沃尔玛大量关店 为何这家超市却能开店10000家

作者: 毒舌科技- 喵不爱吃鱼来源: 毒舌科技2016-09-06 08:26:38

随着电商行业崛起,全球的传统零售业都面临巨大考验。据统计,在2015年,国内88家零售上市公司超过一半的公司净利润下滑下滑比例超过三成,亏损高达15%!不少公司不得不采取关店、裁员等举措“保命”。仅在2016年,全国超市巨头沃尔玛就在全国关店269家,近期又要裁员7000人。

但是有这么一家超市,却顶着市场颓势,一路逆流而上,计划要每年在美国新开100家分店。这个逆天的超市就是来自德国的——阿尔迪(意为:把别人给的折扣直接化成低廉的价格给予顾客)。

早年,阿尔迪还在德国市场与沃尔玛正面交锋过,但因商品比沃尔玛更加低价、品牌认可度更高,使得巨头沃尔玛一败涂地,在亏损数亿美元后于2006年彻底退出德国市场。

不仅如此,阿尔迪还杀向沃尔玛的老巢——美国。并且在美国一项名为“超市在消费者中受欢迎程度”的调查中,以超高票数斩获第一名,把沃尔玛甩在了后头。

目前阿尔迪已经在全球11个国家拥有近万家分店,并且还在持续增加。几乎每家店前都排着长队。

阿尔迪

好玩的是,这家超市从不花钱做广告提高知名度、也没有宾至如归的服务,他们就用最简单的道理赢得了消费者的欢迎,那就是:

绝对的物美价廉

在保证质量的基础上,把低价做到了极致!

人们都说“物美价廉”是商业悖论,“一分钱一分货”,真正的好东西就不可能低价,可是想尽一切办法为顾客省钱的阿尔迪不仅做到了这一点,并且做到了极致。它是怎么做到的呢?

一、 只卖700个爆款商品,不合格全部下架

阿尔迪会严格控制商品的品类数量。长年保持在700种左右,相比于其他超市的数万种品类,阿尔迪要显得精致的多。每种商品只有一个品牌。在这里你没有选择,不合格、不受欢迎的商品,将被撤离货架。

阿尔迪

苛刻地控制商品数会让单一商品的销售额非常大。阿尔迪是世界上最大的批发采购商,它每年购买的单件商品的总价值超过5000万欧元。在德国许多中小企业和阿尔迪是依附关系。阿尔迪能控制商品的标准生产,买断全部或大部分产品。如果出现质量问题,阿尔迪将解除收购合同。控制供货渠道,再将利让给顾客就显得理所当然啦。

二、 为了保持低价,坚决不上市

创业者都以获得投资为骄傲,以上市为目标。阿尔迪却从来没想过上市。哪怕上市以后、财富可以倍增。但是,阿尔迪认为上市会增加运营成本。需要大量的会计费用、法律费用、公告费用等等,他们觉得这都增加了成本。

如果上市,公司受到资本左右,低价、简单到极致的的企业文化会受到影响。阿尔迪很可能会失去核心竞争力。无休止的跟资本纠缠,不如只考虑如何保持低价,做一个物美价廉的超市。

三、 所有人不接受采访,接受采访的时间还不如去理货

阿尔迪被称为穷人超市,即使年营业额超过700亿美元,公司却吝啬得可怕。

没有广告部,没有公关部,广告投入极少,仅占总营业额的0.3%,促销时通常把具体产品信息贴在店门外。管理上尽可能的简化。

公司还要求所有人,甚至管理层都不许接受采访。

“我浪费了两三个小时,这都会增加到商品的成本上。”

没有母公司,没有行政管理部门,只有一个有曾经的分店经理俗称的“管理委员会”。阿尔迪的分公司和员工有了更大的自由。

四、 对人才极端重视,超市员工有更大权力

阿尔迪十分重视员工的作用。阿尔迪超市的员工基本都是从大学应聘,需要经过严格的筛选和考核,才会被录用。这就保持了团队的年轻化和效率。当然员工薪水和福利也很高,会比同行高出30%—50%。阿尔迪的店员一定是多面手。包括店长在内,店员们没有固定的岗位。

由于没有行政管理部门,员工很多创新建议会直接被采纳。这些是坐在办公室里的老板们跟不不会考虑的。日积月累,一点点小优势让阿尔迪形成独特的竞争力。

比如,员工发现找零钱的时间会影响销售效率。所以公司将价格尾数全部变得规整。

阿尔迪

阿尔迪的吝啬也体现到雇员身上。超市为了减少管理购物车的员工消耗。采取了购物车押金锁的方式。使用购物车的时候需要花点小钱,才能把车取出来。当你把购物车归还的时候,可以取出开锁取出抵押的钱。

五、 喝了一半的酒也给退!

卖最低的价格,也要保障服务和质量。阿尔迪从来不采取“买一赠一”的促销手段,也不用会员积分诱导顾客购物。阿尔迪超市会把会员积分的折扣分摊到单个商品里。保证自己的商品价格最低。

阿尔迪的售后服务也非常简单。顾客不喜欢,只有一种处理方法,就是无条件地退货。哪怕是喝了一半的酒也可以退。

阿尔迪认为,简单粗暴的售后可以省掉与客户纠缠的客服人员、律师费、电话费。

简单、节约的阿尔迪与他们的创始人身上的品格有很大的关系。

创始人

德国首富兄弟,合体财富曾超过比尔盖茨

阿尔迪现在能够如此成功,创始人Albrecht两兄弟功不可没。正是他们创立了直接把商品打折的销售模式!

而创立过程却算是无心之举:

那时还是二战刚刚结束的困难时期,其他店铺依然在使用购物积分的方式,两兄弟为了让人们更加实惠的买到生活必需品,就决定把厂家的折扣直接化为低价给顾客。

没想到一经推出、倍受欢迎,就这样,一份善意改变了自己的命运。

在2009年时,两人的财富总和甚至超过了比尔·盖茨,但却依然生活得异常低调。为了节约成本的他们从不接受采访,导致在两兄弟登上福布斯的富豪排行榜时连照片都没放。

他们不住豪宅、也不开豪车,一生节俭,却不断将钱捐出去做慈善,心存善意。

电商资讯第一入口

如果你“智商”最高,请出来勾兑





打开微信“扫一扫”,分享给朋友和朋友圈

头条推荐

专题 更多

回顾|2017亿邦未来零售大会
简阳农产品电商宣传专题
回顾|2017亿邦社交电商峰会
回顾|2017中国移动电商年会

电商会议 更多 疯人会 思路汇

服务罗盘

小源科技获5000万美元C轮融资,智慧短信服务场景已达10万余

服务资讯

母婴出口电商「PatPat」获3亿人民币C轮融资

服务资讯 2018-04-18

1.2亿元!二更拿下两年内第四笔融资

服务资讯 2018-04-18

靠谱小程序完成数千万元A轮融资,用小程序直指万亿规模社交电商

服务资讯 2018-04-18

UMCloud宣布与数人云合并,云服务的边际战争正拓展至私有云

服务资讯 2018-04-16

电商服务推荐

更多>
  • 物流配送

  • 代运营

  • 代运营

  • 分销系统

干货 更多

马蹄社
  1. 新浪微博
  2. RSS订阅
亿邦官方app
亿邦
亿邦官方微信
“亿邦动力网”