宜家终于可以网购了 线上快闪店小程序开售

作者: 锌财经 来源: 腾讯科技 2018-08-28 09:53

进入中国市场的第二十年, 一直自诩为“电商领域小学生”的宜家终于按奈不住,宣布全面上线电商业务。

8月27日,一款名为“IKEA宜家家居快闪店”的电商小程序正式上线,据悉,该快闪店将在未来为期9个月的时间中,以不定期推出不同主题的限量概念套装的形式进行售卖。

“一向专注于线下业务的宜家为何开始大规模开展电商业务?”

“这次宜家在线上开始大力布局,只是一次试水?还是真的要开始向电商转型了?”

自上周宜家在其2019年财年大会上宣布,截至今年年底,将在全国149个城市提供电商服务,类似困惑、讶异的声音不绝于耳。

其实,宜家作为一家老牌公司,一直以线下市场作为主要目标,虽然两年前早已宣布将全面上线电商业务,后续却一直没有大的动作。

但是,市场等不及。

且不说那些国外的那些知名家居品牌,比如丹麦Hay、日本似鸟(NORITO)纷纷在中国电商市场抢滩布局,并把中国市场作为重点发展对象,国内的很多本土品牌和企业也纷纷涉足电商业务,这多多少少给宜家的业务带来了一定的冲击。

此次与微信的合作,对于宜家而言,无疑是作为其多渠道探索的重要举措。小程序作为微信的核心开放能力,其神奇的“销货能力”和流量,恰恰是宜家迫切需求的业务增长点。

但是,至于是否能够缓解宜家的电商焦虑,还需拭目以待。

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从高冷到迫切,宜家的电商布局

势在必行

“白色放映厅”、“FIKA时刻”、“好味即存”、“一吻上墙”以及“自定义浴室”,是宜家快闪店目前上线的5个套餐产品,其中最贵的套装“白色放映厅”为499元,最便宜的套餐“一吻上墙“为149元。

除家居灵感套装外,快闪店还将提供好友赠礼服务。

作为全球最大的家具家居用品企业,目前宜家在全球38个国家及地区已经开设了311个商场。中国作为其增长最快的市场,自1998年在上海开设第一家商场以来,宜家平均以每年开设一家商场的速度拓展着线下市场。

此前,有市场人士认为,宜家将持续专注于线下,不可能花时间精力去开拓电商渠道。

但事实上,早在2016年,宜家就在上海上线了首个网上商城,此后却并未进一步扩张,同年还在温州开设了中国首个“订货中心”;2017年则宣布与无确切对象的第三方电商平台合作。

一直以来,宜家都谨慎地在电商边缘,进行不断地试探。

再看传统家居市场,无论是经销商、卖场抑或是工厂都面临着巨大的挑战和压力。

相比于传统家居市场残酷的现实,宜家的财务状况可谓是独树一帜,据宜家财报显示,2018财年,宜家中国销售额将超过147亿人民币。

但这仍旧不能改变,中国消费者已习惯通过电商这一途径,购买包括家居在内的各种商品的事实。

尽管2018年,宜家商场访客数量达到了9830万人,同比增长9.6%,但该数据较之2016年20%的增长率,仍然呈下降趋势。

除此之外,京东、阿里、网易等互联网巨头推出的新零售模式,以及各种小规模的互联网家居平台,纷纷在抢夺市场份额。

此次,宜家和微信联合推出全球首个电商小程序,“除了看中微信小程序给电商带来的巨大流量红利,更是想要不局限于线下实体店和APP,用更加简单的方式实现将社交化媒体粉丝转化为顾客。”宜家对外沟通经理殷丽芳告诉锌财经记者。

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日活2亿,微信小程序助力

宜家“触电”

对于宜家而言,之所以选择小程序,一方面在于小程序能够构建与如此大规模用户面对面沟通和服务的渠道,让产品能够被更多消费者了解和购买。

在线上流量几乎已经消耗殆尽的背景下,被人们认为缺少电商基因的腾讯,却通过小程序,开启了电商领域的新天地。

据腾讯2018年二季度财报显示,微信月活数据已达10.58亿,小程序日活数据则达2亿。

丰富的线下入口场景,不仅可以让线上商家吸引线下用户,还可以让线下商家开拓线上渠道。

其次,宜家门店的数量,在二三线城市一直维持较低的渗透率,而微信自带强社交属性,更容易触达这部分用户。

根据艾媒咨询数据显示,小程序电商用户分布中,一线城市的占23.9%、二线城市37.7%、三线城市以下占比39.4%,大多数用户月入收入在3000-8000元。

其咨询分析师认为,小程序电商地域覆盖在不断扩大,已逐渐下沉至三四线城市以及农村地区。

除了上述原因之外,宜家做“快闪店”之所以首选小程序,也是因为小程序能够帮助其实现品牌独立自主性。

其一,小程序属于品牌自身的服务体系,其产生的商品和会员数据都由宜家自己掌握,属于品牌自有渠道;

其二,宜家可以借助数据整合线下服务体验,为用户提供完整的品牌服务体验,形成品牌增值。

“在实体商业中,无论是商品的生产还是库存,都占据较高的成本。而快闪店,一方面是吸引用户,另一方面是收集这些用户的需求,看这个东西卖得好不好,如果卖得好,继续扩大规模生产放到门店里面。如果卖得没有那么理想,可能快闪店的成本也没有那么高。”微信开放平台零售行业负责人于洪潇告诉锌财经记者。

在线上获客成本越来越贵,且要面对众多竞争对手以及改革需要克服的阻力的情况下,宜家想要占领线上市场并非易事。

但是,全球范围内的对手们,正通过积极拥抱电商和新零售变得越来越强大,宜家的转型也是迫在眉睫。

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