三星：中国3C 产品网购市场的现状

三星经济研究院：中国3C 产品网购市场的现状（点击下载）

目录
摘要
1. 引言
2. 中国3C产品网购市场的规模和主要渠道
3. 中国3C产品网购分析
- 消费者现况及特点
- 网购渠道的竞争力
4. 结论和建议

《摘要》
近年来，中国的网络购物市场由于互联网普及率提高、电子支付安全性提高、物流体系日趋完善，取得了飞速发展。而金融危机对中国经济的冲击更是让企业和消费者纷纷更为重视低成本的网络购物渠道。
3C(Computer, Communication, Consumer Electronics)类产品是较早在网络渠道销售的产品，也是网购市场销售额最高的产品之一。然而，3C 网购市场复杂多变：一方面，网购渠道多样，既有生产商自营的B2C 网上商场，也有传统渠道中各层级代理商开设的B2C商店，甚至还有消费者个人开设的C2C 店铺；第二，网络销售的3C 产品也同样鱼龙混杂：除了质量有保证的正品行货外，还有价格低廉的水货、山寨产品，而二手货、假货也不在少数。3C 网购市场混乱现状让企业难以做好自身的定位和制定恰当网络销售策略。在本文中，我们根据目前各类网购渠道中3C 产品的销售数据，估计出中国正品3C 网购市场的总体规模约为179.2 亿元，如加上假货其规模预计达到它的两倍。正品3C 网购市
场的总体规模仅占整个3C 销售的2.26%，其中C2C 渠道为主导，专门的B2C 渠道规模较小。3C 网购市场目前还处于发展的早期阶段，企业如果能够对消费者和各渠道的特点有充分理解，树立正确的营销战略，网购市场将快速发展。我们对 3C 网购的消费者特征进行研究发现，3C 网购消费者总体呈现出高学历、男性多、大城市网民多等特点。出现这样的特点，主要是因为3C 网购的搜索能力和专门鉴别能
力。
另外，我们还从目前各主要网购渠道在满足消费者便利性、低价和可靠性要求方面讨论了各渠道的竞争力。我们发现C2C 渠道尽管拥有用户规模大、产品丰富的优势，但是卖家信誉难以保证，并且高度依赖外部物流。随着中国经济的不断发展，网购市场，特别是3C 产品市场的发展可能更上一层楼，在价格竞争日趋激烈的环境下，将给生产企业或传统的实体卖场提供战略机会，使他们能够以低价、更有效的方式接触消费者。

三星经济研究院：中国3C 产品网购市场的现状（点击下载）