
提要:2010年8月15日,国家卫生部专家组为圣元乳业“正名”,婴儿早熟与圣元奶粉无关,但消费者有谁会相信呢?又有谁会用自己的孩子去冒险呢?2008年9月的三鹿奶粉的三聚氰胺事件,令中国奶业品牌蒙受巨大损失,三鹿倒闭将中国品牌拖入泥潭,外资奶粉品牌一举占领全球最大的中国市场。 (亿邦动力网讯)...
发布于 2010-08-19 18:05提要:之前网络上闹的沸沸扬扬的“武当门”事件,从论坛网友发帖投诉开始,引发网络媒体关注,继而引起媒体大范围的转载和报道,迅速成为湖北武当山景区造成负面影响的危机事件。 (亿邦动力网讯)互联网整合营销专家特别针对此次事件进行了完整分析和探讨: 第一环节:网友爆料 2010年5月25日,网友胖子...
发布于 2010-08-12 14:20提要:查查看网络营销服务提供商提出全新的从SEO角度来处理互联网危机公关的应对方案。互联网危机公关是最近一年来的热门话题,从肯德基苏丹红事件,到前期沸沸扬扬的三鹿奶粉事件,再到现在正沸沸扬扬的德云社“停演门”。互联网的迅速传播体现了惊人的影响力。 (亿邦动力网讯)现在网络媒体炒作的速度...
发布于 2010-08-12 14:17提要:输油管爆炸事故之后,中石油集团除了缺席新闻发布会,也极少用其他方式与公众沟通。 (亿邦动力网讯)大连石油管道爆炸事故的调查渐渐落定,海上清污工作也取得了决定性胜利。而截至7月28日,事故的责任方之一中石油集团依然保持着沉默。 7月26日,大连市政府召开石油爆炸后的第四次新闻发布会上。中石油...
发布于 2010-08-02 14:10提要:在宝马的干预下,燕宝门事件正在被大量“正面”报道掩盖。就在燕宝高调召开媒体沟通会后不久,本报又收到燕宝员工的投诉。这名员工表示:“公司高层已连续群发两封邮件,明文禁止员工回答记者的任何问题,还封锁了所有销售顾问在公司内的个人邮箱,禁止与外界邮件交流。之后公司又做了大量媒体公...
发布于 2010-07-30 07:58提要:面对来势汹汹的二恶烷,虽然最终也是满身伤痕,但是霸王却坚强的挺了过来……这至少让广大的消费者看到了像霸王这样的国内品牌也是有着铁骨铮铮的脊梁,没有被轻易的压弯、摧垮。 (亿邦动力网讯) 随着国家药监局公布了霸王洗发水中二恶烷含量的监测数据最大值仅为6.4ppm,远低于美国等国家制定...
发布于 2010-07-23 12:38提要:在经过18天之后,“打工皇帝”唐骏的学历危机上升为一场对职业经理人诚信的大拷问。事件的演化自然是不遂唐骏的心意,同时也出乎公关界的意料。公众从一开始的将信将疑演变为多方观点的争论,最后演变为几乎一边倒式的唾弃。唐骏其间的几次表态将自己拖入了“越描越黑”的境地。 (亿邦...
发布于 2010-07-22 08:22提要:没有道歉,不提召回,否认消费者深受天线设计缺陷之害,乔布斯称“只有0.55%的顾客反映有问题”,并强调苹果很满意iPhone4的天线设计,目前不考虑改动。 (亿邦动力网讯)苹果CEO乔布斯16日(美国时间)主持了一个他不太习惯的发布会——向用户解释iPhone4的信号问题。这对于只上台大谈创新...
发布于 2010-07-21 16:42提要:网络的出现和普及,使得整个舆论环境随之改变。近年来一系列的企业公关机案例表明,传统的危机公关管理模式已经不能完全适用于新的形势,同时在网络环境下的企业公关危机管理呈现出新的特点相应的对策也成为企业直面的新课题。 (亿邦动力网讯)在互联网中企业公关危机是一种由某种突发事件引起形象的下降,而...
发布于 2010-07-21 09:23提要:7位国内知名咨询管理公司的首席顾问或创始人表达了他们的看法,并给霸王的此次危机公关打分,多数人士认为此次霸王集团的危机公关能力表现比较良好。 (亿邦动力网讯) “霸王三种产品被指含致癌物质”事件追踪 “霸王三种产品被指含致癌物质”事件终因国家药监局的一则公告...
发布于 2010-07-20 15:54提要:针对每一个新出现的说法或质疑,霸王都第一时间在官方微博中予以回应。官方微博还承担发布预告的功能,包括样品送检结果公布时间和行业协会的新闻说明会举办时间。在危机爆发的第二天,霸王集团在官网发布《致消费者的一封信》,同时官方微博上也贴出了该信的链接地址。 (亿邦动力网讯)在霸王洗发水的&ldquo...
发布于 2010-07-19 15:34提要:删除负面信息对于一个企业解决危机公关来说是很重要的,不过我们也不能太盲目,一味的删除负面新闻那是没有用的。在处理危机公关之前我们务必考虑周全。因为我们如果考虑不周到的话很容易走进误区,而无法达到真正解决危机的目的。 (亿邦动力网讯)删除负面信息对于一个企业解决危机公关来说是很重要的,不过...
发布于 2010-07-19 12:45提要:苹果公司的品牌形象近日一落千丈,自iPhone4在6月下旬发售以来,很多消费者都抱怨手机天线可能有问题,导致信号不好,但苹果公司先将此问题归咎于用户握手机部位不对,后来又说是电信运营商的软件问题。 (亿邦动力网讯)苹果公司的品牌形象近日一落千丈,自iPhone4在6月下旬发售以来,很多消费者都抱怨手机天...
发布于 2010-07-16 10:19提要:自7月14日《壹周刊》捅破“霸王洗发水含致癌物”这层窗户纸后,百度关键字“霸王洗发水 致癌”瞬间可以找到足足5条相关网页,而相关新闻也达到2000条,传播速度之快,报道数量之猛,令人瞠目结舌。 (亿邦动力网讯)自7月14日《壹周刊》捅破“霸王洗发水含致癌物”这层窗户纸后...
发布于 2010-07-15 16:22提要:我们关注危机、研究危机,目的在于更好地把握危机发展规律,同时也希望能够通过此文为企业管理者们揭示更多关于危机的管理策略思路,从而做到防范于未然、或最大程度抑制其负面冲击力。 (亿邦动力网讯)人无远虑,必有近忧。市场风云变化莫测,一场危机对于企业来说就像疾病一样防不胜防。作为企业的管理层,...
发布于 2010-07-14 15:23
