口碑驱动网络购物

提要：随着互联网软硬件快速发展，网络的作用力已渗透到人们生活的方方面面，网络购物风生水起，成为人们购物的重要渠道之一。

(亿邦动力网讯)随着互联网软硬件快速发展，网络的作用力已渗透到人们生活的方方面面，网络购物风生水起，成为人们购物的重要渠道之一。根据CTR媒介智讯新近发布的《2010年第二季度受众媒介接触习惯调查》，超过三分之一的网络接触者日常上网的主要目的之一是网上购物，且网络信息对网络购物前的影响较大。

消费前，先上网"搜"一下

据CTR媒介智讯调查显示，70%的被访者已形成购物前先进行网络搜索的习惯，且女性的比例略高于男性，但男性比女性更容易出现重度习惯养成者。而网络信息搜索的产品主要是数码产品、家电产品和服装服饰，同时也是网络购买比例最高的三类产品。

"网购达人"悄然兴起

虽然网购人群在一般人群中占三分之一强，但将线上与线下两种购物形式相比，被访者整体依然以线下的实体店购物为主，平均10次购物中，有1.4次在网络上完成，去实体店购物次数为8次。同时，CTR媒介智讯的调查也显示，目前已经产生一批以网购为主要甚至唯一消费方式的"网购达人"，这类人在网络接触者中占比达到12%。

口碑驱动网络购物

根据CTR媒介智讯调查，在网络购物的过程中，网络作用力最薄弱的环节是消费后的传播。与现实生活中的口口相传相比，网上传播消费体验只是少数人的爱好，只有6%的被访者经常在网上分享自己的消费体验，而在现实生活中，经常与周围人分享消费体验的被访者达37%。如能培养和加强消费者对网络购物的口碑传播，将会使网络购物锦上添花。

(编辑：王砚青)