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下午4点，阿里巴巴集团董事局主席马云陪同国家邮政局局长马军胜，出现位于顺义的申通和圆通的北京运转分拨中心，“探班”双11物流一线。
在申通北京运转中心，看到已经连续奋战了十几个小时的快递兄弟，小马哥连连送上问候：“辛苦辛苦！”“你们了不起！”
看着仍然在飙升的数字，马军胜再三向马云团队及快递公司负责人强调：“一定要均衡推进，错峰发货，确保快件能够进得来、出得去、送得到。”
在圆通华北转运中心紧张忙碌的流水线旁，马军胜、马云与圆通速递董事长通过手机直播，在天猫交易额接近700亿元时，与现场的工作人员共同分享了这个振奋人心的消息。
为此，马军胜还特意分享了顺丰在中秋节、国庆节“双节”期间寄递阳澄湖大闸蟹的经验。
视察过程中，马军胜还鼓励快递企业“走出去”，参与国际竞争。
刚到申通物流园区，马军胜局长祝贺今年双11告捷，并不断提醒在场的物流企业老总：“这个时候可千万不能爆仓啊。”
在“探班”过程中，马军胜局长向马云和物流企业提出了三点希望：首先要重视国内客户的满意度；其次要加快国际物流建设；第三，要注意包装材料的环保性，比如接下来包装上的胶带纸、塑料包裹要考虑使用可降解材料。
马云说，阿里的菜鸟网络可以领头做好这件事情。
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