作者: 李银莲 责任编辑:小米 发布日期: 2008-07-17 09:42:31 来源: 电子商务世界

2007年大热的PPG贡献了一个炙手可热的概念——“轻公司”。所谓“轻公司”模式的特点就在于将生产环节外包,自己则主做营销,按照这样划分,显然九洲鹿的经营模式能够归为这一类。然而,在营销层面的不同思路让汪炜的“轻公司”展现出模式外的非典型性。和PPG等利用网络做销售却花大价钱做品牌宣传有所不同,汪炜的目标很明确,就是要通过网络建立起九洲鹿品牌真正的影响力。“我们的方针是强调在网络上的多渠道经营。”他说,“不只是淘宝网店、我们的企业网店甚至在拍拍网等都将陆续展开经营,我们的目标是逐步在各个平台上建立九洲鹿品牌的号召力,毕竟从长远看,竞争将是经营平台的竞争。”
尽管将自己定位于一个产品经销商,但汪炜不讳言,控制力就是现阶段九洲鹿发展的核心竞争力。他为此制定了相当严格的管理制度:整体采购生产原料,在每一个合作工厂中设置专门的质检人员进行质量把关,设立专门的研发部门自行组织开发新产品(例如,2007年大受好评的玻利维亚爽滑棉被就是研发的成果之一),甚至在每年更换LOGO标识包装,为的是带给消费者新鲜感。通过这一系列的规划,目前,九洲鹿仅蚊帐已经有30多个品种规格,从学生蚊帐、自动开启蚊帐、蒙古包、宫廷三门,免安装型以及圆顶蚊帐,应有尽有,而且同一规格蚊帐价格比大卖场便宜30%~80%不等。6月份还不是蚊帐销售旺季,已经达到日销300顶。他预计旺季日销量会达到800顶。
70%法则
网络直销除了让九洲鹿成了“蚊帐大王”,更因为这种一对一的销售模式而积累了很多第一手的客户反馈信息。对于一个处于初创期的品牌,这些数据的指导意义对于九洲鹿的发展起了重要的影响。以产品为例,汪炜和他的同事在调查了淘宝网上几十个品牌的蚊帐的款式、价格、销售数量等销售资料后,决定在2008年公司的四大产品系列(蚕丝被、四件套、蚊帐、凉席)中首先主打蚊帐产品,为了达到一年14万顶的销售目标,他们选定了50种受消费者欢迎的款式,这些决策的依据则来源于企业对积累的消费者数据分析的结果。
“我们在2006年就自主研发了一款小型的ERP系统用于管理客户数据和销售信息,在对这些数据进行分析的基础上确定未来一段时间内的经营目标。”除了理性的数据分析,每周一次由仓储部、销售部、物流部等共同列席的例会所反映的却是实实在在的问题。包括改进包装、改善物流等看似琐碎的细节正是通过这样的途径得到解决。汪炜表示:“面对消费者的虽然是一个客服人员,但消费者的反馈则直接影响企业,如果单个用户的需求具有普遍意义,我们就会考虑将他纳入我们的服务体系中。”
专注是一个企业成功的前提。汪炜从选择通过电子商务来经营床上用品时,就打定主意:要在8年内将九洲鹿做到行业第一。为此,这一路从产品生产到营销的布局,他甚至将利润的很大一部分都放在模式的试验上了。在新开业的淘宝商城、雅虎、百度上他都在尝试,策略都在变化,不变的始终是找到在网络上做强一个品牌的信念。
汪炜喜欢挂在嘴边的一句话是,“70%的精力来考虑第二年、第三年的市场,70%的支出是为了明年甚至后年的发展。”而在大约10年前,也曾有人提出过两个70%的原则,这个人就是万科集团董事长王石。在当时浮躁的混业经营大潮下,他提出:房地产是万科经营结构的核心,房地产的盈利在集团中的比重要达到70%以上;保证城市居民住宅项目的经营规模在房地产业务中的比重达到70%。以上两个原则,最终让万科成为了一家受人尊敬的企业。或许,我们可以期待,一开始就有原则的汪炜也能将九洲鹿经营成为一个卓越的品牌。