手把手教你做Facebook引流大客户开发（二）

其实客观上说中国外贸企业对于Facebook的运营还是处于非常初级的阶段，这也是我开始系统性写Facebook运营知识的初心，我希望更多外贸人可以通过我的文章，去真正理解以Facebook为代表的社交媒体的流量趋势！

这是我们Facebook系列文章的第二篇，为了让文章变的更有趣，更吸引外贸新人阅读，我们今天的文章就从讲述一个国外家庭主妇在Facebook卖服装，屌丝逆袭的故事开始说起！

这个家庭主妇的名字叫Victoria是一个来自英国的家庭主妇，当这个家庭主妇生完孩子以后，发现自己的身材有些变形，为了处理自己的一些旧衣服，Victoria开始在eBay上注册了一个店铺开始卖自己的一些旧衣服，旧裙子什么的。

Victoria在做家庭主妇之前是一家医院的护士，除了拥有护士的细心外，更拥有靓丽的外形，所以她有心无心就在自己的Facebook以自己为模特分享自己的一些旧衣服，没想到竟然引发很多讨论.

经过一年多的Facebook分享，细心的她竟然发现了一个蓝海市场，那就是为生完孩子后，恢复身材期的新妈妈量身定制他们喜欢的衣服和裙子.于是Victoria坚持用自己做模特，不断在Facebook分享自己的新妈妈经历和经验，并且分享新妈妈的着装体验，最终竟然通过Facebook导入流量在一个社区积累近40万粉丝，一年卖出80多万英镑的定单, 然后注册自己的品牌，现在甚至很多英国的名人都是他们店铺的粉丝，最忠实的用户！

2017年作为外贸人的还没通过Facebook营销吗！？

说了这个英国家庭主妇的Facebook运营成功故事，你问问自己，作为外贸人的你对于Facebook了解有多少，你有没有真正开始运营Facebook，如果运营了Facebook你的运营效果有多少！？

如果你还在犹豫做外贸是不是必须需要运营Facebook，那我就先跟你来分享下面几组最新的营销数据！

一家全球著名的营销公司在全球范围内对于超过5万家营销机构做调研发现，在2017年Facebook已经成为最具价值营销渠道，这个调研数据分布全球的营销公司，受访人群中超过95%的人表示都使用Facebook作为营销工具，使用其他SNS营销工具比例分别如下

Twitter（68%）、LinkedIn（56%）、Instagram（54%）、YouTube（45%）、Pinterest（30%）、Snapchat（7%）。

大部分B2C营销人员使用Instagram、Facebook和Pinterest作为营销渠道。大部分B2B营销人员使用LinkedIn和Twitter作为营销渠道。

大约62%的受访者称，Facebook是他们主要的社交媒体营销工具；16%受访者选择LinkedIn；Twitter（9%）；Instagram（7%）；YouTube（4%）；Twitter（2%）。

Facebook是最常用的付费社交营销渠道（93%受访者曾在Facebook运营付费广告），Instagram排名第二（24%），LinkedIn是第三大付费渠道（16%）。

Facebook广告的B2C营销人员比B2B营销人员多（（95%vs 87%）。LinkedIn广告的B2B营销人员比B2C营销人员多（29%vs 10%）。

（以上数据来源艾媒咨询）

所以我在文章的第二篇再次强调我的观点，未来海外营销流量的趋势来源在于Facebook为代表的SNS社交媒体。

中国外贸企业如何更好的在Facebook上推广营销

其实为什么外贸企业必须在Facebook建立自己的营销渠道，这点的原理有点类似于国内的微信公众号，社交媒体成为营销主流模式，国内国外都是一致的道理。在我看来一个外贸公司在Facebook建立的自己主页有下面几点好处

1：通过Facebook可以让客户更立体全面的了解我们

这点有点类似于我们国内的微信社交，比如你一个陌生朋友加你微信以后，如果他真的想全面透彻的了解你，他就会去翻你以前的微信记录，Facebook原理也一样，比如我们做美国市场，几乎每个每个人都有自己的Facebook账号，通过Facebook互动我们跟客户沟通交流更立竿见影。

2：客户的粘合度会变的非常高

这点特别适合跨境B2C运营，通过Facebook发帖通过文字，照片视频和转发链接，通过粉丝评价和互动，我们很容易跟客户和潜在客户产生关联和情感交流，这样建立起的关系，能让我们跟客户的关系变得更紧密。

3：通过粉丝互动建立一个企业品牌和交流的社群

其实根据我们的调研，目前国内很多品牌企业都建立专门的团队在运营Facebook，通过Facebook的评论区，企业很容易建立起一个立体的品牌影响，这对于我们做跨境B2C的运营来说，我们不仅仅可以通过Facebook吸引流量，通过建立立体的品牌真正提升自己的企业影响力和传播度！

从0到1运营Facebook

对于Facebook的小白们，我们首先来搞清楚一个非常基础也非常重要的知识点。那就是Facebook公众主页和个人主页的区别

这是很多外贸小白经常问我的关于Facebook的一个老问题，Facebook的个人主页代表个人，不能用于商业用途，公众主页是为企业品牌和组织提供的平台，其实我们完全可以拿国内微信作为解析，个人主页就是类似于微信朋友圈，公众主页就类似于微信的公众号。

每个注册Facebook的用户拥有一个账号，每个账号可以拥有一个个人主页并且管理多个公共主页。

如何创建自己的主页

外贸企业主要是做品牌宣传和客户引流，所以公共主页提供的是企业品牌组织用于分享动态和用户交流的页面，可以发布动态，具体的操作是点击Facebook.com/pages/create, facebook会让选择商家类型，我们选择“公司组织或机构”

当然如果你还是一个连facebook账号都没有的新手玩家，你还必须看下面的操作流程

第一步：登陆到facebook.com注册一个账号，

facebook也有中文页面，建议你也可以选择中文页面编辑。

第二步：个人信息完善

编辑路径如下，“profile”-”info”-”edit”,就像我们做淘宝一样，我们这类信息可以写的比较真实，因为你的这类信息写的越详细，你后期在社交中优势也就越明显，理由也非常简单，因为facebook是一个倡导真实社交的平台，还有一点值得我们注意，你写生日日期一定一要真实，因为facebook经常会通过验证生日日期来验证账号。

第三步：邀请粉丝好友

这点类似于我们微信的手机通讯录加好友，你注册facebook账号以后，可以通过的工作邮件的关联性，Skype的关联性加入你的首批好友粉丝，同时首批的好友粉丝也是我们含金量最大的网友粉丝，因为这些都是我们商业关联的人。Facebook也提供类似于我们微信加好友的方式加好友，操作很简单，输入对方ID加好友。

然后我们就开始了我们的Facebook海外营销啦！！

目前外贸企业通过Facebook营销核心有两个的设置，第一个设置刚刚已经说了，那就是建立一个类似于我们微信公众号这样的企业公共主页，（page）还有一个核心的营销环节就是(GROUP)

第一步：

打开www.facebook.com/pages/create.php建立自己企业的一个页面，并且编辑自己的企业信息，这类企业信息建议编辑详细和真实！关于编辑Facebook的企业信息其实跟我们做独立网站的原则是类似的，真实，个性，吸引眼球，视觉冲击！

第二步：

编辑完毕我们的企业信息以后，我们就点“发布（publish）”来发布我们的企业内容。

很多人跟我交流他们的企业的Facebook运营效果一直不明显，其实Facebook核心就是内容营销，所以核心是靠吸引力的内容，所以发布内容的第一步切记就发一些单纯的广告，切记，每人愿意去看一个纯商业广告的页面！！

所以我们首先要发布有吸引力的内容，包括文字，图片，视频，直播，轮播广告，Canvas同时结合自己的店铺展示。

我们公司的经验和策略有下面几点

1：文案结合热点

比如从圣诞节，情人节等热点话题开始写文案，在写热点的同时顺理成章的结合自己的产品，比如我们是做礼品的，我们Facebook第一篇的文案就是写我们给一个美国客户定制一批礼品的故事说起，这个礼品是她孩子最爱的产品，文案要有故事性。

2：颜值担当

社交媒体传播力最强的永远是颜值，颜值，颜值，你可以让你公司颜值最高的女生做模特传播产品故事和企业分享故事，但是同样做到符合我们企业正面的精神面貌。

3：充分运用discussion board和YouTube等应用程序丰富页面

记得要让你的Facebook粉丝浏览您的页面，核心您的内容要非常有意思，并且非常丰富丰满，有图片有故事，有视频等。

4：经常及时的更新您的Facebook页面内容

核心是抓热点，抓眼球。

5：真正的Facebook营销是让粉丝真正参与互动

6：给粉丝利益和实惠

这点在Facebook营销过程非常重要，我们公司的经验是经常在Facebook发布一些真正有吸引力的折扣信息链接，比如我们在亚马逊一款圣诞礼品的标价是80美金，我们经常在Facebook页面标价3折甚至买一送一，并且引导粉丝和用户评论。当粉丝真正参与了我们的页面评论，Facebook的病毒营销就开始啦，Facebook会以“NEW FEED”的形式发布给他们的好友，一层又一层，一波又一波，不断传播我们的商业信息！

花钱做Facebook的商业广告

其实关于Facebook我相信你们一定看了很多所谓的干货，我告诉你们其实最好的干货就是你去真金白银的花钱做广告，这个原理是我们做淘宝直通车类似，淘宝运营技巧谈再多，核心的引流还是靠直通车烧钱，这个原理全世界都是相通的，所以你要在Facebook运营成功吸引粉丝推广你的商业信息核心还是在Facebook投入广告！ 而且在我看来Facebook的广告跟我们淘宝直通车，百度的竞价排名原理非常类似。

第一步

打开https://www.facebook.com/advertising页面，我们登录进去以后创建一个广告，跟我们淘宝的直通车非常类似“创建广告“Creat an AD”

第二步

设置目标用户和点击收费模式，facebook的收费模式类似于点击收费，点击收费！

Facebook的群和页

其实facebook的群和页跟我们国内玩的微信类似，我个人认为群和页比较符合跨境B2C类卖家使用，B2B卖家并不适合，理由也非常简单，这类群组讨论话题比较多，比较自由，C类粉丝和客户比较适合。

对于新人玩Facebook的几个建议

外贸新人要玩好Facebook其实核心还是要了解Facebook的理念和运营原理下面我们给新人总结几条！

1：Facebook是社交工具

Facebook的诞生就是为了解决男生女生社交而发展起来的，所以我们要玩Facebook首先要有玩社交的心态，Facebook不是单纯广告媒体，先社交再带有媒体属性！

2：Facebook是非常强调互动参与和分享的

Facebook通过信息排名鼓励原创，优质的内容，所以如果你类似国内微商这样的思维长时间发单纯广告，特别是重复的广告肯定做不好Facebook。

3：Facebook的广告推广逻辑跟直通车有点区别

淘宝的直通车单纯就是靠点击收费，而Facebook的广告逻辑是靠优质的内容带来的流量，低成本和高转化率。

4：Facebook的大数据理念，其实大数据现在任何大平台都玩，Facebook通过大量的大数据分析，实现商家的精准匹配。

Facebook增加粉丝的方法

第一：当我们设置一个主页后，我们要求我们最原始的粉丝好友点赞我们的页面，比如我们的资深客户，好友等。点赞带来的互动会让粉丝像滚雪球一样越来越多。

第二：优质的内容推送，吸引粉丝的核心还是有趣，原创，有价值的内容，优质的内容吸引源源不断的粉丝涌来。

第三：投入Facebook广告来提升我们的粉丝量这点刚刚已经分析了很多了。

第四：社群和页参与话题，引导评论点赞和转发并且给以奖励。

第五：通过社交媒体的网红分享Facebook，这个后期我们会重点分享。

第六：通过其他渠道营销Facebook账号，比如展会推广自己的Facebook账号，社区，博客，商业邮件的签名

那些情况你的Facebook账号会被封号

今天有一个粉丝问我，他的Facebook账号被封号了怎么办，其实玩游戏就应该了解人家的游戏规则，如果你要玩Facebook几点要特别注意。

1：频繁过快的加好友，过快！

2：加群过多过快！

3：IP地址频繁变动

4：虚假的注册信息

5：内容违规

6：主动频繁给陌生人发信息

好了这次就先聊这样多，关于Facebook运营的系列文章我还会继续分享，欢迎你们持续关注！