游学沱沱工社：从客户体验入手读懂用户-图说-亿邦动力网

10月27日，亿邦动力携手IBM，邀请行业内的30余名对用户运营有想法、有疑惑的企业高管一起走进垂直生鲜企业沱沱工社，共同探讨新零售时代如何读懂用户，让每一次与用户的互动都变成机会。

活动还未开始，来自三星、东芝、美乐乐、什么值得买等知名企业的高管们已经提前到场，等待演讲嘉宾的干货分享。

亿邦动力网联合创始人、思路网总裁刘宸作为活动主持人对演讲嘉宾和所有到场观众表示了热烈欢迎。

沱沱工社董事长董敏在活动现场表示，面对新的零售行业变革，沱沱工社将聚焦两ying人群（精英与母婴），从一个垂直生鲜电商转向提供“有机、天然、高品质”食材的互联网品牌商，用产品品质打造最好的用户体验。

探路者行业及海外事务总经理鲁鹏飞分享了用户体验的一些实操经验，包括怎么实现更高的用户转化，怎么打通线上线下，怎么以更节约的、更优质的方式获取客户。

品胜全渠道总经理黄丁瑞在现场分享了品胜及旗下千机网在用户体验建设上的探索，他认为品胜的客户体验秘诀是服务致胜。

IBM Watson Marketing解决方案经理冯率航通过三个案例的展示分享了如何实现线上的客户体验提升。

IBM大中华区Watson客户体验管理解决方案高级工程师吴筱瑛通过案例分享讲解了如何通过技术手段帮助企业更好地管理和解决客户体验上的问题。

来自淘趣数码的徐小洋正在认真做笔记。

问答环节中，你猜发生了什么让美乐乐的高杨总笑开了花儿？

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