复购率最高达60% 海尔自建的微店怎么玩

作者: 亿邦动力网来源: 亿邦动力网2016-09-06 17:02:41

【亿邦动力网讯】9月6日消息,日前,据海尔集团透露,其正在布局“店商+电商+微商”三商融合。资料显示,海尔早已通过海尔商城等电商平台完成“店商+电商”融合,而其微店计划则于去年7月份公布,自建微商平台“顺逛微店”。截至目前,该微店已与全国3万多家海尔专卖店进行全面对接,入驻超28万微店主,1500多家海尔专卖店旗舰店,实现了“店商+微商”融合。

据海尔介绍,顺逛微店相当于其专卖店的移动端入口,微店主直接对接当地的海尔专卖店,由专卖店负责现场介绍产品,加深微店主对产品认知,提升其对海尔品牌的归属感和销售技能。另一方面,产品、客服、售后服务、物流等则均由海尔一手包办。

据称,海尔三商融合模式的优势,从复购率上可体现出来。传统的复购率大约只有15%,而目前其微店复购率最高有60%。

对专卖店而言,入驻顺逛微店后,可获得海尔官网每天50万流量的精准导入,并享有渠道转型奖励、佣金自主管理、平台专业培训等福利,同时,可与全国的专营店打通库存,同时加速库存的周转。同时,给予专卖店员工超利分享和对应绩效的股权激励。

对微店主来说,除了灵活的准入机制和零成本开店模式,其背靠海尔的产品线、平台提供的直供体系等品牌保障也颇受信赖。另一方面,可共享海尔在全国的服务网络,为用户提供更高效的送装服务。

对用户而言,可突破时间、地点限制选购心仪的产品,并享受和专卖店同样的服务,提升微商购物的满意度。

海尔


数据显示,目前海尔拥有全国3万多家海尔专卖店,9万个“车小微”,18万名服务兵,5000+网点支持,2600+区县实现送装一体,2000+区县实现货到付款,全国超70%区县实现72小时内按约达,部分地区能实现三小时急速达,解决了前端交互到后端服务的衔接。

据海尔称,其未来要做的是成为大社群经济平台,在这个平台上传统电商、社交电商、线下店铺三方融合,可以共同操作运营、营销活动,利用社交打通所有交互的渠道,再以社交生态为纽带,开放其他生态。

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