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这一份研究报告分三篇。第一是社交电商的定义和意义。第二是面对企业而言社交电商的发展战略。第三是选择一个典型案例海尔顺逛。
社交电商在国内现在到底是什么情况？亿邦动力有一个神器。产业云图，我们每天可以看到某一个领域，它在全国的关注度情况，跟电商相关的。
在去年的时候我们在观察社交电商全国关注度的时候斑块状的，而7月份的亿邦电商大数据产业云图上可以看出来，在省，直辖市和自治区这个级别已经是无盲点覆盖的。
2020年社交电商规模将有望达到两万亿。因为达到两万亿，将会在网上零售额中占比达到20%。
社交电商面临政策问题的挑战，时间关系不展开。大体分四个方面，甄别难题，监管难题，消费者权益保护难题，政策制度创新难题。
在未来，最廉价，最不值钱的就是人工智能。最值钱的是什么？人和人的交流互动。最贵的不是一个机器人把盘子端过来，而是一个彬彬有礼，有素质，有修养，有知识的服务人员他来为你提供服务。
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