百果园的小程序拼团和别的拼团有啥不一样?

作者: 亿邦动力网 来源: 亿邦动力网 2018-02-01 09:59

【亿邦动力网讯】2月1日消息,亿邦动力网获悉,去年12月底,百果园已经通过小程序“百果园+”低调做起了拼团:基于LBS定位技术,结合社区门店,为会员提供到店自提或即时配送到家的拼团服务。

据悉,“百果园+”已经和会员管理打通,消费者只要下单即可成为百果园会员。据观察,“百果园+”中的拼团与其它主打拼团的电商平台相比,成团要求较低,三人即可成团。不过,由于业务要与门店结合,其业务相对本地化,且仅服务于门店覆盖地区。根据官方资料,百果园线下门店已经有近3000家。

而这并不是百果园首次涉足小程序。此前,百果园已经上线了“百果园果礼商城”和“百果园团购”,与“百果园+”共同形成整个品牌的小程序矩阵。其中,百果园团购中包含时令单品、果干和水果礼盒,“百果园果礼商城”只出售各类水果和果干礼盒,而“百果园+”目前主打进口水果拼团,三者之间的差异还较为明显。

百果园集团线上运营中心副总监孙鹏表示,百果园布局小程序主要有三方面原因:

(1)百果园新零售战略的第一步是线上线下一体化,要想实现线上全渠道,微信生态必不可少。目前,百果园构建了百果园App、第三方外卖平台、微信公众号以及小程序,共同组成百果园的线上触点。

(2)小程序在为顾客提供到家、到店服务时更轻、更流畅,体验甚至会超过App。

(3)微信互联网生态已初具规模,百果园希望运用新的生态占据流量红利,拉新和传播。

孙鹏告诉亿邦动力网,拼团只是一个切入点,未来除了基础会员服务外,到店服务中的自助结算、扫码支付等,到家服务中的即时送以及礼品业务等都会陆续整合到“百果园+”中,小程序也将长期成为百果园重兵投入的业务板块。

亿邦动力网了解到,“百果园+”系去年8月上线,原本仅提供会员卡、会员充值等基础会员服务,去年12月末才正式推出拼团服务,让小程序的交易形成闭环。目前,百果园小程序关注量已经超过150万,会员数达到95万。孙鹏表示,拼团业务刚刚开始,百果园对该业务的预期是了解消费者的使用愿意,尚处探索阶段。

在他看来,拼团和小程序是非常匹配,因为小程序基于微信的社交链,拼团也具备社交属性;而百果园和拼团也非常匹配,本身是社群店业态,基于人群、位置做即时配送,带有社交关系链的百果园玩起拼团也具备天然优势。

孙鹏强调,百果园的拼团和其它拼团电商有两点本质上的区别:

(1)百果园的拼团是O2O而非B2C。基于基于门店3公里范围内的拼团,本身就会在信任更高的社区团体中产生,加上距离近可以实现自提,物流成本变低,有提供真正的高性价产品的能力。

(2)百果园的拼团不是单纯的拼团,而是社群+拼团。目前,百果园拥有近100万的社群用户,平台对这些用户采取的是基于门店的社群管理方式,他们既是百果园拼团的服务对象,也是传播起点。在2800万的消费会员之上,百果园做好社群,就为做好拼团打下了基础。

据了解,百果园从一家水果连锁公司做起,逐渐转型为一家平台型、生态型果业零售公司。截至2017年底,百果园年销售额为84亿元。根据最新数据,其15%的销售额来自线上,依托门店,由门店员工及第三方外卖配送体系完成配送服务。

去年9月,百果园与七只考拉、好品、领蛙等无人值守货架公司联合宣布成立“大百果联盟”。由百果园为联盟内的无人货架公司提供生鲜水果。近日,百果园又与兔子商城达成合作,面向无人零售领域输出供应链能力。

资料显示,百果园在水果供应链方面拥有自有的分级体系,230多个全球直供基地。平台中85%以上的水果是由基地直发,同时通过优果联平台,指导产地种植出符合百果园标准的水果。目前,百果园共有17个中心冷仓,总面积5~6万平米,支持百果园43个城市的供应链。


(文 | 前浅)

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