除此之外,在做网站的初期,娄韶山就敏锐地意识到了电子支付的重要性,他选择了一家网关型支付厂商合作,之后,又选择了一家虚拟账户型厂商合作。试用之后,他感觉这些支付厂商的支付工具从功能上来说区别并不大,都可以很好地完成支付,但类似于
EMS货到付款的信用保障式的功能却都不能实现。接着他试用了支付宝。消费者购买了产品之后,通过支付宝支付,资金并不是直接进入了绿森的账户,而是由作为第三方信用机构的支付宝代为监管。当消费者收到产品并检验无误后,再向支付宝发出支付通知,这时钱才会到达绿森的账户。
对于一个初创的B2C网站来说,没有品牌影响,消费者与网站之间的相互信任难以建立,通过支付宝,绿森很好地解决了这个问题。
不仅如此,在娄韶山看来,传统的货到付款式的结算方式有严重的缺陷。买家在收到货物后就要付钱,其实并没有太多检验产品质量的时间,而支付宝支付则可以留给买家充足的时间去检验产品质量,这给客户提供了更周到的服务。这对商家来说也是一个挑战,要求商家为消费者提供更好的服务。
目前,绿森的老客户一般选择汇款方式,而新客户则多采用支付宝。
把中关村开到全国
按照常理,绿森远在温州,并没有数码产品的价格优势。原因很简单,中关村渠道商们已经做了二十多年,有着丰富的渠道资源和经验,牢牢地把控着IT产品的主流渠道。而南方一些城市则因为离产地较近、海运方便等原因,也形成了有竞争力的渠道。IT产品的渠道商们说起自己的行当都摇摇头:“这行的水实在是太深了!”
娄韶山并没有IT产品的渠道经验,但他有创业的热情。在他看来,尽管类似中关村等IT渠道已经很有优势了,但电子商务却能为他打开缺口。中关村只有一个,当中关村的产品运到几千公里以外时,产品价格早已不是中关村的价了。所以二、三级城市以及乡、镇甚至农村一级,无法享受到中关村的渠道优势。要把中关村的价格带到这些地区,互联网是最好的办法。
绿森的经营地点在温州,厂商们为了配合绿森,在物流上也尽量满足绿森的要求,EMS则帮助绿森把产品发往全国各地。在娄韶山看来,无论是温州,抑或其他小型城市,都可以很好地经营一家数码网站,电子商务把地域的限制打破了。
事实证明娄韶山找对了市场。绿森的月销售额已经超过了1000万元,而这些销售额主要是由二、三级以下的城市带来的。“我们的理念就是把中关村的价格带到全国。”
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