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打破传统经营格局 京东“行者”惠利夫妻店

作者: 新华网来源: 新华网2017-09-14 14:20:59

网络购物的便捷深入人心,但对于地处偏远的消费者来说,想要享受这种便捷有些力不从心。如何服务好这部分用户,是京东一直以来研究的课题。为大力发展线下市场,2015年12月,京东成立新通路事业部。发展至今,已有30万家路边小店成为京东掌柜宝的订货用户。

对此,京东商城新通路事业部市场营销部总经理王征表示:“京东希望把优质的正品、好货送到老百姓手中,而最直接的方式就是向这些小店供货。去年,我们的主要工作是供货,把京东的优质商品卖到店里。那么,今年的重点是门店动销,简单说,就是帮店主把销售做上去。我们希望帮助门店打破传统的经营格局,给这些小店提供更多收入来源和利润。”

那么,什么是新通路,京东推出的行者动销平台又是如何运行的呢?王征表示:“从厂商到门店的商业逻辑并没有发生变化,新通路就是从用户的实际需要出发,解决问题,提高效率,实现品牌商、终端门店和消费者三者之间的商流、物流、信息流的高效透明运转。”

自2015年提出至今,京东已经形成了日渐完善的线上线下相结合的新通路行者动销平台。据了解,通过行者动销平台,品牌商可以根据自身需求精准筛选目标门店,邀请门店参加终端行销活动。而店主通过手机接单后,品牌商投放的终端资源直接通过京东的供应链系统,与货品同步配送到店。店主将执行结果实时回传,实现资源投放过程的透明可控,便于品牌商及时监控并优化投放效果。

“我们主要核心的服务对象就是这些夫妻店,光把货拿到店里还不够,更重要的是我们怎么把货更快卖出去,这是动销部分的关键。而我们所说的‘动销’就是如何使货架上面的货更快地被人买走。”京东商城新通路事业部创新行销部总经理朱红芳表示。

按照传统的方式,一个品牌商要实现在店里做产品营销,不仅要做精准的分销,明白什么样的商品放到什么样的店铺里面;还要摆放精确,每个厂家都会有相关的陈列规范,比如在店里投放一些助销物料;此外还要做到,不论是促销员还是店主,需要认同产品的品质,以方便为顾客做推荐,这些复杂冗繁的事项之后才能最终推进一个产品的营销落地。

“而京东搭建的行者动销平台,简单说来,是把品牌商和门店店主放在一个系统,品牌商把想要投放的资源像菜单一样展示出来,比如要投放什么产品,需要投放在什么类型的门店,有什么样的项目活动。品牌商就像发一张任务卡,而门店的店主就会像滴滴抢单一样,接受任务、按照要求完成即可。”朱红芳介绍,为了指导店主更好地操作使用该平台,完成线上的操作步骤流程,京东还同时推出了地勤团队,通过日常拜访督促“接单”的店家完成任务。

8月中旬,80后店主杨浩在河北固安筹备的京东便利店正式挂牌营业。此前,杨浩是京东掌柜宝的忠实用户,出于对于京东品牌的认可以及使用京东掌柜宝进货的经历,杨浩参与了京东便利店项目。

问及这个项目带来的便利,杨浩表示,产品摆放的方法和陈列的架子,都是品牌商下发的,自己在京东掌柜宝的任务奖励平台领取任务,商品和物料就会同时送到店里,系统还会给出正确摆放的示意图。“按着示意图摆出来的效果就是不一样,而且确实比之前卖得好了,活动做完还会得到厂家的额外费用。”

随着店铺在周边知名度越来越高,店内的流水也逐渐增加。“周边居民对于京东的品牌十分认可,有不少消费者来店购物是冲着京东这块‘金字招牌’来的。现在,店铺日流水在3000-5000元左右。”杨浩说。据悉,宝洁联合利华、百事食品、亿滋、达能等品牌的终端动销活动在该平台的助力下,取得了良好的市场销量数字和品牌宣传效果。

有专家表示,行者动销平台,将原来的“信息孤岛”纳入统一的智能管理网络中,帮助品牌方与店主建立一站式沟通平台,促使品牌商的商品和投放资源快速直达终端;同时,店主可以自行选择任务,打通了供应链各个环节,也一键解决了快消品B2B行业动销难题。

对于京东新通路未来的主要发力点,王征表示,将集中在扩张智能门店网络、优化供应链、丰富产品形态,数据化统计、满足多元化的消费需求、提升消费品质并为区域创业提供支持。

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