递四方刘向东：跨境电商要在痛点中找机遇

【亿邦原创】4月3日消息，由深圳市经济贸易和信息化委员会、深圳市罗湖区人民政府主办，深圳市电子商务服务中心、深圳市罗湖区科技创新局以及敦煌网共同执行的“中国（深圳）电子商务发展论坛暨APEC中小企业峰会跨境电子商务高峰论坛”于3月31日在深圳市罗湖区瑞吉酒店阿斯特宴会厅举行。本次论坛将在延续前两届论坛国际化、高端化、趋势化的前提下，集中探讨跨境电子商务政策支持、传统大外贸企业进入方式及2015年跨境电商的新玩法。会上，递四方信息科技高级副总裁刘向东发表了题为《2015跨境电商新机遇》的演讲。

（温馨提示：本文为速记初审稿，保证现场嘉宾原意，未经删节，或存纰漏，敬请谅解。）

以下是演讲实录：

刘向东：非常感谢组委会的盛情邀请。

应该说2014年刚刚过去，我个人认为2014年是一个激情澎湃、丰富多彩的一年，我们的企业递四方在这一年也走过了它十年之庆的重要的时机。回首我们的2014年，我们看到递四方的成长始终是超越整个行业的平均成长速度，去年不完全统计，我们为超过100万的跨境电商运送了超过1亿的包裹，所以递四方的整个的快速成长，离不开在座各位，以及我们海量的客户的支持。

整个2014年，也是在跨境电商行业我们看到有很多新的投资机会，我借用一个投资行业的词，一句话，“把猪放在风口上，猪都能被吹起来”。我们看一下整个的2014年，或者是说已经到来的2015年，我们看有哪些新的商机，可以被大家分享。

这个是我们统计了一下，在2014年到2015年年初，各个平台，尤其是大家可以了解一下，这些平台都是跨境电商以进口为主的平台，他们获得了数额不等的风险投资。为什么他们会获得这么多的风险投资？我们可以看一下，主要是这个数据，平均的行业成长速度，我们看到在过去的几年之中，跨境电商进口的成长速度是非常的惊人，即使在2014年，都是超过百分之百的成长速度。同期我们再看一下我们的国内的整个电子商务的平均成长速度，在2009年的时候，这个中间有一条线，如果对比交易成长速度的话，在2006年，国内的网络购物的交易成长率低于了进口，而且在未来两年，差额会进一步的放大。

2014年我们把它为什么定义为激情澎湃的一年呢？这个对跨境电商进口非常有意义，这一年称之为跨境电商的政策元年，这一年我们获得了大狼的中央政府的政策红利。我总结了一些主要的活动点，尤其是7月份的海关总署发布的新规，保证了跨境电商以行邮税的方式进入国内消费者，而且税额在一定水平之下是免税的。在这样的政策红利之下，而且这个政策以前是只有邮政企业专营，但是2014年彻底的放开。我们说放开也不是说每一个企业都可以去使用，而是说在试点城市，试点区域，已经为非邮政企业所广泛的运用。

我们也看到说大量的平台，包括耳熟能详的，像京东、天猫，都已经进入了跨境电商的领域，而他们的进入方式，是以我们传统认为的跨境出口所不一样的形态，他们广泛的把中国的优质品牌，通过跨境电商的新的模式，然后把海外的优质品牌引进，把中国的优质品牌推出去，看到阿里巴巴系有淘海外、天猫国际，都是非常的丰富多彩。

跨境电商的整体的发展，看到在全行业中是有共识的，这个行业的前景是异常的光明，除了海外优质品牌之外，国内的丰富的购买力，我们有超过6亿的网民，并且有接近70%以上有购物能力的，有在线支付能力的网民。这样庞大的消费市场，对于全球所有的品牌来讲，是何等的诱惑？2015年并不是一帆风顺的，面临着很多的挑战，我们看一下，这个行业的痛点在哪里。

首先是产品的货源的同质化，我们看到跨境电商主流的产品还是以母婴产品为主，这个是非常尴尬的现状，因为国内的母婴用品无法获得国人的信任，所以海外的产品类似于填补空白一样冲了进来。但是国内巨大的消费群体不光需要母婴用品，化妆品、服饰也占了很大的份额，我们希望未来跨境电商的品类继续的丰富，像我们的出口一样那样的丰富。

第二个是运营，运营的主要的痛点很明确，国外的品牌商对于进入国内非常的谨慎，这个反观我们国内的电商冲出去非常的积极，有些时候是迫不及待，有些是不择手段。反过来国外的电商进入国内，还非常的谨慎，很多人对我们的印象还停留在改革开放初期的水平。但是我们看到优质的产品、成熟的规则早晚要进来，倒逼国内的电商的行业。我们在座的大部分虽然从事跨境出口，但是我相信规则、实质是一样的，如何把优质的产品引进来，卖给国内的消费者，这个也是有巨大的潜力。

第三个痛点是物流。我们在座的各位应该说非常了解跨境出口，递四方本身在跨境出口这块是属于非常领先的位置，去年出口性包裹是过亿的。但是进口由于受到海外转运、海外集货，包括进口清关、国内派送这样的一些环节，需要有机的串起来，尤其是海外集货，包括进口保税这方面的目前的服务还有待提高。所以物流目前依然是影响跨境电商进口业务的一个瓶颈。

最后一个痛点，是我们的政策面了，因为和跨境电商出口不一样，我们的跨境电商进口应该说在2014年我们把它定义为政策元年，我们认为这个行业的发展，得益于政策的优惠、政策红利的释放，我们可以看一下这个政策，不光说是大屏幕上显示的中国海关的政策，其实一系列的中央政府的部门，都可以对跨境电商进口行业产生非常直接的影响，包括发改委、财政部、国家税务总局、国家外汇总局、商务部等等。

我们看一下，刚刚这些痛点，最后可以总结为三个层面，就是影响跨境电商行业发展的三个层面是哪三个层面？第一个是如何兼顾全球产品线宽度和深度，形成多层次的商品供应链体系。

大家可以想到不同的品类进入中国，通过跨境电商行邮税，当然还有一般的贸易，保税进口等等，还有其他的贸易进口，不是只通过行邮税进口才称之为跨境电商，我们不这样认同，但是针对不同的品类，不同的起运地，针对不同的量，库存地点不一样，如何构建你的供应链体系，这个直接决定你的通关便利性，包括你整体的物流成本，还有客户体验。第二个，如何建立支撑多渠道商品供应链体系，实现跨平台的立体式分布的仓储配送全球布局，这个是海外和国内的产品都可以卖给消费者，但是以天猫国际为例，天猫国际已经非常明显把政策偏向于在国内保税仓存货的企业，能够把货运进来，但是有几个口岸的保税仓库你选择，这个也是需要大家认真思考的。但是除了保税仓，难道跨境进口其他的渠道就不能考虑吗？

举个例子，如果你的商品在国内的销售并没有形成非常明确的销售预期，也就是刚刚试验新产品，你这个商品大量的库存布到保税仓来，就是非常危险的举动，有可能库存把你搞掉，因为你并没有办法保证未来库存可以被卖掉。这个时候海外的集运、海外直发就是不可避免的选择。第三个，当然是系统了，我们面向不同的交易平台，不同的供应链模式，除了用系统把它整合起来，通过手工操作是很难想象的。

问题的核心点是在于如何认识到我们的痛点，降低运营成本，规避风险。

我们看一下，其实递四方从事跨境电商进口也已经超过5年时间，坦白讲，我们把我们的上述对于行业的认知都看成是探索了，我们自己有哪些实践呢？我们自己针对这两年递四方积累下来的经验，我们提出了这样的一个模式，我们在我们的出口和进口的业务上，都把它进行过实验，我们出口的版本是叫做“借卖网”，进口的版本叫做“啪啪购”，站在这个模式下，我们力求为全球的品牌进入中国，对接中国现有的消费渠道，打造这样的一个模式，基于我们的物流基础，再基于我们的比较完善的系统，包括我们的订单处理系统、库存管理系统、分销系统，我们可以直接线上线下的销售渠道，包括线上的京东，包括线下的苏宁，这些销售渠道我们都可以有效的进行对接。实现的是什么呢？实现的是我们的品牌不光进入中国之后，可以考虑自己销售，也可以考虑交给别人，由别人来进行分销这样的一个尝试。

在物流方面，递四方继续保持我们在海外网点的快速的拓展，我们的海外仓，目前已经有11个海外仓，今年计划会达到20个，这样的海外仓一方面服务跨境出口同时，也很好的承担了海外品牌开发、拓展，并且为跨境电商提供海外的集货、转运这样的服务。每一个仓其实都是有相应的当地的物流渠道的整合和当地品牌资源的整合。

这是我们的一个正在实践当中的项目。提供多层次的物流解决方案，大家在座的如果有做进口电商的话，应该了解两个模式，一个是集货模式，一个是备货模式，集币模式上来讲，我们可以通过海外通过邮递渠道直发，通过快递方式进入中国，我们可以采用快件B2C模式进口，然后到国内进行派送，同时的话，备货可以提供从海外的当地进行货源地、品牌商的仓储库存信息加以整合，包括我们自己的海外仓提供库存管控，包括香港仓提供库存管控，包括国内的保税仓提供库存保护四级的模式，每一个层级，每一个模式都有不同点，刚才提到如果你的产品在国内销售并没有达到非常清晰的预测，也就是说之前没有很好的销售历史数据的话，那选择海外直发将是必然的，但是从海外直发、处理订单、通知我们取货，这样的订单处理时间更长，最好的方式是把库存管控系统、库存数据，和我们订单系统加以对接，进一步和天猫国际、和京东系统对接，这样一旦有订单信息，供应链订单处理的时效会非常的快，我们可以及时的判断是从海外他自己的仓库发，还是从我们仓库发，或者说他已经把库存备到香港，都可以进行同步的响应。

基于我们前面的一些实践，我们可以举一个小的例子，我们为美国的品牌整个的设计进入中国的流程，还有一些手续，第一个就是市场准入分析，包括对于未来这个品牌在中国国内支持它合理合法销售，或者是支持它批量销售，它所应该申请的哪些执照，包括如何办理正规的清关手续，准备哪些文件，包括如何进行商检，和采用合理的供应链方案。

同时我们会为他及他的潜在的分销商做一个销售模式的对比和分析，包括大批量的进货和小批量的进口，以及采用行邮方式的模式进口，我们发现利润结构非常的不一样，当然这个是针对特定的品类，有些品类用行邮税的方式进口是便宜的，但是有些品类，比如说食品，用行邮税方式是便宜的，但是红酒使用一般税的方式反比行邮税的方式更加合理。

包括我们可以在品牌进入之前，帮他安排一些推广策略的分析，了解一下他主要的目标客户群体，包括现在在国内市场上有哪些主要的竞争对手，他们现在呈现一个什么样的推广的结果和策略。

最后因为时间所限，我的介绍到此为止，请大家留意我们最新的平台的项目，这个是我们进口分销的平台—啪啪购，这个平台还在路上，刚刚上线，刚才介绍的很多实践，都会在这个平台上给大家一个展示，希望大家多多关注和继续保持对递四方集团的支持，谢谢大家。

大佬，最后的会是最贵的！