北京协和医院App做了微医们还做不到的事

【亿邦原创】近日，北京协和医院在互联网业务上做了两件挺值得关注的事：一是取消窗口挂号，二是实现诊间网上缴费。

先来看看取消窗口挂号。

9月1日起，北京协和医院东院门诊所有窗口不再接受挂号，患者看病只能用协和APP、电话114、银行网点、院内自助机进行挂号。

据亿邦动力网了解，早在2016年2月，北京市医管局就表示到当年年底市属医院将全部取消现场放号。北京协和医院到目前宣布取消窗口挂号已经算是“交卷迟到”，但这一举措还是引起了一些争议，争议核心点在于“老年人怎么办”。

很快，北京协和医院站出来解释，称在推出挂号新政前已经做好了相应安排：医院为老人预留了专门的挂号窗口，同时为14岁以下的儿童也预留了专门窗口。另外，原本82人的导医队伍增至102人，可以手把手地教老人使用自助机建卡、挂号。

据《北京晚报》报道，挂号新政第一天，北京协和医院在自助机上共建卡1505张，挂号约1.1万个。

再来看看诊间线上缴费。

在北京协和医院App的最新更新的版本中，增加了6个功能，包括：自助缴费、处方查询、手术查询、住院病历建档、体检报告查询、反向寻车。

据介绍，以往医生开完处方后，患者需要前往窗口或者自助机进行缴费，而自助缴费功能推出后，医生开完处方，患者可以直接在手机上选择待缴费项进行在线支付（支持微信、支付宝）。

相比窗口缴费，诊间支付的最大好处是：避免排队。

不过，目前该功能仅支持自费用户。医保用户暂时无法在手机上进行自助缴费，但可以查看缴费清单。

据亿邦动力网了解，患者在诊间实现网络缴费，国内已经有不少医院在尝试。例如江苏省中医院，也支持在医院App内实现扫描二维码进行在线支付。四川资中县人民医院开通扫码支付试运行的50天内，扫码支付总笔数达291笔，缴费总金额近5万元。

甚至有医院的诊间支付已经打通医保。根据公开报道，沈阳多家医院患者可以在就诊期间用医保账户进行在线缴费，前提是参保人在“沈阳智慧医保”APP绑定社保卡医保账户。

国内的互联网医疗平台们也在尝试与医院合作诊间支付。以健康160为例，在其所属公司宁远科技的最新半年报中曾提到该业务的成绩。财报显示，2017年6月，健康160平台诊中支付平均每天交易额突破400万，单月峰值突破1.2亿元。

支付宝也已经与部分医院合作尝试诊间支付，不过目前该服务暂时还未接入北京协和医院。

除了诊间支付，北京协和医院的App还上线了一些增值服务，例如处方查询、手术查询、住院病历建档、体检报告查询、反向寻车等，解决患者或患者家属在医院遇到的各种问题——这些就诊细节的互联网化，大多数的互联网医疗平台实现起来还存在不小的障碍。

（P.S.一个医院的App做得再好，恐怕患者也不希望它在手机里留太久吧。尽管这样，北京协和医院似乎还是在App的开发上煞费苦心。至于具体的效果，还要等患者来投票。）