“客人有求购信息时，我们要及时发现客人的需求，根据需求发布重点信息，第一时间给客人回复邮件。如果他们是真的有需求的客人，就会主动来找我们。同时，我们寄出去的样品要很接近客人想要的标准。给样就要给好东西，不能只顾价格给差货。至于风险的大小，一定要及时的告诉客人。不能做的就不要接。待人要真诚。”这些话出自南通吉人贸易有限公司的张振宏张总的口中。

我对张总的采访是以网络聊天的形式进行的，网络毕竟有一定的局限性，沟通起来难免有些机械化，所以我们采取了视频聊天的方式，这样会觉得生动了许多！今年48岁的张总很善谈，在我还没问问题的时候就给我讲了他的丰富而曲折的事业经历。

难忘的经历

    81年，毕业于南通纺校的张振宏很顺利的到了南通纺工局下属的南通色织二厂做技术工人，他一直对生产技术很用心。由于工作的努力认真，他很快就对生产一线的管理、工艺、设备都在行了，此后的工作张振宏一直都在不断的挑战着自己。他记得印象最深的一次就是在95年大年初三的时候，厂里来了一位客人，要做的面料品种要求很高，按照当时厂里的设备是很难生产出来的，所以厂里没人敢接。这样有挑战的技术任务顺理成章的让张振宏接了过来，“我从改造设备入手，通过5天5夜加班加点的工作，构思、安装、工艺、产品，每一个环节都是我一个人完成的。”终于张振宏没有辜负客人的期望，在大年初八的时候拿出了客人满意的产品，28000米的面料。这在当时可不是小数目，也为此给厂里带来了26万元的利润。工厂奖励给张振宏1000元钱、去日本游玩5天。这让张振宏一直记在心里，现在说起来依然觉得很自豪！

由于身为青年干部的张振宏表现比较突出，96年纺工局进行了人事调动，将他调到了生产较差的南通色织三厂任生产厂长。张振宏针对实际情况将厂里的管理体系进行了调整：“我成立了三个部门，厂级领导任部长，将36个中层领导缩减为9个中层，1060名员工缩减为360人，这样就减少了很多费用，一切都在好转中。”当时在职职工投股的150多万，如果将这些钱全部投入生产的话，工厂应该很顺利就会过关的。“没想到的是，将要投入生产的时候，我才发现钱都没了，这时候了，工厂的法人才出来，承认自己在没经过任何商量的情况下将钱全部拿去还以前欠下的债务了。”张振宏及时的向上级反应了这一情况，奈何领导不负责，反应无效。“当时我们减员，开拓市场，就是为了尽量减少开支，再投入生产，慢慢有了效益再还款，这样是一条很不错的路，但问题是以前的进口设备，贷款太多了，企业没钱周转，我又不是法人，很多的主意都得不到支持，比如我们可以做加工，可以专款专用，但我们不应该拿客人的订金用来还钱！当时是99年，我什么都没要，就自己直接走了，现在觉得当时我还是不成熟吧。我走了之后，2000年色织三厂就倒闭了。”

曲折的事业

“离开了色织三厂之后我给一个个体工厂做生产厂长。当时想自己干，没资金；给别人干，还受气，现在想想是自己的心态没能及时的调整到位，觉得给个体小厂做厂长，钱是有的，事要做的，气也是要受的！在那家小厂干了3年。2002年初，我就自己去开店了，做色织工艺。”张振宏开的这家店，是只做生产工艺的店，相当于工厂的技术部门。张振宏的人缘极好，总是愿意不断的免费帮助别人解决问题，还开发出了新品种，泡泡纱面料的开发、管状布的生产，但他的收入和支出是不成正比的，他帮助别人解决了问题后，可以给别人带来几万，几十万的收入，但自己也许只收入了几十元，几百元而已。“2002年底的时候，收账有很大的压力，我的生活极不稳定，外面欠了3万，我连回家过年的钱都没有了。”

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