顺丰杀入售后市场 牵手小米试水快速寄修
作者：亿邦动力网 文章来源：亿邦动力网
2015-12-12 16:29
【亿邦原创】12月12日消息，亿邦动力网获悉，顺丰集团近日推出“顺维修”业务，利用覆盖全国的物流网络和逆向物流优势，瞄准手机维修市场，并已与首家合作的手机品牌小米，共同推出了“24小时寄修服务”。
据悉，“顺维修”和小米团队在设备使用、维修流程、人员培训等方面均已完成对接。顺丰将基于原有物流业务，推出“仓储+配送+售后”的售后服务解决方案，用取件、维修、返还的逆向物流“寄修”模式，为用户提供服务。
据了解，顺维修目前已启动小米在深圳的“退、换、修”业务。用户通过相关渠道申请售后，顺丰会在接到售后申请单后一小时内派出快递员上门取件，从接单到处理完成并返还手机，全程将保证在24小时内完成。
值得关注的是，顺维修在整个维修过程中会采取封闭式管理，采用原厂配件，保证价格透明和全程可视化，避免传统维修中出现的虚高报价、技术乱用、维修后无保障等问题。
资料显示，顺丰已在全国53个一二线城市完成仓储布局，拥有近百万平方米仓储面积和数万网点，服务覆盖全国95%的乡镇用户。
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