Snapmaker吴树杰：构建运营目标是精细化运营的第一步

5月20日，第五届海外仓两会暨2022跨境趋势与经营盛典在深圳召开。深圳快造科技有限公司（Snapmaker）海外商城经理吴树杰围绕《DTC实战|如何运用DTC模式让新品牌成长为独角兽品牌？》发表了主题演讲。

在吴树杰看来，DTC实战的秘诀分为三点：第一，精细化运营增强用户粘性；第二，全渠道营销实现1+1>2；第三，数字营销驱动品牌升级。

首先，构建运营目标是精细化运营的第一步。对此，吴树杰以Snapmaker自身的精细化运营模型为例展开介绍：“总体指标可以分为运营指标和流量指标，在指标搭建方面有几个小建议：一是确定优化方向是品牌宣传为主或是转化为主；二是需要关注指标获取数据的难易程度；三是警惕虚荣指数，也就是看起来很好但对实际结果作用不大的数据。”

再者，吴树杰指出，全渠道整合营销则是指品牌为了触达推广渠道上每个用户而采取的整体组合营销方法，具体表现为“全渠道”和“整合”。对比多渠道，突出渠道的融合，而不是渠道数量的增加。在操作技巧上，吴树杰提及，全渠道整合营销的特点，一个是策略化，一个是个性化。每家品牌的情况不一样，需要根据自身的情况提炼出属于自己的营销方向。

此外，当提及独立站建设的价值时，吴树杰说：“自建独立站平台的商家可实现自主多维度的数据掌控，通过搜集数据定义品牌，例如提出一个品牌概念，可以验证是否这个概念会被接纳，例如我们定义三合一3D打印机品牌，收到很多用户的认可。”

据悉，作为一家数字制造研发工具公司，Snapmaker专注于三合一3D打印机细分品类，通过体系化的精细化运营策略和持续专精的产品技术，提升用户好感和忠诚度。截至2021年，Snapmaker全球出货量接近60,000台，产品复购率高达30%；客户售后服务满意度为98.9%。