老黄瓜刷绿漆 兰蔻玩起O2O了
作者:亿邦动力网 文章来源:亿邦动力网
2016-06-29 10:23
【亿邦原创】6月29日消息,亿邦动力网发现,法国化妆品品牌兰蔻的官方微信公众号近日推出某产品的专柜SPA体验服务。
兰蔻公众号截图
除了最近推出的SPA体验,兰蔻公众号当中有不少1对1专柜美容服务,比如彩妆课堂、眼睛保健操等。针对感兴趣的服务,用户可选择预约,每位用户每月有一次免费专柜美容服务福利,只能修改一次。此外,该微信公众号还具有官网导入、试用装申领、专柜导航、会员服务、客户咨询等功能。
兰蔻公众号截图
值得注意的是,兰蔻打通了线上和线下的会员制,在兰蔻专柜、网上官方商城及天猫旗舰店购买产品的用户可成为兰蔻会员,依据消费金额和频次不同,会员分为三个等级,最低的没有消费门槛。用户通过购买获得扣分,达到一定数额后可兑换。此外,会员福利包括回馈活动、柜台服务、生日礼物等。
亿邦动力网了解到,兰蔻于1935年创立于法国,兰蔻涉足护肤、彩妆、香水等多个产品领域,主要面向教育程度、收入水平较高,年龄在25~40岁的成熟女性。1993年进入中国,在天津开设第一家专柜,目前线上销售渠道有官网和天猫旗舰店等。
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