2016淘宝天猫双11活动攻略 玩转双十一

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双十一从2009年开始至今，已过了7个年头；而11月11日不但成为购物者的狂欢日，也被卖家和淘宝客作为盛典。那么，2016年淘宝天猫双十一又会有什么样的特色呢？且听小编娓娓道来。（本文将持续更新，敬请收藏）

一、2016淘宝天猫双11（双十一）活动综述

2016年天猫双十一场由活动主会场、行业分会场、特色主题会场组成，商家通过海选报名最终入选双十一商家行列。会场和会场之间仍将采用赛马的晋升机制，营销玩法分为平台级、行业级和商家工具，并采用全渠道战略刷新阵地；另外，今年还首次加入了卖家双11直播环节，更多亮点值得期待。

二、2016淘宝天猫双11（双十一）生鲜会场

2016天猫双11生鲜会场以“品质生鲜”为主题，分为万人疯抢、超级爆款、时令水果、海参虾蟹、鱼类海产、鸡肉禽蛋、新鲜蔬菜、冰淇淋等活动环节。同时，此次入驻天猫双十一生鲜会场的有：今旺、獐子岛、世果汇、果郡王、中粮、誉满园、星仔岛等生鲜知名品牌。另外，天猫双11大促期间生鲜会场推出满减满送、全场五折、优惠券等活动。

三、2016淘宝天猫双11（双十一）母婴会场

在21016年天猫双11活动的母婴会场，围绕不同主题共出现了9个版块：1元秒杀、超级大牌、奶粉、纸尿裤、宝宝用品、孕产、童装、童鞋、玩具/模型。同时，天猫双11母婴会场又分为孕产会场、婴童会场等分会场。另外，入驻双十一母婴会场的卖家大牌云集，包括诺优能、良良、安儿乐、乔丹儿童、十月妈咪、美赞臣、英氏母婴。

四、2016淘宝天猫双11（双十一）美妆会场

据天猫官网显示，2016天猫双11全球狂欢节美妆会场包括秒杀、纸媒臻选、全店五折、不只是5折、超级集团、多量多赠、全球同价、入会享特权、菜鸟极速达等玩法；入驻天猫双11美妆会场的品牌包括：clarins、丝塔芙、osm、春纪、雅诗兰黛、百雀羚、欧莱雅等国内外美妆知名品牌。同时，在每日的秒杀环节，统一价格11.11元限量推出品牌美妆。

五、2016淘宝天猫双11（双十一）活动时间

8月18日，天猫官方正式公布2016天猫双11全球狂欢节招商规则。那么今年的天猫双十一活动商家何时开始报名呢？

1、双十一海选：8月18日—9月1日，9月25日公布结果

2、双十一预售商品报名：9月20日-29日

3、双十一正式商品报名：10月13日-27日。

4、双11活动预热期：11月1日到10日

5、双11大促正式活动：11月11日全天，截止到零点。

六、2016淘宝天猫双11（双十一）报名条件

在天猫双十一招商规则中，其商家准入规则规定：2016年天猫双11全球狂欢节”活动的商家由“双十一活动商家”和“双十一欢乐总动员商家”共同组成，拟报名参加2016双11活动的商家，应符合天猫（天猫国际）平台营销活动基准规则和招商要求，商品满足“双11购物券”及“卖家版运费险”的活动规则；同时，商家还得满足其所在类目的2016双11招商规则，并且接受诚信经营管控等治理措施和双11活动管理细则。

七、2016淘宝天猫双11（双十一）会场介绍

9月14日，天猫发布2016年双十一会场解说信息。天猫双11活动商家可根据自身的活动表现获得双十一会场资源或商品专区资源；而今年双11会场由活动主会场、行业分会场、特色主题会场组成；特色主题会场将根据不同主题有不同的会场呈现形式。【会场页面示意图详见文底：附一】

同时，会场将采用个性化玩法，“双十一活动商家”店铺或活动商品将在双11会场页面优先展现，而“双十一欢乐总动员商家”店铺或者活动商品则不具备此机会，但其活动商品将可优先展示在搜索list和类目导航list页面。

更多2016淘宝天猫双11会场信息，后续将持续更新…

八、2016淘宝天猫双11（双十一）玩法介绍

今年天猫双十一营销玩法包括平台级、行业级和商家工具，平台级将有全场满返、双11购物券满减活动；行业级别的将有预售、花呗分期等方式；商家自己则有买N免1、搭配宝、赠品宝、特价宝等多重玩法。同时，单店满免、免单工具功能，在双十一后半场提供相应会场，阿里会给予流量支持。另外，亿邦动力网还总结了天猫双十一玩法6大亮点：

1、双十一晚会明星+矩阵直播，打造超级IP，拉新客户、提升平台流量和关注度。

2、2016天猫双十一流量转化率利器：千人千面的个性化推荐。

3、全渠道作为双11销量刷新阵地，扶持60多家，强调门店发货。

4、多门槛跨店满减优惠玩法，提升促销联动和流量转化。

5、备货主打秋冬新款、商场同款。

6、天猫全球潮流盛典，将作为双11预热期时尚方向主推重点。

据了解，双十一的商家直播大致分为三个阶段，主要在造势期，预热期和双11当天，分别有主题和打法。2016天猫双11直播，商家可自主配置红包雨等互动玩法。在直播间达到约定时间点，整个双十一商家直播可以达到边看直播，边抢红包雨。同时，双十一活动期间开放线上众媒系统，主要是方便商家和入驻天猫的达人，和国内一线的媒体来进行合作对接。

九、2016淘宝天猫双11（双十一）商家备战

据了解，2016年天猫双11会基于8条新营销新玩法时间轴（会员通、万店同庆、聚星台、粉丝趴、品牌社区、淘宝达人、直播、微淘）来玩。数据指标主要考量：流量、客单价、销售额、增粉数和推广预算。

十、2016淘宝天猫双11（双十一）流量支持

针对今年天猫双十一，其官方除了商品折扣、红包、购物券等特色玩法外，对于商家在双11的流量支持上，也是做足了功夫。天猫平台除了首页焦点图、首页顶通、搜索、天猫push、会员EDM、短信、站内信，天猫手机客户端&Pad资源等资源外，还推出了直播、粉丝趴。而手淘、淘宝、支付宝、旺旺、一淘、新浪微博、优酷土豆、UC浏览器、滴滴、高德、虾米等作为阿里集团的重点资源对商家做流量支持。

除此之外，外部媒体包括：门户网站、垂直类网站、视频网站、网址导航、搜索引擎、无线、主流互联网媒体;导购，各类app，手机厂商，浏览器等。同时2016双十一当天，线下媒体则覆盖一二线城市主要城市地铁、候车亭、楼宇、广播等媒体。作为传统媒体的央视与省级卫视也会做到双11电视广告覆盖。

十一、2016淘宝天猫双11（双十一）资金支持

在2016淘宝天猫双11活动中，其官方启动了“助跑双十一”专项卖家资金扶持计划：

1、更高额度

8月中旬起，为符合2016双11活动资质的活动天猫商家提高信用贷款授信额度，有效期内可随时支用；

2、特惠费率

针对行业备货、营销等资金需求时间，在2016双十一期间推出特惠资金活动，参与的双11商家将会获得更低折扣

3、专享产品

同时，在天猫双十一期间，推出大促专享贷款产品，历史最低价且还款方式更灵活。

而面对2016天猫双十一的即将到来，有些商家从10月15日已开始预热了（虽然官方规定11月1日），在预热期购买订单处理。同时，还要进行搜索优化、开通直通车、设置优惠券满减、制定合适的备货量；虽然腰部商家无缘主会场,但通过赛马机制、利用好老客户回购、页面集中买赠活动。最后在1-2个小时主把销量冲上去，获得主会场（海景房等非固定）资源位，流量和销量也是很可观的。

十二、2016淘宝天猫双11（双十一）启动

10月20日，阿里巴巴集团在香港启动2016天猫双11购物狂欢节。阿里集团CEO张勇表示，今年淘宝天猫双11的创新之处在于“全面打通海内外，新零售全球一体化”。据介绍，2016年淘宝天猫双11将真正打通海内外。通过阿里电商平台，不仅消费者可以买遍全球，品牌商家也将实现“全球卖”的便利。 在玩法方面，2016天猫双十一加入大量娱乐元素，更加注重商家和消费者互动，消费者之间互动，以及利用直播、VR等新技术完成全新娱乐体验。同时，在金融方面，阿里第一次实现在中国内地以外的商品交易美元结算模式。

十三、2016淘宝天猫双11（双十一）主会场曝光

据2016天猫双11官网显示，2016年双十一大促活动共有36个主会场，涵盖家电3C、家居建材、食品、母婴、服饰箱包、医药健康等领域。从10月21日-31日，开战主题为全球时尚、全球智能、全球新生活动；11.1日-10日，推荐好货曝光、双十一红包、购物券、双11狂欢夜玩法；双11大促当天，全场5折。天猫双十一主会场信息如下图所示：

2016天猫双11主会场
大家电	内衣	百货	医药健康
小家电	鞋履	全球家居	旅行
3C数码	箱包	母婴童装	通信
图书乐器	美妆大牌	奶粉尿裤	品质生鲜
万店同庆	美妆尖货	食品	天猫超市
手机	进口尖货	洗护清洁	海外直营
家具	食品保健	女装	魅力惠
建材	汽车	运动户外	俪人购
家纺家饰	车品配件	男装	聚划算

十四、2016淘宝天猫国际双11（双十一）承诺

天猫国际日前发布的《天猫国际2016年双11发货时间及交易流程调整公告》中提到了“京东双11”期间发货上的一些调整，其中有内容显示，某些情况下的跨境商品迟到最高赔付50元/单。据悉，在2016京东双十一发货时间上规定，在11月11日0点到11月17日23：59：59之间完成支付的订单，确保在11月25日23：59：59之前查到物流状态。此外，国内保税区发货，承诺最晚20天送达，迟到赔付20元/单。海外或港澳台其他地区发货，承诺最晚30天送达，迟到赔付50元/单。

十五、2016淘宝天猫双11（双十一）开场时装秀

10月23日，天猫在上海举办双11开场秀——天猫全球潮流盛典。包括Burberry、Gap、Nike等50多个品牌，以模特走秀和互动方式，在现场首发新品。同时，近200位国内外明星和名模参与了这场天猫双十一时装秀。另外，天猫还发布了《2016全球潮流生活消费趋势报告》。据介绍，整场2016天猫双11开场时装秀持续8个小时，总共包含6个主题，分别为热情、美感、幸福、自有、爱和突破。

十六、2016淘宝天猫双11（双十一）男装会场

2016年天猫双11男装会场推出购物券限时抢的玩法，活动从11.1-10日。双十一男装会场主要分为超级大牌、0.01元秒杀、知名男装、热销男装、国际大牌、精选男装、潮牌风格、推荐品牌、男装必买、猜你喜欢等分会场。据了解，优衣库、GXG、马克华菲、太平鸟、森马、罗蒙、美特斯邦威等服装大牌，进驻天猫双11男装会场；同时，参与的还有真维斯、波司登千纸鹤、恒源祥等知名品牌。

十七、2016淘宝天猫双11（双十一）聚划算攻略

今年淘宝天猫双11，聚划算推出“聚划算双11－好货不用挑”的主题，在玩法上，聚划算会配合天猫双11进行升级，重点围绕互动升级和娱乐化展开探索，用营销工具和新玩法赋能商家，最终帮助商家在天猫双11中提升品牌价值和商业价值。聚划算双11的活动预热时从11月1日—10日；动开团时间为双11全天。据悉，活动类型包括商品团、品牌团、主题团、全球精选、非常大牌、聚名品、聚家装、量贩团、生活服务等9个，而活动类型不同，相应的报名和审核也会有所不同。同时，双十一期间聚划算持续探索互动升级和娱乐化，将推出全民扫钱玩法、大牌聚咖秀、超级大牌会场等三大新玩法。

十八、2016淘宝天猫双11（双十一）淘宝嘉年华

9月8日开始，2016双十一淘宝嘉年华海选报名开始；11月1日-11日为活动预热期。2016双11淘宝嘉年华会场将由活动主会场、行业分会场、特色朱特会场组成。涵盖内衣配件、珠宝宠物、母婴用品、童装、手机数码、家电等类目。同时，在2016双十一期间还推出淘宝嘉年华直播、聚划算等活动。

十九、2016淘宝天猫双11晚会（双十一狂欢夜）

8月16日消息，天猫官方宣布将携手浙江卫视主办2016天猫双11晚会，全面升级艺人邀约、创意互动、舞美科技等多领域。而上海家化获双11晚会独家冠名权。据阿里透露，2016双11狂欢夜硬广收入利润将以红包形式回馈消费者。此外，阿里旗下大文娱版块，包括优酷土、天猫魔盒、虾米音乐、UC浏览器、天猫客户端等平台，将组成2016双十一晚会的联动直播矩阵。同时，将在双11晚会中开辟四个免费的1分钟时段，通过全球征集、全民评选的方式来选拔优秀作品。

二十、2016淘宝天猫双11（双十一）天天特价

2016淘宝天猫双11天天特价，共有1个主会场和8个分会场，包括特惠穿、特惠囤、特惠玩、特惠吃、女人会场、男人会场、家居百货、母婴会场，满足买家不同需求，卖家依自身需求做商品推广。此外，还推出“新发现”会场，主推2016双11天天特价的特色商品。同时，2016双十一天天特价，在天猫双十一中将流量效率、卖家积极性放置于首位，采用“个性化＋实时赛马”的方式。

二十一、2016淘宝天猫双11（双十一）直播

在2016双十一活动中，淘宝官方开通商家直播功能。目前有两个发布入口，即淘宝直播手淘微淘发布端口和千牛淘宝直播发布中控台。有直播权限的2016双11活动商家可通过这两个入口发起双11直播。据了解，天猫双十一商家直播在微淘有优先展示机会，不仅在微淘，在淘宝完整浏览链路里都会陆续打通。其中，双11商家直播玩法主要包括商品卡片特效、边看边买、发优惠券、发红包、直播间抢购、团购等。另外，2016双十一活动中商家直播内容包含：时尚、运动健身、视频、母婴、二次元、购物经验分享等。

二十二、2016淘宝天猫双11（双十一）红包攻略

2015年，淘宝天猫双11活动共发放1亿个红包，最高面额1111元，直接可当现金抵用。据双11天猫官方信息透露，普通抢红包将在11月5号开启，2016淘宝天猫双十一双十一红包雨将在11月9-11月11日这三天举行；至于天猫双十一抢红包链接，官方目前暂未公布。

二十三、2016淘宝天猫双11（双十一）购物券攻略

天猫双十一购物券是天猫平台专属购物券，支持天猫全平台实物类目使用。在天猫购物时，使用购物券即可抵扣相应的商品金额。2016双11购物特点包括：跨店通用、折上再折、金保底、购物神券。同时，天猫几份兑换购物券每次消耗200个几份，每天最多兑换10次。

二十四、2016淘宝天猫双11（双十一）海选

8月25日下午，天猫官方公布了2016淘宝双11商家海选结果。随后，双11活动流程已经进入第二阶段。据了解，天猫会根据2016双11活动的整体策略，优先选择与优质商家合作，优选条件包括但不限于品牌知名度、活动契合度、消费者需求等。另外，第二阶段商家还需要开通双11优惠券；签署运费险协议和诚信经营承诺协议；补充报名信息。9月20日后，将全面进入2016天猫双十一活动商品报名阶段。

二十五、2016淘宝天猫双11（双十一）外围招商明细

2016年淘宝天猫双十一外围，是指除了“双十一主会场”、“双十一分会场”、“双十一特色会场”以外的活动区域总称。天猫“双十一外围”的“活动商品”虽不会出现在主、分会场和特色会场，但与主、分会场“活动商品”一样，同样享受购物车、收藏夹等一系列重点资源扶持的流量渠道支持。双11外围招商从9月26日开始，报名外围的卖家必须为集市卖家；报名采用反向邀约和自主报名两种方式；外围招商商品在双11当天一口价应小于或等于30天最低一口价；卖家玩法包括设置店铺红包、店铺满减、装修店铺承接页。

二十六、2016淘宝天猫双11（双十一）店铺设置红包

2016天猫双11即将来临，设置优惠券、红包等优惠条件是卖家备战双十一的必选。然而，如何设置双十一抢红包活动呢？首先，需要再淘宝卖家中心，我的服务中订购“超级无线”工具，然后开启“互动营销”下的“分享”功能并创建“拆包有礼”活动；最终设置好分享抢红包活动相关信息。另外，双十一抢红包活动标题要吸引人;收藏和拆包条件一定要勾选;拆包人数2-3个。

二十七、2016淘宝天猫双11（双十一）营销攻略

如何趁着2016天猫双十一大促的潮流，顺势赚得钵满盆溢，成为众多双11卖家的心愿。针对老用户要充分发挥他们的病毒营销的功能，另外要制定一些优惠措施。而针对新用户的预热要让他们充分认识到品牌的信任度及促进他们对店铺或者商品的收藏，并且吸引他们持续关注店铺。天猫双十一卖家营销总共分为蓄势-预热-热卖-回购四个阶段。蓄势期可延长至一个月的时间，作为双十一大促前的一个爆发点；预热期卖家应与买家在店铺做更多的互动，提高留存率，间接促进双11当天的转化率。而在双11热卖当天，大促页面要有足够的吸引力，并适当调整宝贝位置或者结构等。回购期开始赠送后续的优惠券，为2016双十一之后的回购做准备。

二十八、2016淘宝天猫双11（双十一）店铺互动游戏玩法

天猫官方为2016双11商家提供了丰富的互动到店游戏，在天猫双11预热期间，通过到店互动游戏给消费者发红包、权益，烘托淘宝双11氛围，为商家双11承接页预热引流，增加店铺曝光及提前加购，促进双11当天成交及转化。活动时间从11月1日截止到7日，通过手机淘宝、手机天猫、手机（天猫）淘宝Pad、天猫Web端这些入口进行展示。商家进入旺铺管理后台，方可创建双十一店铺承接页，再次基础上完成奖池配置，在服务市场订购互动游戏，即可参与天猫双11店铺互动游戏。

二十九、2016淘宝天猫双11（双十一）钻展营销

2016双11，对于每一个卖家来说，大部分店铺都希望借助大促契机，扩大品牌影响力，提升店铺销量。那么，天猫双十一大促活动期间如何玩转钻展营销呢？钻展活动主要分为准备期、蓄势期、预热期、爆发期和余热期。其实，不管是双11、年中大促之类的活动，还是店铺自己的活动，都是一个激发用户购买力的过程：双十一卖家可以在活动前做蓄势和预热，积累成交机会;在爆发期激发店铺成交;根据库存、流量情况在余热期捡漏，从而提升市场占有率。

三十、2016淘宝天猫双11（双十一）现货商品报名

10月13日，2016淘宝天猫双十一商家商品开始申报了。时间截止到10月27日。对此，天猫规定2016年双11期间，商家可根据自身商品属性和实际情况决定使用“付款减库存”或“拍下减库存”，天猫官方在双11期间不作要求。但前者当超过预扣时间时，预扣库存会被回补，其他消费者可继续购买。另外，在预扣库存方面，超过15分钟后，消费者点击付款但在支付页面最终没付款，系统会再产生预扣库存，超过15分钟后库存会释放。最后，超过30分钟，除聚划算订单外，未付款订单不会自动取消关闭。

三十一、2016淘宝天猫双11（双十一）预售规则

2016年10月21日开始，天猫双11预售订金开始支付，尾款支付时间截止到11月11日。2016双十一预售规则规定，买家拍下预售商品后必须30分钟内成功支付定金，否则系统将自动关闭该订单，取消该交易。天猫国际预售商品需遵守天猫国际预售相关规则。同时，预售订单在支付尾款时，可以使用优惠券、双11购物券、且支持叠加使用；使用优先级：定金膨胀、优惠券、双11购物券、双11红包。另外，天猫国际商品的预售订单在支付尾款时还支持天猫国际税值折扣。

三十二、2016淘宝天猫双11（双十一）商家发货、包邮规则

与往年的天猫双十一一样，天猫双十一活动官方对商家发货和包邮都做了详细规定：商家发货要求在2016双11当天消费者付款的订单，除虚拟虚拟类目外，商家必须最晚在11月20日晚发货；另外，定制、预售、家具建材下商品设置预约发货时间的商品已详情页描述为准；家具建材大件累上商品应在付款之日起20日内发货。生鲜类商家可在11月25日晚之前发货。

2016双11商家包邮要求规定：商家应当提供活动商品收货地为中国大陆地区的全场包邮(港澳台地区及海外除外)服务，有特别规定的除外；同时，在2016淘宝天猫双十一活动商家包邮其他物流服务中，鱼缸提供20个城市的“免费送货上门并安装”服务，制定了.送货入户&安装服务规则。

三十三、2016淘宝天猫双11（双十一）活动名词解释

1、成交最低价：自2016年9月15日至1月10日期间有成交记录的商品拍下价格的最低价。

2、专柜价：指双2016双11活动商品的价格标签上的商品原价；或物价局等国家法定机构核定的价格。

3、50%OFF：指天猫双十一商家在专柜价的基础上向消费者让利50%。

4、虚拟类目部分商品：手机号码/套餐/增值业务；移动/联通/电信充值中心。

5、2016双十一母婴大件类目：童床/餐椅/儿童安全座椅/童车（推车、学步车、自行车、三轮车、电动车、扭扭车）。

6、家具大件类商品：住宅家具、商业办公/家具类目；长期绑定“免费配送安装”协议圈定类目商品及定制类商品除外。

7、天猫双十一建材大件类商品：卫浴陶瓷、地板、瓷砖、油漆、涂料、门、电线、基础建材大件商品。

8、汽车配件部分类目：指轮胎、轮毂类；另外整车自提。

9、运动户外大件类商品：跑步机/大型健身器械、踏步机/中小型健身器材、自行车整车、电动车/电动车配件。

10、包物流：包含双11活动商家发货至消费者确认的收货地所在地级市物流提货点费用。

每年的淘宝天猫双十一，都是淘宝、天猫众多商家必争之日，也是消费者忍不住“买买买”的剁手时刻。在当天大促的24小时里，有人惊喜，有人悲哀，有人暴富，有人平淡。作为商家或消费者的你，是否已做好准备？一起坐等双十一狂欢节的到来。

附一：