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外媒:阿里巴巴推中国版宜家扩张线下零售

作者: 环球网来源: 环球网2017-09-25 15:44:42

人的需求是多样的,线上购物是种享受,线下逛街也可以是种享受,谁能打通线上线下的利益链条,把这两者完美结合,谁就可能会赶上下一个零售的“风口”。

据外媒报道,这一次,阿里巴巴国际零售巨头宜家的“游戏书中抽出了一页”。三天前,由阿里巴巴云零售事业部和HOMETIMES家时代(以下简称家时代)共同打造的智能家居体验馆在杭州落地,第一家店500平米,销售家居、3C、洗护等生活家居用品。不少网友认为这简直就是“升级版”的宜家。

其实,阿里今天开业的家时代并不是家居新零售的首次尝试,去年12月,阿里巴巴与银泰商业共同联手打造的全国首家家居行业全自助式购物门店——HOUSE SELECTION生活美学馆正式开业。

阿里巴巴商家事业部新零售+总监韩操曾在开业时表示,跟此前多品类集合店不同的是,此次联合银泰,是我们在更细分的领域——居家品类这样的集合店进行的深入拓展,随着产品品类形态丰富度的不断增加,未来我们还会有像母婴品类集合店出现。

根据阿里巴巴2016年家居的销售额,其同比增长了32%,达到了1200亿元。

而此次推出的家时代是一个家居品牌集合店,有超过2万件商品出售,经营范围涵盖家具、家居配套类生活用品以及3C数码类商品,“升级”的一方面体现在家时代可以根据不同顾客消费偏好,通过天猫大数据精选推荐匹配门店特性进行数据化选品。

同时,家时代配备大屏幕、VR等,打通线上线下,实现线上线下的同款同价,从打造之初就同时具备线上+线下全渠道的基因,这是“升级”的另一种体现,也是新零售的关键所在。

从模式上看,家时代是一个渠道品牌,和传统家居零售店相比,去除了中间商、代理商等环节,直接对接淘系品牌商。具体来看,家时代采用的是数据+人工选品。阿里方面提供一个数据团队支持,家时代则有一个买手团队,数据用来把控品类和大方向,买手团队把控产品的原创设计、审美。目前可用SKU有1600个,家居产品占70%,大件家具占30%。不少设计曾获得红点奖,也有不少高性价比的ODM品牌,比如HEY的生产商做的椅子。

业内人士指出,家时代的消费场景恰好解释了什么是新零售:1、全渠道的售卖方式,包括淘宝、微商、京东、自有APP、线下门店;2、全维度的购买方式,可以无人收银、现金、刷卡、支付宝、微信、Apple Pay;3、全体验的感受方式,店内有5个99寸的互动屏,支持多点触控、多人同时下单;用户可在线下扫码进入线上购买,也可线上购买自提。线上线下不仅相互引流,也可共用所有零售数据。

此外,由于消费者在购买家具产品时更偏向于看到实物,线下商店则有助于降低阿里巴巴电子商务平台的产品退换率。数据显示,有37%的消费者选择家具专卖店,32%的消费者选择大卖场以及10%会选择百货商城,有21%的消费者选择网店,可见,在家居建材类注重体验的消费品方面,消费者更愿意切身感受,体会视觉、触觉以及嗅觉的感官体验。

据悉,阿里巴巴计划在2017年底前开设三家门店,2018年开业15家。

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