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新零售与人工智能论坛在上海召开

作者: 亿邦动力网来源: 亿邦动力网2017-10-09 10:25:12

由拓普和传商联合举办的“新零售人工智能论坛2017”于2017年9月21日在上海成功召开,此次论坛吸引了来自产业链上中下游各方机构诸如:传统品牌企业、手机厂商、电商平台、超市、物流、大数据营销、云储存、支付、硬件设备供应商超过800+与会人员。得到诸如:商米科技、闪电购、瑞雪科技、云快报 / 元年、超盟数据、聚水潭、万店掌、北京天焱、ZMT众盟、APIcloud、小能科技、永洪科技、Ping++ 、穿山甲机器人、邻老板、百盛、万店掌、舞象云、厦门又一城等若干企业赞助及亿欧,机器人库界面新闻亿邦动力多家媒体支持。论坛主题由“重构零售消费场景”展开讨论。

同时,作为2017新零售与人工智能论坛核心活动,“新智奖”评选旨在表彰和鼓舞具有创新的企业和个人,驱动产业创新发展。通过组委会初评,由行业协会、产业联盟、商界群雄、学界权威、意见领袖、行业媒体及咨询机构代表等组成的评审委员会探讨,层层筛选,最终确认各奖项的入围名单,经评议和投最终产生年度获奖名单。

获奖名单

重新定义零售

阿里云事业群运营总监成荣(洪烈)

从美国零售史就是技术进化史,习惯不断在变,而需求从未改变。从沃尔马把整个业态都改变了,到出现了互联网,到亚马逊出现。整个历经的过程是基础设施的变化。新技术释放需求,改变体验,改变零售能力,改变商业模式;比如物联网,人脸识别,人工智能技术,其实新技术驱动产业链重构精准定位技术重构人/货/场。与旧零售相对,新零售以消费者体验为中心的数据驱动的泛零售形态。

新零售趋势下的智能财务转型

云快报 / 元年CEO联合创始人兼高级副总裁李彤

互联网+、新零售的内涵,本质是一场商业模式的变革,对运营模式的要求传统组织模式的问题与交易脱离,导致冗余流程多。财务共享中心建设是大中型企业集团的必然趋势内外连接——实现企业与社会信息的高效交互。实现建立横向联通、纵向贯穿扁平化组织模式;在交易闭环中实时获取各类管理数据;打造“智能财务核算引擎”,实现会计核算自动化;互联网+时代企业消费与管控流程打通,颠覆传统报销。

中国最有机会引领全球商业4.0

商米科技CEO林喆

当德国引领全球工业4.0标准时,中国最有机会引领全球商业4.0标准,在前所未有的时代机遇工业革命下;信息革命;IOT;大数据;AI等影响着行业的变革。未来智能商业终端在顺应时代迭代更新,用小米模式,以非连续性创新变革,最终所有软硬件统一平台互联互通。

交易大数据驱动GMV增长

Ping++ 大数据负责人夏苏敏

在整个AI的发展快速的背景在这个数据基础上,为零售行业提升“用户生命周期价值”而生的“增长智能”解决方案:通过实践分析,了解用户复购魔法数字的三个阶段:形成期,成熟期,改进期。持续监测用户,洞察“用户画像”实现营销资源的动态分配,保障用户的忠诚度转化及动态补贴策略的制定。

线下零售企业如何构建全渠道零售体系

闪电购创始人 /CEO王永森

为解决传统实体店现状“线上化是对的趋势,但还没想好什么时候开始做。”闪电购为企业提升整体业务实现线上线下一体化,采用统一的系统,全渠道打通,线上线下实现商品、库存、供应链一体化。具备全渠道用户收集能力,对用户有分层、精细运营。有完善的数据积累,前端能操作可预测的营销活动,后端可以反馈到供应链。线上线下实现业务相互促进,转化。零售线上化的实现路径线上化全渠道数据化用全渠道帮助实体零售重塑增长型战略,全渠道流量对接和管理,低成本履约系统,全渠道会员获取和触达APP/小程序——会员运营平台数据化运营服务没有一种体系能引领两个时代。

大数据加速驱动新零售变革

主持人:雅各布专栏创始人诸刚强

瑞雪科技副总裁刘大伟

超盟数据联合创始人 & 副总裁侯宪锟

微电汇CEO王志国

讨论中大家认为人工智能三大基石,数据、计算和算法,在数据这个层面上,其实中国大部分的零售商会受困于比较基础的问题,比如说数据采集,因为在的线上采集非常容易,线下采集比较困难,分布企业不同的ID当中,每个ID都是独立的通道,任何企业来说,首先要做东一的数据中控台,新零售重要要素就是1人的数字化,2我的客户去哪了及产品。

其次,服务线下的门店是重点,这个对C端来说,能力让C端在门店有更好的购物体验,

另外,人工智能现在对于我们来说2个概念一个是人工辅助,一个可以替代,在快销领域。最近对无人店现在它具体是一个存量还是增量的市场现在不能下完整的定义。人工智能有30多年的历史,只不过今年的移动互联网,人工智能消费行为的改变颠覆了重新的认知,因为大家讲曾经把这个我们BAT讲成传统互联网公司,像盒马这样的新零售公司未来的物联网科技,互联网汽车其实都来了全新的思维方式,这些新的思维方式,像一些科技帮助我们科技,帮助我们品牌更好建立我们的找到我们的消费者。

AI云客服助力新零售

小能科技营销副总裁杨选锋

面对新零售时代提出的客户服务四大目标:可服务;可识别;可触达;可洞察下,小能AI云客服通过五大核心智能助力新零售,智能识别;智能分配;智能对话;智能协同;智能对话;客户智能数字运营平台赋能商家以“消费者”为核心,洞察客户需求并提供个性化的营销和服务能力,建立消费者和商家的粘性,同时使用AI技术如图像,语音识别提升用户间的交互,从而建立消费者和商家对平台的粘性。

论API经济和企业移动化战略

APIcloud CEO刘鑫

从构建IT系统为主要职责装到背业务指标,从内网intranet到接入互联网,项目实施周期一年半大幅缩短到半年企业CTO;从技术牛人转型成采购员,API不仅仅是技术连接,而是代表业务,因此业务需求APP=业务;APICloud=快。

新零售转型之路

TCL酷友科技总经理单晓鹏

O2O转型的‘123’:1样的价值观-文化;2项基本功;用户+产品3个转型点;人+模式+工具。用户运营特点:通过会员粉丝运营直播新模式,粉丝转销售。通过大数据应用产出舆情系统;形成用户画像。应用酷友数据APP,IP矩阵,凝聚年轻用户。利用IT支撑实现一体化销售公司;一体化服务公司;一体化宅配公司;一体化用户经营公司。

新零售领域数据商业化之道

ZMT众盟副总裁曾丽芳

解决零售行业两大核心诉求点:提升门店经营效率降低门店成本。专业的识别、洞察、交互、触达、自动捕捉线下场景数据,实现数据的可视化管理,采集安全合法,不涉及隐私信息,专业大数据清洗能力,保留价值数据,线下数据应用助力新零售客流统计、销售监测,全面掌握门店经营打通线下及线上数据,全面洞察用户需求通过数据将用户标签化,形成用户画像,移动大数据营销平台,对私有人群精准投放。实现新零售行业数据商业化以数据驱动、效率为王。ZMT众盟从2013年起,经过数年的努力,合作搭建线下200万+数据热点,覆盖城市300+,合作商户100万+,拥有1000+人群画像标签,10亿+独立移动设备线下数据,具备专业的线下数据处理能力。

新零售时代下的智慧化运营管理

万店掌联合创始人朱友闻

零售的改变实质是其背后的基础设施的改变,具体是数据+互联网技术,体现在数据整合层面;数据应用工具层面;数据处理层面的应用。达到开源:用数据指导经营,实现门店业绩增量节流:通过智能化管理,提升运营效率,降低成本。

重新连接消费者,用增量共赢促进快消生态升级

邻老板CEO吴泳涛

快消业的变革不在于某个环节的效率提升,而是整个生态需要升级了,此时面临挑战如何重新连接消费者;机遇是消费者愿意为高质高价商品买单了,挣更多钱的机会来了。邻老板应用直达消费者的微信促销,订货,微信化会员销售及适度连接帮忙不添乱,让原有角色最低程度改变习惯(微信企业号,小程序);去中心化尽责不越位;让原有机制继续发挥优势作用(包产到户,非人民公社);生态升级,赋能不颠覆;让所有角色长上数据智能之眼(大数据+人与人的连接)实现增量共赢。

新零售模式下,如何赢下供应链?

聚水潭VP金奎

基于SaaS的业务特性,在SaaS平台上数据高度共享助力供应链上的各供应商、电商商家、分销商在采购和销售过程中实现平台中的每个企业都具有多重身份,可以与平台中的其他企业建立业务协同

消费升级后的商场业态内容创新力

主持人:刘艳玲亿欧公司合伙人

中信泰富广场运营中心副总经理李政

博西家用电器总监陈华科

Convertlab CEO高鹏

关于商超业态创新这方面,大家从新品牌,趋势及跨界阐述零售当前环境,另外也从新零售、人工智能、内容不同维度通过技术手段驱动内容,营销创新。重新定义人、货、场的相互关系与各方采取的应对方案。

随着人工智能在行业的落地,大数据助力行业发展,技术驱动零售业迭代更新。期待下届论坛更多精彩内容。

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