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滴滴:春节打车比平时难 拟推三大措施应对

作者: 新浪科技来源: 新浪科技2018-01-30 18:39:35

1月30日下午消息,滴滴出行今日发布公开信表示,2018年春节期间将和往年一样打车依旧会很难。为此滴滴将在春节期间尝试推出三个举措缓解这一问题。

滴滴预测数据显示,2月8日(腊月廿三)至2月21日(正月初六),全国平均打车成功率将下滑20%,乘客等车时间普遍增加。走亲访友出行需求集中,司机过年休息减少出车,仍是2018年春节出行打车难的主要原因。

滴滴在公开信中指出,为满足乘客出行需求,又最大化保障司机收入,2月8日至2月21日滴滴将做出三个尝试。第一,滴滴快车、优享、优步全国暂时下线动态调价,上线排队功能。专车保留动态调价,加价全部给司机;第二,在140个城市推广定额“春节司机服务费”,最高5元,最低1元,服务费全额归司机。同时每单滴滴都将额外奖励司机1倍的“春节司机服务费”;第三,9城试运行“同时呼叫”出租车、快车和优享。滴滴将在全国投入超过10亿元奖励坚守岗位的司机。(张俊)

以下为滴滴公开信内容:

这个春节打车依旧会很难,所以我们准备做三个尝试

农历新年的脚步越来越近,再过17天就是春节了,在此提前祝大家新春快乐。随着春运临近,久违的亲人、挚友都会再相聚。司机师傅们也不例外,有人会坚守,继续为乘客服务,有人会选择与家人团聚,为来年的拼搏积攒能量。

根据预测数据,和往年一样,这个春节打车依旧会很难。2018年2月8日至2月21日,全国平均打车成功率将下滑20%,乘客等车时间也会有所延长,建议大家提前安排行程。其中,2月15日(除夕)至2月17日会是打车最难的三天。

滴滴一直在探索如何有效地调节出行供需平衡,做到既满足乘客的出行需求,又能保障司机的收入。面对眼前“春节”这道题,我们准备在2月8日至2月21日期间,做三个尝试:

1、全国快车、优享、优步暂时下线动态调价,全面上线排队功能。供需失衡时,乘客发单后会自动进入排队序列,先到先得。同时,专车的动态调价倍数、金额保持不变,加价倍数最高0.5倍,金额最多59元,加价部分全部给司机,滴滴分文不取。

2、在140个城市推出“春节司机服务费”。呼叫快车、优享、优步、专车时,乘客需额外支付给司机“春节服务费”,滴滴分文不取。不同时间段和城市的标准不同,最低1元,最高5元(城市名单见附图)。同时,滴滴每单额外奖励1倍服务费给司机,感谢广大司机在春节期间持续提供服务。

3、上海、合肥、无锡、温州、成都 、杭州、南京、厦门和福州等9个城市上线“同时呼叫”出租车、快车与优享服务。在最新版滴滴出行APP中,这9个城市的乘客可自主选择该功能,一键同时呼叫出租车、快车和优享,搭乘接驾最快的空车,车费按照实际接驾的车型收取。

为保障广大乘客春运出行,滴滴曾在去年春节期间投入5亿元奖励坚守岗位的司机。今年春节,滴滴将进一步加大投入,奖励司机总额超过10亿元。此外,滴滴还将在全国开展多种形式的司机激励和关怀。滴滴公司技术、产品及客服等多部门也将继续24小时坚守一线,为大家提供及时有效的帮助。

最后,要感谢每一位滴滴司机,感谢你们日复一日的辛勤付出,才让每个乘客平安顺利抵达;更要感谢每一位乘客,感谢大家长久以来对司机师傅们的尊重、包容与理解,让出行变得更温暖。美好出行,感谢有你,再次祝大家新春快乐。

滴滴出行

2018年1月30日

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