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【干货】淘宝运营需要掌握那些基本技巧?

作者: 皮影张来源: 卖家网2018-02-01 14:57:06

我总是在说一句话,淘宝就像是围城:城里面的人想出去,城外面的人想进来。前几天几个朋友一起吃饭,其中一个朋友因为某些原因辞职了,年底辞职在我看来很正常的,然后就说辞职了想做运营,让我赶紧教他,让他可以马上成为一个厉害的运营。听到这我有点哭笑不得,什么时候淘宝运营成了这么简单的事了,简单到找一个人教几天就可以成为一个运营了?我想告诉他成为一个运营不是那么容易的,要会很多东西的。那么成为一个合格的运营都需要懂哪些呢?

一、执行力:

这个执行力在每个行业都是最重要的,尤其是淘宝运营这一行业。你没有一个好的执行力基本上什么都是做不成的,比如你今天有一个好的想法,想在店铺尝试一下,然后一直停留在想的阶段,当别人用这个方法成功的时候你才追悔莫及。再比如店铺数据出了一些波动,你看到了但是没有及时的解决,然后让这个波动影响店铺的销量。

淘宝是一个瞬息万变的战场,好的想法每个人都能想出来,重要的是你能不能执行下去,才是成功的关键。

二、抗压力:

淘宝运营一般承受着很大的压力,比如直通车开了几天没有效果还花了很多钱,老板找你谈话。想好的套路实行了一半还没有看到成果那接下来是不是要坚持?新店开张两个月真实销量没多少要怎么突破?店铺不挣钱老板每天找你谈话等等,这些都是在做运营过程中遇到的问题,而且每天都会有问题,最大的压力就是每天看着数据但是没有任何好转或者每天都在掉,一个合格的运营就要冷静下来,分析店铺遇到的问题,努力去解决实在不行想办法求助一下比自己厉害的人,不管怎么样不能被压力击垮了。

三、说服力:

一般运营和老板之间是最难沟通的,懂一点电商知识的还好,一点都不懂还喜欢插手店铺的就比较难沟通了。因为老板和运营思考问题的方式永远是不一样的,老板会想很多方面但是在运营眼里只有数据。不过做了这么长时间运营,我发现和老板最难沟通的就是推广费用了,毕竟一提到钱每个人都成长的很快。所以这个时候就需要一个运营想办法去说服老板用计划、用数据、用行业等,不管怎么样推广费一定要拿到手。(本文原创作者:皮影张,转载请保留)

四、洞察力:

对于现在的淘宝来说一个好的款式比一百个套路都要重要的多,只有一个好的款式才能带动店铺整体销量和数据的增长,所以这就要求一个运营要在那么多的产品中找到有爆款基因的款式出来,然后通过一系列的方式推爆他。有的人会说测款不就是为了找到爆款吗?当然是了,但是测款测试的是众多产品中选出来的产品,而不是众多产品去测款,先不说花费多大等你测完所有的产品最好的推广周期就过去了。

还有就是现在淘宝瞬息万变,数据每时每刻都在变化着,怎么从变化的数据中找到问题或者可以突破的点也是很重要的,数据的下降不会是突然的,都是可以看到的,只是有时候变动很小很容易被我们忽略,等我们发现的时候已经补救不了了或者要花费很大的代价。同理数据的上升也是有预兆的,如果能把握住然后用力推一把,数据的爆发会更快更高。

五、不怕犯错:

每个成功的店铺或者团队都会有自己的套路和方法,这个当然不是白来的都是一个个错误堆积起来的。

想成为一个厉害的运营就不要怕犯错,而且一定要在短时间内大量的犯错,当然我说的犯错不是明知故犯或者一些常见的错误,我说的是在实验一些新的方法和一些新的计划的时候,新的东西总是有一半成功一半失败,成功了店铺会有一个质的飞跃,失败了也许店铺会不如从前【所以在尝试新的东西的时候要想好失败了怎么去补救】但是一直沿着别人的走的路,那是永远不能超越别人的。就是黑车、黑搜那个也不是用错误堆出来的,而且第一波用这个的都赚得盆满钵满。现在已不是时候,所以不提倡。

六、团队能力:

一个人单打独斗都是很难以成功的,而且作为一个淘宝运营你也不可能单打独斗的,你一个人不可能把客服、打包、售后、选款、美工这些工作都做了,就算你能也是前期可以,当店铺越做越大的时候这些岗位慢慢都会补充人的。这些时候就看一个运营能不能让这些人相信自己并且全力去配合自己了。我认识太多运营能力很强但是管人能力很糟糕,只能做一个运营然后把运营主管的位置让给一个不如自己的,然后就是各种不服气最后自己走人的,自己养大的孩子亲手送给别人的感觉不好受,所以管理团队也是运营要做的一件事。

七、审美能力:(本文原创作者:皮影张,转载请保留)

淘宝就是卖图片的,我们给客户能看到的是商品的图片或者视频,同一个商品不同的运营会展示不同的效果,怎样做到让客户喜欢并且购买就是很重要了,而这个能力一般都不是与生俱来的,都是长期看同行好的详情,看同行评价里面客户关心的点然后根据店铺的数据一点一点改过来的。

尤其是现在手机端可以放视频了之后还要有策划的能力,一个产品怎样去展示,用什么场景、什么角度、什么配色,都是需要运营去策划实施修改的。

八、学习能力:

生命不息学习不止,尤其是对于一直都在变化的淘宝更加如此,前两天刚学会的套路也许今天就过时了,这个方法还没有玩透彻下一个方法又出来了,有些人感叹我们永远跟不上淘宝的变化。所以学习能力是很重要的,只有不断的学习才能跟上淘宝不断变化的规则。

上面说的都是一个运营要必备的,有没有感觉运营这个角色不简单呢?这里还要说一个最重要的能力,没有之一就是最最重要的要有一个好的身体,太多的运营因为身体原因离开了自己喜欢的工作岗位,或者钱挣到手了但是身体却累垮了。身体的革命的本钱,作为一名合格的运营还不需要一个风吹不垮、雨淋不透的身体哦!加油!

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