上海、北京、杭州闭店 ZARA中国换打法了？

作者：李瑟文章来源：新零售

2026-01-23 09:45

作者：李瑟文章来源：新零售

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邦小白快读

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ZARA在中国市场关闭多家门店，优化策略以提升效率。

1. 门店关闭情况：2026年1月关闭杭州西溪印象城、上海松江印象城、温州印象城MEGA等5家店，退出温州市场，目前仅剩59家门店和12家ZARA HOME，退回到快速扩张前水平。

2. 策略调整：ZARA践行“关小店，开旗舰店”策略，重点在核心城市黄金商圈如南京新街口、上海南京东路开设新店，并利用数字化创新技术提升消费者体验。

3. 业绩数据：Inditex集团过去三年营收累计增长约40%，2024财年利润创历史新高58.7亿欧元，2025财年第三季度销售增长8.4%达98亿欧元，毛利率升至62.2%，但大店带来更高租金和运营成本，收支平衡需谨慎。

ZARA的品牌策略和渠道建设聚焦高端化和核心城市。

1. 品牌营销：ZARA坚持高端化路线，通过旗舰店焕新和快闪店（如Butterbear Academy）提升品牌形象，吸引年轻消费群体。

2. 品牌渠道建设：践行“关小店，开旗舰店”策略，关闭低效门店，在南京、上海等核心城市黄金商圈布局大店，优化单店回报率。

3. 消费趋势和用户行为：核心城市如上海、北京消费力强，黄金商圈最吸引年轻人；电商崛起影响线下销售，ZARA与阿里巴巴合作布局线上。

4. 产品研发启示：高端化策略反映产品设计需求，需结合数字化创新提升时尚体验。

ZARA门店调整带来风险与机会，提供可学习点。

1. 事件应对措施：ZARA关闭低效门店应对销售放缓，如退出温州市场，并优化升级剩余门店，强调数字化技术。

2. 增长市场和机会提示：核心城市旗舰店模式是增长点，如上海淮海中路新店计划；消费需求变化显示核心商圈潜力大，可借鉴布局。

3. 风险提示：大店成本高（租金、装修），收支平衡挑战；三四线城市消费力弱，快速扩张可能拉垮销售额。

4. 可学习点和最新商业模式：优化门店策略（关小店开大店）、电商合作（如天猫独家平台）提升效率，数字化创新为应对措施。

ZARA策略提供产品需求和数字化启示。

1. 产品生产和设计需求：高端化品牌路线强调高品质产品设计，需聚焦核心城市消费偏好。

2. 商业机会：旗舰店布局在南京、上海等城市，带来本地化生产机会；电商合作（如与阿里巴巴）启示线上销售渠道拓展。

3. 推进数字化和电商启示：ZARA利用数字化创新技术提升体验，工厂可借鉴推进电商化，如优化供应链以支持大店运营。

行业趋势凸显新技术和解决方案需求。

1. 行业发展趋势：快时尚品牌转型高端化，ZARA关小店开旗舰店模式成主流，反映线下优化趋势。

2. 新技术：ZARA借助高效数字化创新技术整合时尚体验，服务商可关注此类工具开发。

3. 客户痛点：门店运营成本高（租金、装修）、电商冲击线下销售、三四线城市消费力不足。

4. 解决方案：优化门店策略（如大店模式）、数字化提升效率、电商合作（天猫平台）缓解痛点。

商业对平台需求和平台做法聚焦电商合作。

1. 商业对平台的需求：ZARA与阿里巴巴签订独家合作协议，天猫成为唯一第三方销售平台，显示品牌对电商平台依赖。

2. 平台的最新做法：通过线上销售应对线下放缓，平台需支持招商如核心城市旗舰店布局。

3. 平台招商和运营管理：ZARA优化门店（关低效店、开大店），平台可借鉴管理风向规避风险，如聚焦高回报区域。

4. 风向规避：电商平台需注意成本平衡问题，避免类似大店高开支挑战。

产业动向揭示新问题和商业模式启示。

1. 产业新动向：ZARA门店从2018财年179家减至2023财年96家，现剩59家，反映快时尚收缩趋势；高端化策略和旗舰店模式成新方向。

2. 新问题：大店运营成本高导致收支平衡挑战；电商发展（如与阿里合作）加剧线下销售放缓。

3. 商业模式：关小店开旗舰店模式优化单店回报率，可研究其效率；政策法规启示：电商崛起需调整零售政策。

4. 数据支撑：Inditex集团业绩增长（营收增40%，利润58.7亿欧元）显示转型成效，但成本问题待解。

声明：快读内容全程由AI生成，请注意甄别信息。如您发现问题，请发送邮件至 run@ebrun.com 。

我是品牌商卖家工厂服务商平台商研究者帮我再读一遍。

Quick Summary

ZARA is closing multiple stores in China to optimize its strategy and improve efficiency.

1. Store closures: In January 2026, ZARA closed five stores, including locations in Hangzhou Xixi Impression City, Shanghai Songjiang Impression City, and Wenzhou Impression City MEGA, exiting the Wenzhou market. It now has only 59 stores and 12 ZARA HOME outlets, returning to pre-rapid expansion levels.

2. Strategic adjustments: ZARA is implementing a "close small stores, open flagship stores" strategy, focusing on opening new stores in prime locations in core cities like Nanjing Xinjiekou and Shanghai East Nanjing Road, while leveraging digital innovation to enhance the consumer experience.

3. Performance data: Inditex Group's revenue has grown by approximately 40% cumulatively over the past three years, with FY2024 profits hitting a record €5.87 billion. Q3 FY2025 sales grew 8.4% to €9.8 billion, and the gross margin rose to 62.2%. However, larger stores bring higher rental and operating costs, requiring careful balancing of revenue and expenses.

ZARA's brand strategy and channel development focus on premiumization and core cities.

1. Brand marketing: ZARA adheres to a premiumization strategy, refreshing its flagship stores and utilizing pop-up stores (e.g., Butterbear Academy) to enhance brand image and attract younger consumers.

2. Channel development: The brand is executing a "close small stores, open flagship stores" approach, shutting down underperforming outlets and establishing larger stores in prime locations in core cities like Nanjing and Shanghai to optimize per-store returns.

3. Consumer trends and behavior: Core cities such as Shanghai and Beijing exhibit strong purchasing power, with prime commercial areas being particularly attractive to young consumers. The rise of e-commerce is impacting offline sales, prompting ZARA to partner with Alibaba to strengthen its online presence.

4. Product development insights: The premiumization strategy reflects the need for elevated product design, coupled with digital innovation to enhance the fashion experience.

ZARA's store adjustments present both risks and opportunities, offering valuable lessons.

1. Response measures: ZARA is closing underperforming stores to address slowing sales, such as exiting the Wenzhou market, while optimizing and upgrading remaining stores with an emphasis on digital technology.

2. Growth markets and opportunities: The flagship store model in core cities represents a growth opportunity, as seen in plans for a new store on Shanghai's Huaihai Road. Shifting consumer demand highlights the potential of prime commercial areas, offering a model for strategic placement.

3. Risk alerts: Large stores entail high costs (rent, fit-out), posing challenges to break-even. Lower purchasing power in third- and fourth-tier cities means rapid expansion there could drag down sales.

4. Learnings and business models: Optimize store strategy (close small, open large), enhance efficiency through e-commerce partnerships (e.g., Tmall's exclusive platform), and adopt digital innovation as a countermeasure.

ZARA's strategy provides insights into product demand and digitalization.

1. Product production and design needs: The premium brand direction emphasizes high-quality product design, requiring a focus on consumer preferences in core cities.

2. Business opportunities: Flagship store expansions in cities like Nanjing and Shanghai create opportunities for localized production. E-commerce partnerships (e.g., with Alibaba) highlight the potential for online sales channel development.

3. Digital and e-commerce insights: ZARA's use of digital innovation to enhance experiences offers a model for factories to advance e-commerce, such as optimizing supply chains to support large-store operations.

Industry trends highlight demand for new technologies and solutions.

1. Industry development trends: Fast-fashion brands are shifting toward premiumization, with ZARA's "close small, open flagship" model becoming mainstream, reflecting an optimization of offline retail.

2. New technologies: ZARA integrates fashion experiences through efficient digital innovations, indicating a market for service providers to develop similar tools.

3. Client pain points: High store operating costs (rent, fit-out), e-commerce's impact on offline sales, and weak purchasing power in lower-tier cities.

4. Solutions: Optimize store strategies (e.g., large-store models), improve efficiency through digitalization, and leverage e-commerce partnerships (e.g., Tmall) to address challenges.

Business demands on platforms and platform strategies focus on e-commerce collaboration.

1. Business needs from platforms: ZARA's exclusive partnership with Alibaba, making Tmall its sole third-party sales platform, demonstrates brands' reliance on e-commerce platforms.

2. Latest platform practices: Using online sales to counter offline slowdowns, platforms need to support merchant recruitment, such as facilitating flagship store placements in core cities.

3. Merchant recruitment and management: ZARA's store optimization (closing low-performing stores, opening large ones) offers a model for platforms to manage trends and mitigate risks, such as focusing on high-return areas.

4. Risk mitigation: E-commerce platforms must balance costs to avoid challenges similar to those posed by high-expense large stores.

Industry movements reveal new issues and business model insights.

1. Industry trends: ZARA's store count dropped from 179 in FY2018 to 96 in FY2023, now standing at 59, reflecting a contraction in fast fashion. Premiumization and flagship store models are emerging as new directions.

2. New issues: High operating costs of large stores create break-even challenges; e-commerce growth (e.g., partnership with Alibaba) exacerbates the slowdown in offline sales.

3. Business models: The "close small, open flagship" model optimizes per-store returns, warranting efficiency studies. Policy implications: The rise of e-commerce necessitates adjustments in retail regulations.

4. Data support: Inditex Group's performance (40% revenue growth, €5.87 billion profit) indicates successful transformation, but cost issues remain unresolved.

Disclaimer: The "Quick Summary" content is entirely generated by AI. Please exercise discretion when interpreting the information. For issues or corrections, please email run@ebrun.com .

I am a Brand Seller Factory Service Provider Marketplace Seller Researcher Read it again.

西班牙快时尚品牌ZARA在中国市场持续收缩阵线。

日前，ZARA杭州西溪印象城门店发布闭店通知，宣布因公司业务调整，门店将于2026年1月28日营业结束后正式闭店。这是ZARA在2013年开出的门店，已经运营超12年。

随着ZARA杭州西溪印象城店关闭，ZARA杭州将仅剩万象城和龙湖杭州滨江天街两家门店。

ZARA计划关闭的门店，并不局限于杭州地区。

1月18日营业结束后，ZARA位于上海松江印象城的门店正式关闭，这是ZARA在2021年开出的门店；1月21日，ZARA上海虹桥南丰城和温州印象城MEGA店也已经关闭。随着门店关闭，ZARA将彻底退出温州市场；1月25日，ZARA龙湖北京长楹天街店将在营业结束后正式闭店。

这意味着，2026年1月，ZARA在中国内地市场将关闭5家门店。

联商网查阅ZARA小程序发现，截至目前ZARA在中国内地市场仅剩59家门店(不含即将关闭门店)以及12家ZARA HOME，退回到ZARA在中国市场快速跑马圈地前的数量水平。

针对门店关闭，ZARA方面回复联商网称：截至今日(1月22日)，ZARA在中国内地市场运营超过60家门店。ZARA一直在不断优化和升级门店，通过开设更大规模的门店，并借助高效的数字化创新技术，为中国消费者带来更加整合的时尚体验。

2006年2月，ZARA在上海南京西路开出中国内地市场首家门店，以上海南京西路为起点，ZARA开始在中国内地市场布局。

和所有刚进入中国市场的服饰品牌一样，最初的ZARA谨慎、克制，2007年才「走出」上海，在北京世贸天阶开出北京首店。

更清晰的分界线出现在2011年，一个直观的变化是，ZARA在中国内地市场的开店速度快起来了。

一方面是消费者的喜爱，另一方面则是井喷发展的商业地产。数据显示，2011年全国新增400家左右的百货商场，2013年新增250家左右，跟随着商业地产的脚步，ZARA将触角延伸至下沉市场，并且拿到黄金铺位。

这是ZARA和所有快时尚品牌高歌猛进的四年，到了2015年，ZARA开始「冷静下来」。

2015年8月，ZARA母公司Inditex集团宣布当中国市场门店超过500家时，将暂缓开店。Inditex认为前期在购物中心的进驻过于迫切，接下来的任务将是在重点城市开设旗舰店。

根据联商网此前数据统计，2015年优衣库在中国市场开出91家门店，H&M为73家，而ZARA开出13家，这也意味着当达到一个「临界点」后，ZARA开始专注在门店单店回报率上。

一个重要的原因是，三四线城市的消费水平一定程度上稍弱于重要城市，快速开店反而拉垮了单店销售额，拉高了运营成本；另一方面，则是电商的迅猛发展，让ZARA决定布局线上。在宣布暂缓门店前3个月，ZARA与阿里巴巴签订独家合作协议，天猫成为ZARA彼时在中国市场的唯一第三方销售平台。

根据时尚头条网此前的统计，自2016年以来到2017年2月，ZARA在中国市场销售的衣服售价平均下降了10%至15%，《华尔街日报》在2016年报道，ZARA母公司Inditex集团的线下实体零售增长速度开始放缓，增速不达预期的8%至10%。

业绩放缓应该让ZARA重新审视中国市场。2017年，ZARA关闭了位于成都市区核心地段总府路乐森购物中心的旗舰店，这是ZARA于2011年底在中国内地开设的第一家以全新店铺形象打造的门店，也是昔日中国区最大的一家旗舰店。

这也拉开了ZARA「版图收缩」序幕。

从2018财年到2023财年，ZARA的中国内地门店从179家减少到96家。过去几年间，Inditex旗下其他品牌也收缩了在中国的业务，Pull&Bear、Bershka和Stradivarius在2022年退出中国市场。Oysho天猫旗舰店也已经关闭，在大众点评上，也已经找不到Oysho门店信息，品牌微信公众号目前最后一条更新依然停留在2024年10月。

门店接连关闭的背后，ZARA正在经历新转型。

品牌打造上，ZARA正在坚持「高端化」路线；而在渠道上，ZARA则践行「关小店，开旗舰店」策略。

2025年3月，ZARA在南京新街口开出全新旗舰店；8月在上海开出Butterbear Academy ZARA快闪店；12月，上海南京东路旗舰店焕新开业；2026年，ZARA还将在上海淮海中路开出旗舰店。

ZARA告诉联商网，品牌也将继续在重要城市积极拓展新址并升级部分门店，相关计划正在稳步推进。

这也能看出来，最吸引年轻人的核心城市黄金商圈依然是ZARA的布局重点。

事实上，尽管中国内地市场不断关店，ZARA还是交出了一份漂亮的财报。

过去三年间，Inditex营收累计增长约40%，股价接近翻倍。2024财年集团利润连续第三年创下历史新高，达到58.7亿欧元(约合人民币484.4亿)。

在最新的2025财年第三季度，Inditex经汇率调整后的销售额增长8.4%，达98亿欧元(约合人民币808.7亿)，超出市场预期；季度毛利润同比增长6.2%至61亿欧元(约合人民币503.4亿)，毛利率升至62.2%，较上半年的58.3%显著提升。

不过一个显然易见的事实是，大店也意味着更高的租金、装修与运营开支，ZARA如何做好收支平衡，依然值得关注。

注：文/李瑟，文章来源：新零售(公众号ID：ixinlingshou)，本文为作者独立观点，不代表亿邦动力立场。

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