肖森舟，其实他不怕低价竞争，但是怕许多标榜是低价的产品会用假货代替。“我的满口香铁观音，标价是198元/斤，现在遍地都是，很多人按更低的如108元/斤卖。梦含香观音王，标价298元斤，有人标价168。还有是我的香贵妃黄金桂，我标价138元，有些人就标成88元或者是78元等等。他们无序竞争，恶意中伤，反而讲我们的茶叶质量不过关，讲我是骗子。还好茶友们的眼睛是雪亮的,茶友们告诉我，那些标价低的，或者以次冲好，或者第一次茶叶非常好，第二次就以假充好了。有些茶友接到广告暂时离开了我们，后来又转到我们店铺里来了。”

稳定的客户是我的资源

    现在，肖森舟的稳定客户有4000多人。肖森舟说，做茶叶这一行，稳定的客户是重要的资源。肖森舟自己，是以老老实实做生意为本。“我的特点，主要是实在，定价实在，取名实在，品牌实在。刚开始我用自己的相片做广告介绍，有人讲太夸张，也有人说太爱炫了，到最后顾客的反应是值得信任。我用个人名字做品牌，产品是森舟品牌，服务是森舟服务。”

    肖森舟对自己的稳定客户，做了几件事情。他把老客户的信息归类整理，把喜欢传统浓香的或者是清香的茶叶的朋友都分类，把他们喜欢的口感记下来，在空闲的时候就和老朋友一样聊一聊茶叶的品尝口感。他印刷了一本讲述茶叶知识的小册子，赠送给每一个到店铺里的朋友，已经送了6千本了，里面有茶叶的介绍，一目了然。建立了顾客档案以后，老客户再光临，他们一查纪录就知道了以前他们买过的茶叶，可以再次介绍一些同系列的新茶叶给他们，让老顾客有一种回家的温馨感觉。

今后的打算

    让肖森舟谈打算，就像让许三多谈打算一样：实在。肖森舟说，我的打算，准备一如即往地做好我的网店。每天一开电脑，看着网店里一个一个的好评，我的心中是多么幸福，感觉是多么美好。我要继续把父亲给我取的森舟的名字做成淘宝第一品牌。我要让自己的网店走上品牌化路线，让茶友直接享受到原产地的产品直销的性价比和健康比。既然我选择了，我就不会轻言放弃。我会一直努力着，把我的森舟名茶做得更加完美。我打算把森舟名茶做成“网络铁观音直销第一品牌”，准备让这个广告语一直保持到永远。现在我在参评全球十大网商，我希望我会成功。

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