企业微信3.0与微信互通升级 开放客户朋友圈内测

作者: 亿邦动力网 来源: 亿邦动力网 2019-12-23 18:09

【亿邦动力讯】12月23日消息,今日,企业微信2019年度发布会在广州举行。在现场,企业微信团队宣布在最新版本中升级群聊功能、开放客户朋友圈内测以及推出高效协同工具套装等能力,进一步强化企业微信与微信生态互通能力。

作为腾讯产业互联网的重要工具之一,目前企业微信已经覆盖超过50个行业,服务超过了250万家真实企业、6000万活跃用户以及超过80%的中国500强企业。现场,腾讯微信事业群副总裁黄铁鸣表示,在数字化时代,信息效率是企业生产效率的重要变量,企业微信要帮助企业,对内让信息流转高效、安全、可控;对外连接消费者,让服务起于信任,成于专业。

群聊升级 开放客户朋友圈内测

2018年10月,企业微信正式与微信生态互通内测,企业员工可以通过企业微信直接添加客户微信为好友,同时打通微信支付、小程序等生态能力。此次发布会,企业微信带来了进一步完善的“人即服务”内测能力,升级客户联系、客户群功能,并推出客户朋友圈。

据悉,在3.0版本中,企业微信外部群聊人数最多支持100人,员工可以根据不同的客户特征,搭建外部群聊为客户提供多对一或一对多的社群服务模式,让企业服务场景更加多样化。

除了客户群功能升级以外,企业微信还开放了客户朋友圈能力内测,企业成员可发布专业内容到客户朋友圈,帮助客户理解产品信息,还可与客户进行评论互动,为企业专业服务提供 “二次触达”工具,同时也减少企业广告、推广信息对用户的打扰。

推出一套新“效率工具”

作为一款企业协同工具,针对沟通效率低效、讨论内容缺乏沉淀、企业权限安全管理等问题,企业微信3.0版本推出了一套“效率工具”,整合“会议”、“日程”、“微文档”、“微盘”、“指定回复”、“稍后处理”、“聊天中快捷打开”等办公功能。

据了解,员工可通过“会议”发出协作邀请,与异地同事开会,节省以往的沟通与协调的时间。企业微信的音频或视频会议功能可容纳25个人。在会议的过程中,用户还可在企业微信中实时演示文档,随时标注重点内容。

为了帮助用户用更短的时间处理更多信息,通过“会话标记”功能,用户可以为未回复信息打上星标,在空闲时间集中处理,还可以选定某一条信息进行回复,使对话前后呼应;在聊天界面切换协同工具,快捷查看相关资料,同时处理多项任务。

此外,“效率工具”中的“微文档”功能支持多人同时协作编辑同一个文档。除了文档,企业微信3.0也提供了全新的文件存储工具——微盘,每位用户都拥有自己的存储空间,并支持创建共享存储空间。用户可以将工作文件上传到微盘,让文件在云端实时同步最新版本的文件。

据悉,微文档与微盘主打企业安全管理能力,各项权限设置可确保企业重要文档、敏感信息不外泄。

已覆盖50个行业的头部企业

经过3年的发展,企业微信已经覆盖包括医药、保险、汽车、银行、能源、重工、物流、美妆、日化、石油、家居、奢侈品等50个行业。其中,在医疗与保险行业,企业微信覆盖了90%的前十企业;在汽车、银行、能源领域,企业微信覆盖了80%的前十企业。而在重工、物流、美妆、日化行业,前十企业的企业微信覆盖率为70%;石油、家居、奢侈品行业的覆盖率为60%。

在发布会现场,企业微信宣布已经有21000个第三方合作伙伴加入企业微信生态,超过470万个系统被接入企业微信。在最新的生态开放策略中,企业微信将为合作伙伴开放3项独有能力——连接微信、小程序、企业支付,13类390个接口,为合作伙伴提供8项支持;同时公布“标准应用模式”、“行业方案模式”、“智慧硬件模式”、“区域服务模式”、“产品销售模式”5种合作模式供合作伙伴选择。

(文/大海)

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