【电商一小时】11问道出互联网“云”契机？

5月13日UCloud互联网高级总监蒋剑彪先生作客电商一小时，就电子商务领域“云”契机的抓取之道分享了自己的看法。

蒋剑彪认为：电商企业与云计算是天然贴合的行业，亚马逊和阿里巴巴都是电商公司，因大量资源闲置开始做云服务，UCloud首家大客户就是电商企业。几年来云计算与电商行业一起成长，针对近期电商移动化、电商+直播结合的趋势，UCloud提出了针对性的解决方案。

以下为活动内容整理：

1、亿邦疯人会会员问：云计算到底是什么？目前在中国发展到什么程度？用户接受度怎么样？

蒋剑彪：云计算从2006年开始在美国兴起，由Google提出，亚马逊AWS壮大，到现在为止正好大规模商业化10年。它主要是通过软件技术让大量闲置的物理机计算资源形成计算、网络和存储三大类的资源产品化后进行互联网化售卖。让企业从原先需要自行购买服务器、网络设备、存储等硬件到变成了直接可以通过网络注册账号，付款直接购买服务的转变。从原先固定式资产的大量成本到开始转变为按业务发展的实际需求购买云计算产品，提高后台业务支撑能力。所以基本上可以说，云计算是一种通过互联网的方式按需获取计算、存储、网络等能力的一种技术和产品。

国内云计算开始大规模商用化开始于2012年左右，当时以盛大云和阿里云两家比较超前摄入此行业。UCloud同样是2011年底研发，2012年成立，至今是第五个年头。通过前两年的高速发展，云计算在国内开始被更多领域认可，从最早的电商、游戏，到后来的在线教育、SaaS、O2O等，以及最近的金融行业、政企等。

总的来说国内云计算发展迅速，但是技术上总体还是与AWS有3~4年的差距，随着业务的沉淀，相信缩小差距的速度也会有所加快。

国内云计算市场在13、14年开始进入竞争洗牌阶段，到现在为止开始出现有一定体量的云计算企业，目前从底层主机规模、数据中心数量、网络强壮程度来看，第一梯队主要以阿里云、UCloud、腾讯云3家为主。UCloud和阿里云早期分别看重不同的市场领域，竞争不是特别明显，进入15、16年后这家就正式进入全行业的竞争了。所以到这个阶段，规模化、产品差异化等重要性就体现出来了。目前国内用户的接受程度从原先的不知道，到现在的基本接受了。新创业团队和公司基本上都是会首选云服务，传统企业这块也已经从部分业务开始慢慢上云，或者混合云、私有云之类。

2、亿邦疯人会会员问：云数据的未来应用有哪些？电子商务企业该如何抓住云契机？

蒋剑彪：云数据的未来应用还是比较杂的，目前看来国内到PB级别量级数据的公司还是在少数。就已知客户行业等处理场景来说，云数据处理主要还是为了扩展业务场景，提升用户使用粘度，加大产品反馈来服务的，主要体现在一些后台用户日志的处理，用户行为数据处理等。不过随着技术发展，目前在机器学习，VR增强现实类这一些数据应用也在不断增加。

比较好理解的案例的话就是电商网站等每天都有大量的用户点击和停留，这些背后的用户的点击行为数据，经过大数据处理集群处理，能够分析出网站产品的分类是否合理，交互等能否改进，如何让用户停留更多时间、浏览更多页面等。电商企业是与云计算天然贴合的行业，由于电商需要重运营，所以他对底层的计算资源等都是需要弹性增删，以达到良好活动效果的同时，控制成本。云计算基本上是伴随着电商行业起来的，亚马逊和阿里巴巴都是电商公司，因此屯了大量计算服务器，他们把闲置大量资源产品化，并且开放出来给其他行业用户用。

2012年左右，国内一波垂直电商创业潮就催生了大量电商创业团队出来，基本上也都是开始选择上云，选择轻资产，重运营，产业分工专业人做专业事。UCloud2012年第一个大客户也是电商企业，当时拿了软银风投的天品网，后来陆续有了蘑菇街、贝贝网、洋码头等电商客户，所以UCloud从那时开始就积累了很多电商行业的产品需求。

3、亿邦疯人会会员问：现在很多品牌零售商都在向移动化发展，您怎么看待这个趋势？移动化过程中从技术角度说需要关注哪些问题？

蒋剑彪：移动化是必经趋势，这是由人类活动的趋势变化引导的，电商行业是天然的流量行业，流量在哪儿，电商就往那块儿发展，移动互联网普及后基本大一点的电商网站的流量主体都是移动端来的了。

目前也能看到一些非常绝对的，坚决上移动端的电商，PC端都不上了。移动化过程中一定要关注的一点就是网络。由于原先PC时代，主要的是电信联通宽带访问，但是移动设备时代，不能忽视中国移动链路带宽。所以移动电商化后台服务选择搭建是最好选择BGP链路的数据中心，而不是以前的单线或者电信联通双线机房。

4、亿邦疯人会会员问：很多移动电商都在尝试“造节”，通过这样的方式促销，请问UCloud是否有应对双十一这样的大促的经验呢？

蒋剑彪：造节主要还是来自于流量压力，从双十一开始各种节日闪现，更多慢慢演变成每月一节，或者说每月做一次促销。UCloud电商行业起家，所以有很强的实战经验，类似2014年 “汽车之家”的双十一，2015年的 “蘑菇街”双十一，包括每年的“有赞”等的促销活动，都一一承载下来了。

5、亿邦疯人会会员问：都说用云计算可以解决技术成本，请问具体是节省了哪部分的费用呢？

蒋剑彪：创业团队一般的核心竞争力是产品，运营能力等。底层服务器等运维工作往往是薄弱环节，但是有希望能够得到BAT这样企业的运维能力。所以云计算服务商提供的就是这部分，他们把运维以及运维能力产品化了，通过技术的手段能够让中小企业在底层服务器端通过购买产品直接获取BAT级别的企业运维能力。节省了包含人员成本、运维成本、采购成本和时间成本等。

6、亿邦疯人会会员问：电商考虑在移动化的过程中加入社交的基因，像直播等，UCloud是否能够支持？

蒋剑彪：对的，目前我也观察到了这股风向，尤其是目前比较火的垂直类移动电商都在自建直播团队，或者收购直播技术团队来做直播产品。淘宝也出了直播，类似升级版的电视购物，其他还有诸如网红经济、主播经济等。

UCloud是国内主要的几家涉及直播、点播、视频云技术产品的团队，目前一些知名的垂直类移动电商APP已经通过UCloud直播云sdk等产品架构他们自己的直播产品，应该不长时间会出现好多吧。其余的纯直播的产品，UCloud这边也有类似在直播，觅蜜之类。

7、亿邦疯人会会员问：云计算未来的发展前景怎么样？UCloud未来的发展规划是什么？重点会影响哪几个行业？

蒋剑彪：云计算到今年为止开始大量进入传统行业了，说的官方点就是类似金融行业、产业互联网这些传统的地段了，行业开始普及，但是对云计算来说只是刚刚开头，目前发展比较快的还是属于基础设施层，也就是IAAS层的云计算，偏向资源，未来会发展paas，saas。阿里云、UCloud这类专业企业级服务商产品会变得更加多元化，能够让企业或者创业团队更加聚焦于自己的产品，运营等核心竞争力，云计算也能更多的涉入体量更大的行业，降低信息化成本，提高行业组织效率等。

UCloud主要规划是通过向消费互联网以及金融，产品互联网的渗透发展扩大用户需求的产品线，发展更多paas，saas级别的服务，提高企业的工作效率，降低后台成本。

就近来看今年会着重发展的是金融、互联网创新团队以及视频直播类，移动电商和跨境电商等就属于互联网创新这块。

8、亿邦疯人会会员问：云计算的性价比如何？

蒋剑彪：目前来说阿里收购万网后，体量规模在国内第一梯队是最大的，其次是UCloud，性价比这块目前阿里云和UCloud差不太多，所以我们基本不太做价格战，一般延续每年陆续降价的风格。

9、亿邦疯人会会员问：大数据与人工智能是否在未来几年形成非常强的底层架构关系应用？

蒋剑彪：目前还不能，主要是缺乏商业化场景，目前还处于各大互联网巨头试验阶段。

10、亿邦疯人会会员问：消费者用户普遍关心的数据安全，目前国内有没有相关公司已经在深耕安全管理？

蒋剑彪：目前国内安全公司开始大量涌现，可以建议关注一下，另外云服务商阿里云有云盾，UCloud也有优盾这样的专业安全中心团队。

11、亿邦疯人会会员问：阿里云对第三方数据公司开放和开发的数据是否支持第三方数据公司创新出类似于支付宝或者余额宝这样的数据应用互联网金融产品？会不会做起来就被收购和扼杀，颠覆不了？

蒋剑彪：我不太好评论战略方向，只能说对创业团队可能比较关心的是活下去，但是当你变大后就无法回避中立性这个问题。BAT虽然不一定做和你相同的事情，但是maybe他可能会投资你的竞争对手。