Outer刘佳科：DTC如何选择走性价比还是品牌溢价路线？

【亿邦原创】10月28日消息，在2022年(第二届)亿邦品牌全球化新势力峰会上，Outer创始人刘佳科发表了题为《从美国消费视角看DTC品牌的市场机会和增长模型》的演讲。他指出，DTC品牌直接面向消费者出售产品，兜售生活方式，真正建立了人和人的温暖关系。

Outer是一个致力于户外生活方式的家居品牌，其以户外家居为切入点，终极目标是成为新一代户外生活消费品牌。

刘佳科认为，DTC品牌发展初期，品牌和消费者的距离越短越好；创始人就是品牌代言人，这比请明星代言更有影响力。

他说，美国消费者看重“真诚”，他们非常愿意当着CEO的面提建议，并且为服务付出溢价。在和消费者的近距离沟通中，刘佳科验证了自己的产品，Outer因此一步步做了起来。

高性价比还是高品牌溢价？作为一个新生代DTC品牌，Outer选择了高品牌溢价。他认为做出哪种选择，第一要看创始团队的技能和偏好，还有创始人的意向；第二看品类，3C更适合做高性价比产品，有更高门槛的生活美学品类则更适合做成高品牌溢价。

Outer创始团队都是本土创业者，核心能力是讲好故事，基于差异化材料、功能研发和专利壁垒，完全可以做出高品牌溢价。

刘佳科强调，品牌是一个极致产品和服务的综合体。高品牌溢价建立在两大基础之上，一是产品功能溢价，第二是产品情感溢价。

刘佳科要求，Outer的产品性能一定要比行业好10倍以上。而情感溢价，其实就是找到打动美国消费者的走心点。他们通过模式创新，将客户后院变成Outer展示厅。很多人通过线下体验厅看沙发，同时认识彼此，后来变成朋友、生意伙伴，甚至是情侣。

刘佳科说：“CEO不仅是首席执行官（Chief Executive Officer），也是客户体验官（Customer Experience Officer），要做到离客户最近。”

据悉，2022年（第二届）亿邦品牌全球化新势力峰会于10月28日在中国·上海举办。这是一个聚焦品牌全球化的专业交流平台，从全球化视角，以终为始，重新认识当下的行业发展脉络，找到持续创造顾客的正确路径。本次峰会还设立了“EBRUN全球好物”评选品牌产品秀和品牌晚宴，为出海同行提供更立体的思想碰撞、实战交流以及资源对接的沟通场景。