强东：美国在食品、化妆、母婴、服装、箱包等各个品类都很强。我相信美国馆的交易额在年底将能在京东全球购中进入Top3。

主笔：京东物流是否有在美国投资的计划，在中国物流的自建，有人力成本的优势，但是在美国这一优势就没有了。

刘强东：我们今年将考虑在美国建立仓库，提升跨境电商的体验。京东的物流成本之所以能在线上、线下都做到最低，不是因为人工成本，而是因为仓配一体化物流的系统效率高，是在信息化系统的支撑下实现无缝化的操作，最大程度的减少浪费。我们的配送员工资很高，福利待遇较高，所以我们的物流成本低是因为高效。

主笔：京东自建物流和DHL如何合作？

刘强东：京东自建物流主要是在最后一公里，DHL是在跨国物流部分，所以DHL主要用于跨境的物流，最后一公里部分是京东自己做。

主笔：母婴代购等方面有很多垂直电商，你怎么看？是否考虑收购？

刘强东：现在获取用户成本比较高，我曾经说过，从长远来看，标准品的垂直电商很难与综合电商竞争，因为其用户获取成本非常高。我们不排除采用投资并购等合作方式。

主笔：京东国际化到了什么阶段？

刘强东：京东会根据不同国家和地区、不同阶段采取不同的策略。例如在成熟市场可以考虑采用投资并购的方式，在新兴市场如东南亚等电商发展比较初级的市场，可以考虑复制京东模式。我们过去主要工作放在建团队、学习和分析数据等方面，我们现在更多的是将海外优质商品引进来，满足中国用户需求。在走出去方面，俄罗斯是我们的第一个试点。从现在态势来看，我很满意，对未来很有信心。

主笔：您认为京东全球购的理想状态是什么？京东在全球购上投资大吗？

刘强东：在第五大道、麦迪逊大街、巴黎老佛爷百货不再看到大量中国人拉着箱子购物，希望中国人以后出国度假，尽情享受沙滩阳光、艺术历史等文化，而不是拖着箱子买东西。京东的物流、信息系统等是全公司共享的，并不需要单独为全球购做大量投资。