如何打动网络上的客户
作者:梁红伟 文章来源:亿邦动力网上生意实战社区
2010-04-19 14:28
提要:在百度和阿里,很多企业的信息,位置靠前,标题也不错,所以,客户点击了。但点击后,不少客户就放弃了。为什么?因为信息本身不专业、不丰富,没有对准客户的利益点。
(亿邦动力网讯)在百度和阿里,很多企业的信息,位置靠前,标题也不错,所以,客户点击了。但点击后,不少客户就放弃了。为什么?因为信息本身不专业、不丰富,没有对准客户的利益点。
一般人都会在信息里说我们的产品多好多好,欢迎惠顾之类。可是,这些格式化的语言早已不能打动客户。
一般来说,在信息中凸显以下几点内容,更容易打动客户:

产品独特卖点
你的产品或者服务到底和其他同行有什么不同?到底有什么优势?这些不同和优势是否能为客户带来利益?
独特卖点不用太多,三个以内即可。卖点要独特,更要结合客户的欲望。如果你的卖点不是客户想要的,再独特也没用。
卖点要简单易懂,要让客户一看就能记住。
提炼卖点,考验的是你对行业、企业和产品的专业程度。只有对整个行业(同行、专家、客户等)深入了解和分析,才能找出自己的独特的东西。
一般来说,独特卖点有三类,一类是质量、一类是价格,还有就是售后服务。大家可以参考刚才讲的标题诱惑力。
提升客户信任度
自己说自己如何好,很少有人相信,尤其是在网上。所以,我们要找人说我们好。最好的证人就是我们的成功客户。他们用过我们的产品、成为我们的加盟商后,有没有成就?对我们的产品和服务有什么样的评价?找几个处得不错的客户问问,请他们写几句评语,并允许我们用他们的名字和公司名字,这样显得真实。
同时,列举一些客户名单,统计客户数量也可以增强客户信任度。比如,你在全国有多少家加盟商。数字让人信服。。
(本文原载:亿邦动力网上生意实战社区/作者:梁红伟/编辑:Sniper)
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