正牌宜家电商来了 4000家代购饭碗要砸?

作者: 数读生活-罗遥来源: 数读生活2016-09-06 17:09:17

喊了快半年要在中国推网购的宜家,首个电商平台终于在9月1日亮相。好奇这个正牌网店长什么样?某宝上那4000多家宜家代购你们还好么?让DT君用这份数据加亲测,来为你解答一二。

全套宜家画风的电商已上线

现在登录宜家官网,你会发现多了个“网上商城(上海)”的购物车按钮,这是9月刚启动的的网购平台入口。

目前,宜家的网购服务仅对上海开放。作为宜家中国总部的所在地,上海拥有宜家3个商场、2个物流中心和1个分拨中心的绝对优势,成为首个网购试点并不奇怪。

不过,宜家在今年8月的发布会上说了,会根据试点效果将电商业务进一步拓展到国内其他城市……

看来,过去开展线上比较保守的宜家,也要甩开膀子大干一场了。

宜家电商来了代购商要完?

(图片来源:宜家电商官网)

宜家电商网站以蓝白为主色调,布局清爽干净,很宜家风。

在首页,满屏的教师节活动、波昂扶手椅优惠等滚动banner十分醒目。

继续下拉,则会出现更接地气的“限时优惠”、“热销产品”和“更低价格”产品。但别以为这是开业大放血,宜家电商的所有这些优惠都是和线下实体店一致的。

除此以外,网页就没有更多的导购模块了。

对了,看到下图右下方那个穿着黄色蓝领POLO衫的宜家客服没?细节上的小心思真的很刷好感度呢~

宜家电商来了代购商要完?

(图片说明:宜家电商官网首页截图)

宜家盯上了你家客厅

比设计上的细节更让人称道的,是宜家对产品分类的优化。

过去,宜家官网主要基于卧室、客厅等不同家庭场景罗列出家具,分类冗长且杂乱。新的电商网站则编制了两套平行的分类体系,包括场景式的“按房间”和区分大小件家具的“家具”与“家居”,更便于消费者查找商品。

DT君细数了下,宜家电商的9个家庭场景下设69个品类,一并囊括了1.4万件单品(注:适用于不同场景的商品会出现多次),数量可是相当庞大。

其中,客厅类单品最多,有6600多件,占了总数的近半壁江山。其后是卧室和书房,产品数也分别超过了2500和1300件,这三个大头也成为产品均价最高的三类。

至于最小众的商品,不出所料是烧烤架、亭子这类还未在中国普通百姓家普及的户外家具,其数量不足50件。

宜家电商来了代购商要完?

代购没有的“硬家居”,正牌电商满足你

从客厅、卧室的产品数量最多这一点上,你或许已经猜到,宜家电商把重头压在了大部件“硬装”上。

从下图可以看到,以储物柜为主的客厅储物、电视机柜、沙发成为商品数最多的三大品类。

在这单品数最多的品类TOP10中,除了客厅纺织品、客厅装饰和床上用品是典型的小家具,其他七类全为大家具,数量占到了整个网购平台的53.1%。

其中,光是主打客厅橱柜的贝达系列就有2800件单品。

这和淘宝上的宜家代购商品特点恰好相反。

根据DT君搜集的淘宝宜家代购最热销的前500件商品,有近一半是储物盒(226件)。主打储物收纳的思库布、安东尼等系列,都是代购大热门。

而搁架单元、书柜、沙发等大家具加起来总共只有154件,只占总数的30%。

看来,网络代购所没能利用好的宜家家具组装和平板包装的物流优势,本尊要亲自出马了。

宜家电商来了代购商要完?

这些你们爱的“个性款”,还得亲自跑一趟

不过宜家电商并不是万能的。

比如,被众吃货奉为“宜家三宝”的肉丸、热狗和冰淇淋,自然是不能在网购平台上买到的,微博上要求推出外卖的群众呼声还不少……要知道光是吃这一项,2015财年天朝人民就在宜家花了10亿人民币,相当于它在中国收入的1/10。

宜家电商来了代购商要完?

(图片说明:宜家2015推出表情包App就有肉丸和冰淇淋,可见其受欢迎程度)

除了不提供食物,网购盆栽和窗帘类商品也大有局限。

比如,你可以买到花盆花架,却没有实体店出售的带植物盆栽;你可以买到库西雅尺寸规格的窗帘,却无法买到它按米计量的布料。

另外,宜家去年推出的米多系列——就是那个可以像搭积木般自由组合、正对年轻人口味的橱柜,目前也不能在网站购买。你若是喜欢,还得亲自跑实体店一趟。

宜家电商来了代购商要跪?

(图片说明:宜家米多系列家具)

请注意:宜家不包邮

说完商品我们再来看看支付和物流。

宜家电商的支付方式还算入时,提供了网银、微信和支付宝三种方式。完成支付后,手机和邮箱便会受到订单审核的通知。

但在此之前,你可能要纠结另一个事儿——运费。没错,宜家不提供包邮,即便是在早被包邮宠坏了的魔都。

根据官网,物流配送分快递和货车两种方式:

快递:30公斤以内、外包装最长边不超过1米的小件商品,由亚马逊负责。收费标准为1公斤8元,超过按2.5元/公斤计。

货车配送:超过30公斤的大件商品,由他们实体店的物流配送公司新兄弟物流负责,这也是宜家实体店的第三方快递合作方,运费在59-499元间不等。

考虑到宜家多为平板包装,走快递方式的商品应该还不少。

不妨来做个简单估算:2016财年,宜家中国有8000万人次光顾、收入为117亿元,那么同期宜家中国的客单价为146元。以此为例,商品的配送费大概在8-20元间。

还是来对比下淘宝代购。

宜家代购最热门的500件商品,对上海包邮的商品有50件,其余有商品运费的配送均价为12.5元,确实比官方电商便宜,但网代床这样的大家具,一两百元的运费也是省不了。

所以,宜家的运费……为了省时省力,似乎也能接受~

最后说下配货速度,宜家是给出了三天内送到货的承诺的。DT君坐标静安,亲测结果是:1日下午下的单、宝山商场发货,次日下午就收到了,物流还是要给个赞。

习惯了某宝的你们,可能还会发现这些槽点

1. 大家最关心的家具呈现效果。

放心,质地、保养乃至组装图都有说明。细节图也有,就是类似亚马逊鼠标移到图上、图片放大的效果。部分商品还附上了宜家家居指南里的海报图,算是一种不太接地气的搭配图或买家秀?但你如果想有产品大小对比这样的更高要求,可能会失望了。

2. 另外如下图左侧筛选器,个别品类的价格区间略粗犷,不太适合想要根据价位选商品、精打细算过日子的小伙伴。

宜家电商来了代购咋玩?

(图片来源:宜家电商官网)

3. 用户反馈方面,宜家电商有星级评分功能,但……你想要多说两句甚至传个买家秀,目前还办不到。

说起来,宜家今年4月推出的VR应用“IKEA VR Experience”,着实让DT君对它家电商的炫酷幻想了一把。但现在看来,VR逛宜家的时代,我们还得再等等。

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