微信小程序和新零售能帮助微商挽回口碑吗?

近日,微商集团思埠获得赛富亚洲领投的5000万元A轮融资。这一投资事件至少透露两个事实,一是以思埠集团为代表的微商商业模式受到国际资本青睐,二是思埠集团借助这一轮投资,或将迎来更大的发展机遇。

众所周知,微商行业自2013年兴起以来,经历了一段时期的野蛮生长,行业乱象层出不穷。直至近两年,行业整顿力度逐渐加大,微商也从之前的野蛮生长阶段逐步进入相对正规化的管理。2016年底,微信对微商的朋友圈广告进行封杀和整顿,2017年初微信再次出手整顿部分行业乱象。在此情况下,许多微商巨头开始谋求转型之路,而近两年兴起的微信小程序新零售,成为许多微商“头目”转型的命运稻草。

据思埠集团透露,此次获得的战略投资将用于推动线上线下微商的商业生态布局,提升微商行业在公众眼中的口碑形象。那么,结合思埠集团下一步的工作重心即微信小程序和新零售来看,两者能为微商行业带来什么样的发展机遇,其中又面临着哪些可能存在的困难?

微信小程序之于微商:引流和打通线下渠道,但效果并不理想

由于行业整顿力度的逐渐加大,加上此前在消费者心中累积的负面形象,传统微商普遍进入发展寒冬期,转型迫在眉睫。而去年11月份微信上线的小程序“微信小店”功能,成了许多微商二次爆发的新机遇。

微信小程序电商的出现,为微商带来的潜在发展机遇主要体现在以下两个方面。

首先,小程序能实现引流目的。微信拥有庞大的用户群体,巨大的潜在人口红利亟待挖掘,也因此聚焦了大量的内容创业者以及微商城等,来共同瓜分这个巨大的潜力市场。有了微信庞大用户群体的支撑,微信小程序就天然自带9亿多流量,在为许多微商商家带来新的流量机遇的同时,还省去了先前需要购买广告位以及推荐量推广等高成本投入行为。

在此情况下,商家如果想要执行小程序电商的推广行为,就只需要进行大量转发分享,或者与自身的公众号平台进行关联。除此之外,小程序还有许多入口,截至去年12月份,小程序的入口就有50个上下,其中包括关键字搜索以及附近小程序等,这些功能入口都能为商家带来一定的用户流量。

此外,相比入驻微店后较高的推广难度,小程序可以依托微信社交的特征实现快速裂变,提升商品的传播效果。因而,从表面上看来这种低成本的投入能够获得较高的流量,对许多微商商家来说是一种福音。

其次,小程序能够帮助微商商家打通线下渠道。小程序的核心应用场景在线下,能帮助微商商家实现延伸服务到线下的目的,并让微商商家跟上新零售的步伐。

因而,小程序可以帮助微商免去传统的朋友圈广告刷屏行为,为他们多提供了一条发展道路。并且有了微信小程序的扶持,微商发展逐步进入正规化,从而还能完善买卖双方的信任机制。

不过,小程序也并非微商的万能转型利器,轻模式的背后是微商行业需要正视的两个问题。

其一,小程序的引流效果并不理想。虽说目前的微信小程序拥有多种渠道入口,但实际上具有实用性的少之又少。例如借助转发和分享的推广渠道,所能带来的流量转化率实际上是非常有限的。它为电商商家所带来的流量有限,实现低成本推广但效率也不够高,这也是小程序目前处于不温不火状态的原因之一。

其二,前面提到,小程序的核心应用场景在线下,这也决定了小程序对拥有线下门店的实体商家作用较大。但仔细想想,其实绝大多数的微商从业者都是没有线下实体店的,这也使得微商缺失一个重要的流量入口,失去与线下实体互相切磋的机会。

总的来看,小程序的出现,一定程度上为微商提供了正规化的发展路径,还能提供相对完善数据分析功能,提升商家运营效率。如果能够充分利用这一趋势,或许能为微商的前进起到一定推动作用。

新零售之于微商:受扰于口碑与基因问题,是祸是福有待观察

如果说小程序的出现为微商带来的新的发展机遇,那么新零售浪潮的袭来,便可能是搅动微商大变革的一个重要推动器。这个推动器,就如新零售对传统电商平台的冲击一样,如果能够借势发展,或许能借此机会再迎辉煌;但要是没有考虑实际情况盲目跟随,或许会导致许多传统微商走向“末路”。

新零售对于微商来说,到底是一个新的发展机遇,还是最终会成为“压死骆驼的最后一根稻草”,还得从以下两方面进行分析。

首先,从微商的参与者来看,绝大多数并没有实体门店,这就基本上与渗透到线下这一目的绝缘了。以思埠集团的经销商群体为例,这一群体多数为在校大学生、家庭主妇等人群,而这些人群加入微商的初衷,正如我们所知的“无需开店就能卖产品”,没有自己的实体店,更不用谈将生意渗透到线下了。

而如果这些群体想要将产品渗透到线下,就得多花更多精力去开实体店或者与线下门店展开合作,但这一行为又恰恰与这些群体进入微商的初衷相背离。因此,新零售为这些群体带来的或许并不是发展机遇,而是意味着更大的付出以及不确定的回报。新零售浪潮下,这些群体或许会和许多涌入的传统微商从业者“下场”一样,在朋友圈“挣扎”一段时间,过后就销声匿迹了。

因此,以思埠集团的另一发展计划为例,其希望利用手下的几十万活跃代理商,对线下夫妻店进行商务拓展,这一愿望似乎有些不切实际。换句话说,如果有这些时间和精力去发展线下店,或许这些群体当初就不会进入微商行业了。

其次,回到微商产品之前给众多消费者留下的不良印象,又引发出另一问题,即微商产品在线上的口碑本身就不够好,走到线下会有人买账吗?

众所周知的是,微商产品的线上之路走得相对艰难,最终留给大众的普遍印象,便是厂家无正规生产资质,产品质量难以保障等。因此,许多产品也只停留在代理手中,并没有卖到消费者手里。如果这些产品回到线下渠道,结合之前累积的不良印象,恐怕许多消费者照样不会买账。

可以想象,许多微商产品如果想要走到线下,最初的渗透路径或许是那些规模不是很大的实体店面,以这些实体店所面临的消费者群体和消费心理而言,要在规模较小的店面购买微商产品,或许还得走线上微商的“那一套”,即疯狂推销促进销量,最终的结果便是消费者回归理性消费,微商产品照样不受青睐。

总而言之,新零售一趋势,无论对传统电商,还是对传统微商,都有着不同的性质和意义。要想搭上这班车,更多需要结合实际情况,从行业特征思考问题所在。毕竟人们对零售商品的鉴别能力也在提升,以微商产品目前的口碑,想要快速渗透到线下恐怕还有些难度。

微商正名之路:回归零售本质,产品质量才是第一位

综合来看,在小程序和新零售风向的引导下,许多微商集团带领旗下庞大的代理商团队,将行业方向瞄准线下渠道,试图从大趋势下谋求更加规范化和全方位的发展。由此可以看出,这些微商集团至少认清了一个事实,经过了野蛮生长的微商最终还是要回到零售本质。不过,回归零售本质的过程中,也并不意味着微商的从业者将大幅锐减,反而可能依旧呈现犹如以往的发展状态,前赴后继,走了一波又来一波。

数据显示,2017年微商从业人员规模预计为2018.8万人,增长速度达31.5%。这一增速至少表明,微商从业人员规模还在上升,微信人口红利的挖掘还远远没到顶峰。

而实际上,关于前面提到的微信小程序以及新零售趋势,在一定程度上两者是相辅相成的关系。也就是说,微信小程序的线下场景优势,能够为微商的线下渗透目标提供新的发展路径,同时也是当前备受商家青睐的发展路径。如果两者利用得当,将能为微商走上新零售之路开启又一扇大门。

此外,需要警惕的是,虽然微商的代理商们背后有微商集团的支撑,但走到线下的微商难免会遇到各种各样的发展阻碍,此时这些微商就如散兵游勇一般的存在,缺乏统一的发展和管理方式。此时,如何根据微商的行业特征,制定统一但又“因地制宜”的线下打法,才是微商集团需要着重考虑的一个问题。

有了多方面的衡量之后,且先不谈微商行业最终会走向何方,但最终阻碍行业前进的根源,还是归结在产品质量上。有了产品质量的口碑积累,有了多方面监管的强化,或许未来的微商行业能够借助新零售趋势,“洗清”之前的发展问题,为消费者带来更多的购物便利和满意的产品体验。如此一来,口碑问题也能顺利得到解决,微商正名之日依然可待。

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作者: 刘旷 来源: 亿邦动力网 2018-02-15 15:12

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