京东商城徐雷:未来要迎接四大变化

作者: TechWeb-老喵 来源: TechWeb 2019-01-21 09:12

京东官方微信号消息,2018年度京东商城表彰大会日前召开,京东商城CEO徐雷表示,京东商城必须坚定“以信赖为基础、以客户为中心的价值创造”这一经营理念,在全新的挑战和残酷的竞争中,以经营理念为指导迎接四个变化:从单纯追求数字,到追求有质量增长的变化;从单纯以货为中心,到以客户为中心的变化;从纵向垂直一体化的组织架构,到积木化前中后台的变化;从创造数字到创造价值的人才激励导向的变化。

值得注意的是,这是徐雷第一次以京东商城CEO的身份参加年会。徐雷表示,自己担任商城CEO的半年来,坦率的讲,确实很焦虑,但这种焦虑更多的不是来自于业绩压力,而是来自于责任。

对于过去的2018年,徐雷称,回顾2018年,相信大家的感受都是“累”。确实,过去一年,可以说是京东历史上内外部环境变化最剧烈的一年,在经历了十几年的高速增长之后,商城进入到了一个大变局时期,各种不确定的状况突如其来。不过,他也指出,商城业务的基本面依旧非常良好。

徐雷表示,商城的经营理念为以信赖为基础、以客户为中心的价值创造。其中,信赖是我们立足的根本,客户是我们永远的指挥棒,价值是我们存在的唯一理由。在未来很长的一段时间里,这条经营理念既是我们战略的顶层设计,也是我们行为规范的底线和红线。

此外,徐雷还称,在这条经营理念下,商城的全体同事要迎接几个重大的变化:从单纯追求数字,到追求有质量增长的变化;从单纯以货为中心,到以客户为中心的变化;从纵向垂直一体化的组织架构,到积木化前中后台的变化;从创造数字到创造价值的人才激励导向的变化。

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