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  国内很多网络社区聚集了大量的人气,但大量人气背后却一直被没有好的盈利模式困扰。部分社区开始以B2C的方式进入电子商务领域,尝试网上零售,但无论联营还是自营,大多数社区类网站的电商项目无法形成规模,和现在主流的专业B2C网站规模、服务都不在一个层次。现在大多数社区网站或把B2C计划调整成了团购项目,或者直接不做零售,联合一些webgame运营商去开发盈利模式。有的社区还处在完全依赖广告的阶段。

 

  社区盈利模式主要有以下一些:

 

  1)从店家获得佣金:用户在社区晒自己新买的商品,跟其他用户交流购买心得,在别人的分享中找到商品的销售商家。如果通过社区的导向为店家生成新的购买记录,社区就可以从店家获得佣金。如:美丽说和蘑菇街。

  2)倒流量和做广告:几乎绝大多数大型BBS类社区网站都在靠给企业做广告和给购物网站倒流量的形式赚取提成,如55bbs等。

  3)团购分成:从2010年团购模式兴起后,很大一批社区包括一些地方社区都开始和线下商家做整合,利用社区为线下商家聚集大量用户产生购买,进而从商家处获得分成。

  4)直接做电子商务网站:如B2C网站,无论联营或者自营,有不少社区也开始尝试自己实实在在地去做电子商务,以铁血为代表的垂直类社区,出现了自营B2C商城,依靠自己社区高黏性、大流量的优势在B2C里形成购买;天涯为代表的大众类社区也有尝试做B2C,靠联营方式,天涯搭建B2C平台,其它商家入驻开店,社区为B2C输送流量,而从入驻商家中获取佣金或分成。

  5)整合O2O服务:以19楼为代表的区域性比较明显的社区,利用本地优势开发线上线下完整的服务。

  6)互联网增值服务:如:webgame,开心、人人等SNS网站除了做一些广告外,很大的精力放在了webgame上,联合商家推出一些收费产品。

 

  这几种盈利模式中,狭义角度讲能纳入电子商务盈利模式的很少,而真正参与到电子商务中的社区大多“浅尝”“辄止”。社区到底该如何做电子商务?


  

联营不行转自营 强势楔入窄众市场

铁血君品行供应商管理比较复杂,铁血君品行现在是一些品牌的全国总代,有的需要从全球或全国总代处拿货,有的从总代之下的代理商拿货,还有直接从外国市场(如欧洲一些军品拍卖市场上)拍买回来,部分从个人手中拿货。其中部分品牌商货源在国内,铁血网尽量和国外品牌商直接走账,但直接国内拿货,省掉出口再进口的成本。因为国内所有现役或退役军品不允许售卖,所以军品类产品几乎全是国外进口产品,很多需要从厂家空运或海运到国内,有的需要通过香港第三方物流运进来。以铁血很多代理产品计算,不加运费就得在采购成本上增加37%,如果加上运费,成本会被抬高50%。
    铁血网在2007年时想尝试和一些相对成熟的线下商家联营,铁血网提供流量,并从中抽成。但当时淘宝上出现了一些军品卖家,对传统线下军品商家形成了冲击,一些成熟的传统商家对网络销售多持排斥态度,而小商家产品品质难保证,铁血计划难以施行。但仅凭社区广告收入难以实现增长,铁血网被迫将“招商”计划调整为“自营”军品。通过邮件、电话等方式联系国外供应商,从介绍铁血网到讲代理计划,十家品牌商联系过后,仅仅和一家达成了合作。从2007年到2011年铁血网从代理一家厂商产品扩展到了四、五十家品牌商的代理或经销权。现在是美国阿尔法(ALPHA INDUSTRIES)服装中国大陆最大经销商及瑞士Traser H3军表中国大陆区总代理。

 

 

铁血社区广告在“优先售卖”基础上对君品行免费

铁血网在广告执行原则上是“优先售卖”。但君品行是铁血网100%的子公司,实现广告免费(费用会计算,但不实际走账)。铁血网和君品行施行统一财务,在广告决策上由市场部根据双方需求进行决策。如,君品行有广告需求,自己选定产品制作素材,提供给市场部,市场部根据网站运营部门的实际广告售卖情况进行排期和上线。
    目前铁血社区给商城方面倒流量的方式只有广告一种。君品行的用户来源由三部分组成:1社区导入(约占50%)2搜索引擎进入3直接访问用户,搜索引擎和直接访问用户占比也接近50%。从主要的三个渠道看,铁血君品行的用户群访问带有极强的目的性,非常优质。因此容易形成转化,但由于产品特殊(君品行客单价夏季600~700,冬季1700~1900)客单价太高,现在达到了0.2~0.3%的转化率,相对处于合理区间。

 

 

君品行降低对社区依赖 打造自己电商能力

团队和架构------在铁血网内部社区和电商是独立运营,社区虽然在流量上会给B2C免费的支持,但打开市场后,想上规模B2C必须独立运营。铁血君品行现在的内部架构非常精细,现在设立了网络销售部(售前、售后)、连锁运营部、仓储物流部、自主品牌部、供应链、产品开发、运营部、总经理办公室、视觉部、技术部(技术部向总公司技术部汇报)。9个部门全权归君品行管理。现在君品行员工达到了100人。
    设立实体店------由于军品类多数产品单价较高,用户体验需求较大,为满足这一特点,铁血君品行设立了实体店,目前已经在全国铺设了6店。因为铁血君品行用户均为精准高转化用户,对街边客流需求和消化能力不大,所以铁血君品行全部开设在了写字楼中,成本能有很大的节省。铁血君品行负责人透露,准备下一步采用加盟方式快速开店占领市场。而加盟只是财务加盟,所有员工从招聘、培训到管理、进货均为铁血负责。其模型为“加盟商出钱、囤货,铁血君品行给出装修方案进行装修,运营,最后核算利润,划拨一定比例给加盟商。
   和其它军事社区合作------此外,在线上铁血君品行也开始和其它网站合作,如在环球网军事频道设立了“环球君品行”,将会把环球网的用户和流量转化成为君品行的订单。
   推自有品牌------2011年下半年,铁血网推出了自有品牌-----龙牙开始进入服装领域。自有品牌定位中端,现在推出了部分商品,价格线较低,但未来会推出一些千元以上的中国价格产品。以官方给出的数据推算,今年铁血自有品牌销售贡献占比在一成以内。

   提升服务-----据内部人士透露,铁血君品行2011年仅快递费用超过了750万元,铁血快递上刚开始免运费,但由于很多用户行为给免运费造成的压力过大,后实行一定比例的收费,北京地区10元,非北京地区二十元。在快递成本铁血君品行尽量压低。发货默认为从总仓发,但其中有很多精细服务,如果用户收货特别急,会从分库(部分为其线下连锁店)发出。
铁血网发展史

 

  ★ 2001年 --- 铁血网前身“虚拟军事”成立;

  ★ 2001年 --- 铁血第一本原创小说《铁流》发布;

  ★ 2001年 --- 铁血在网友的赞助下购买了第一台自己的服务器;

  ★ 2001年 --- “虚拟军事”更名“铁血军事网”;

  ★ 2002年 --- 铁血论坛建立,访问量爆炸性增长;

  ★ 2002年 --- 铁血原创小说《我绑架了一搜航空母舰》出版,成为第一本出版的网络军事小说;

  ★ 2004年 --- 铁血科技公司成立,开始商业化;

  ★ 2005年 --- 铁血铁血alexa世界排名突破1000,“铁血军事网”正式更名为“铁血网”;

  ★ 2007年 --- 铁血君品行成立;

  ★ 2008年 --- 铁血君品行上线,铁血的B2C商城业务,主营服饰、鞋帽类军品,只卖正品;

  ★ 2009年 --- 《热血文明》上线,这是铁血第一款原创开发的战争网页游戏;

  ★ 2010年 --- 铁血君品行已经在全国开设的北京,上海,成都三家实体分店,铁血网员工数破百;

  ★ 2011年 --- 铁血君品行在全国一线城市实体分店开到6家;

  ★ 2011年 --- 自有品牌 “龙牙”推出,铁血网总员工数达到200,销售额接近1个亿。

 

 



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