怎样将用户体验做到极致

　　【在合适的位置推出主打产品】

　　主打产品您最清楚，但是选择最合适的位置却需要一番调整和试验！有些店铺因为顾客养成的浏览习惯，他们习惯在首页开头的地方看到店铺的主打产品！而有些店铺却会在每个产品详情页的首部放主打产品！

陈列主打产品要注意的几点：1. 要集中展示 2. 尽量放在新顾客进来的渠道口（这个不局限于首页的，有些做硬广的产品页面也是进入通道）3. 主打产品的包装要显著 4. 主打产品的数据要展示（收藏量啊，购买量啊等等）。

　　【让新顾客轻松的找到产品】

　　进入首页后，如何让新顾客轻松的找到产品呢？a、搜索框和店内产品关键词。b、清晰的图形化产品类目导航.c、首页三部曲：新款，主推，热款。注：我这里根据快消品（服饰衣帽鞋包类）实战得出的结论；a、搜索框针对资深网络群体，他们不需要直接展示，更喜欢自己去搜索，而关键词的链接则缩短了跳转流程。b、图形化的产品类目导航放在首页悬浮侧边，或者副导航下面都可以让新顾客非常简洁的明了的了解店内产品的目录！c、每个区域展示的数量要合理安排，不至于让新顾客迷失在大面积的产品中，忘记了产品目录！

　　【让老顾客第一时间看到上架的新品】

　　老顾客入店有两个需求：a、关心最近的新品；b、关心店铺活动或者促销国排除了老顾客直接购买愿望产品这个群体（当然如果要做细的话也可以考虑进去）针对这两个需求，开发出陈列区域；

　　【陈列的目的是让顾客做出决策】

　　介绍这两种陈列方式：“同一空间毗邻陈列”和“同一空间沿时间陈列”。我们拿iphone来做例子，他们的图标是按左边这种“毗邻陈列”方式展开的，我们发现使用的时候基本是在决定进入哪一个程序！那么同一空间沿时间陈列又有什么好处呢？我曾经做过一些小试验，如果产品详情页里边，你每一张图的高度正好占据一个1440*900的屏幕部分，如果图片越精准表达产品的特征，就越容易打动顾客！所以这两种陈列方式在不同的场合一定要合理的选择！

　　【每个功能模块所展示的产品数量要合理】

　　什么是功能模块？如你在首页横排8款产品的一个新款展示区域，这就是一个功能模块，或者你在侧边展示的“浏览量最高的10款产品”或者“浏览过该款的人还浏览过”等这些都是功能模块！要合理的放一定数量的产品，像首页这种结构性很强的页面尽量款数要精简！而分类页这种展示页面就要多放！

　　【陈列中巧用文字和数据的影响】

　　相信大家对VANCL的页面中那个红圈价格印象很深，我们进入VANCL的页面感受最深的是他无处不在的价格数字，除了正常的价格标签外，醒目的价格数字会对顾客构成一定的购物氛围！在陈列中要巧用这些文字和数字！

　　【把握陈列中引起购物欲望的元素】

　　这个元素有很多种，如（特点鲜明的价格标签，收藏数量，浏览数量，购买数量，等）这些元素看似很小，却也起到了不俗的作用，因为从众心理的存在，如果顾客看到一个某款产品下边展示着大量浏览量 和收藏量 一定会好奇是什么产品这么热门。

　　【李淼：注册界面大有学问】

　　注册界面虽然是电商网站中的一小块内容，但对新用户来讲却是很重要的，这次挑选了食品行业的“一号店”和“我买网”进行对比测试，与大家一起分析注册界面研究用户体验。不要把用户想的太聪明，觉得用户能明白。注册是件专注的事情，与注册无关的事情应剔除。当用户操作时，要及时给用户反馈，不论是填写正确还是错误。 [详细]

　　【李淼：订单确认设计对比】

　　主要把四个网站的订单环节做个对比。可以看到这一小环节上的设计都不尽相同，给人带来的体验也有好有坏。您的订单设计是否与主站统一？有没有注意选择银行细节设计？订单确认细节设计有没有注意？ [详细]